障礙排除的基本方法

在可操作智慧手機版LINE的狀態下，卻無法登入iPad版LINE時，請依據發生的狀況參閱下列常見問題的說明。

出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息
 請注意
若希望使用電子郵件帳號登入iPad版LINE，必須事先於使用LINE的智慧手機內完成電子郵件帳號的設定。
登入iPad版LINE時，若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。

操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼

　⋅輸入內容不可包含空白
　⋅全部以半形英數字輸入
　⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製輸入於筆記本內的電子郵件帳號／密碼
3. 啟動iPad版LINE，將複製的電子郵件帳號及密碼貼於輸入欄位後，執行登入

輸入密碼後，可點選密碼旁的「眼睛圖示」以確認輸入的密碼是否正確。

嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決，可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。
請參閱以下說明，確認設定於智慧手機版LINE的電子郵件帳號或重新設定密碼。

⋅確認已設定完成的電子郵件帳號
⋅重新設定密碼


出現與「允許自其他裝置登入」設定相關的錯誤訊息 登入iPad版LINE時，若出現與「允許自其他裝置登入」設定相關的錯誤訊息，請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定圖示」＞「我的帳號」
2. 開啟「允許自其他裝置登入」的設定

出現「無法登入」／「暫時無法登入」的錯誤訊息 登入iPad版LINE時，若出現「網路發生錯誤，無法登入。請確認網路連線後再試一次」／「暫時無法登入」的錯誤訊息，表示可能處於通訊情況不佳的環境。

請參閱LINE發生問題時的障礙排除基本方法的說明執行操作。

無法以行動條碼登入 若無法以行動條碼成功登入iPad版LINE，請參閱下列說明。

⋅更新智慧手機版LINE的版本
⋅確認以行動條碼登入的操作方法

此外，若行動條碼無法正常顯示，請參閱LINE發生問題時的障礙排除基本方法的說明。

iPad版LINE突然被登出 使用iPad版LINE時若出現下列情況，帳號可能會自動登出。

⋅從其他裝置上登入iPad版LINE
⋅透過智慧手機版LINE變更了電子郵件帳號、密碼或電話號碼
⋅於智慧手機版LINE的「登入中的裝置」選單內將登入中的iPad版LINE登出
⋅於智慧手機版LINE執行刪除LINE帳號或移動LINE帳號的操作
⋅於智慧手機上解除了透過生物辨識登入的設定
⋅於智慧手機版LINE開啟「Letter Sealing」功能
⋅網路發生問題或錯誤
⋅一段時間內未執行任何操作

若iPad版LINE被登出，請重新執行登入操作。

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