聊天安全

本帮助页面将为您提供当页面显示了“此消息无法显示”等错误提示，无法查看以前收发信息时的相关说明。

显示错误提示举例

“此消息无法显示”
“无法显示消息，原因是无法解密”
“此消息未曾在旧设备上进行备份及复原，因此无法在当前设备上显示”


若执行过以下操作，系统将会应用Letter Sealing功能，以供您收发加强了安全性的信息，而可能会导致您无法查看以前收发的信息。

将帐号转移至相同操作系统的设备（例如：iOS→iOS）时，并未备份/复原信息
只要在已备份聊天记录的状态下转移帐号，即可通过新设备浏览以前的信息。

将帐号转移至不同操作系统的设备（例如：iOS→Android）
若将帐号转移至不同操作系统的设备，则无法转移以前的信息。
如要将聊天转移至不同的操作系统，只要使用备份个人识别码，则可以转移最近14天的聊天记录。

在转移帐号的过程中接收了信息
若对方在您进行转移帐号的操作时向您发送信息，该信息将无法转移至新设备。


已无法查看的以前的信息将无法重新显示。
若您希望确认以前的信息，请联系对方重新发送该信息给您。

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