備份⋅復原聊天記錄

只要在移動LINE帳號前事先將舊裝置中的聊天記錄完成備份，即可將聊天記錄移動至新的裝置中。

仍可操作移動帳號前的舊裝置 請確認舊裝置中的LINE應用程式為最新版本。（前往更新版本）

將帳號移動至相同作業系統的裝置 首先，請務必於移動帳號前的舊裝置確認以下項目。

⋅確認iCloud雲碟已開啟（僅iOS用戶）
⋅確認iCloud雲碟／Google雲端硬碟內保有足夠的儲存空間
⋅於收訊良好的場所執行操作

確認上述項目後，請依照下列步驟執行備份操作。

操作步驟
1. 於主頁依序選擇「設定」＞「備份聊天記錄」或「備份及復原聊天記錄」
2. 點選「馬上進行備份」或「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」
　※若已設定備份啟用碼，只要點選「備份啟用碼」即可確認已設定完成的內容。
3. 備份完成後，點選「移動帳號」，接著透過「以行動條碼移動帳號」功能移動LINE帳號

將帳號移動至不同作業系統的裝置 只要事先設定備份啟用碼，即使作業系統不同，仍可透過系統功能讓14天內的聊天記錄自動移動至新的裝置上。
※將帳號移動至不同作業系統的行動裝置時，僅能移動已備份至iCloud雲碟／Google雲端硬碟的14天內的聊天記錄。

執行移動聊天記錄的操作之前，請先於舊的行動裝置中設定備份啟用碼。
※若已設定備份啟用碼，只要點選「備份啟用碼」即可確認已設定完成的內容。

完成備份操作後，請接著執行移動LINE帳號的操作。

此外，移動帳號時，可移動的資料將依移動前後的作業系統相同與否而有所不同。
詳細內容請參閱移動LINE帳號時可移動哪些資料？的說明。

無法操作移動帳號前的舊裝置
將帳號移動至相同作業系統的裝置
已事先將聊天記錄備份至iCloud雲碟／Google雲端硬碟 執行移動帳號的操作過程中可進行移動聊天記錄的操作。
詳細說明請參閱下列常見問題。

如何使用電話號碼移動LINE帳號？
如何使用Apple ID／Google帳號移動LINE帳號？

※若已事先設定了備份啟用碼，則必須輸入啟用碼。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼？的說明。

尚未將聊天記錄備份至iCloud雲碟／Google雲端硬碟，但已設定備份啟用碼 於此情況時，可透過系統功能移動14天內的聊天記錄。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼？的說明。

尚未將聊天記錄備份至iCloud雲碟／Google雲端硬碟，且未設定備份啟用碼 於此情況時，聊天記錄將無法移動至新的行動裝置。

將帳號移動至不同作業系統的裝置
已設定備份啟用碼 於此情況時，可透過系統功能移動14天內的聊天記錄。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼？的說明。

※將帳號移動至不同作業系統的行動裝置時，僅能移動已備份至iCloud雲碟／Google雲端硬碟的14天內的聊天記錄。

未設定備份啟用碼 於此情況時，聊天記錄將無法移動至新的行動裝置。

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