-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ปัญหาเกี่ยวกับ LINE VOOM
- ไม่สามารถดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น โพสต์, แสดงความคิดเห็น, กดถูกใจ, แชร์
- โพสต์ถูกลบโดยผู้ดูแล
มาตรฐานในการประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน มีดังต่อไปนี้
- การโพสต์เนื้อหาที่ผิดสามัญสำนึก เช่น คำหยาบคายรุนแรง, สื่อลามกอนาจาร, การแสดงออกต่างๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดทางเพศ
- การกระทำที่มีจุดประสงค์เพื่อนัดพบผู้อื่น
- การกระทำผิดกฎหมายต่างๆ เช่น ติดต่อซื้อขายยาต้องห้ามหรือหุ้นนอกกฎหมาย
- การกระทำที่เป็นการวางแผน หรือเชิญชวนให้เยาวชนพบปะกันอย่างไม่เหมาะสม
- การกระทำที่ประเมินว่าเป็นสแปม เช่น การโพสต์ติดต่อกันในระยะเวลาสั้นบ่อยครั้งเกินจนผิดวิสัย
- การใช้บัญชี LINE ในเชิงพาณิชย์ที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน LINE เช่น ล่อลวงไปเว็บไซต์สินค้าปลอม หรือซื้อขายข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม
โดยปกติการจำกัดการใช้งานชั่วคราวมีผลบังคับใช้ 1 - 7 วัน อย่างไรก็ตาม การกระทำบางอย่างอาจทำให้ถูกจำกัดการใช้งานนานกว่า 7 วัน
หากสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดการใช้งานแล้ว คุณจะสามารถใช้งาน LINE VOOM ได้อีกครั้ง
กรณีที่คุณไม่ได้กระทำการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้งาน กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* กรุณาเลือกที่ "ตั้งค่าการแจ้งเตือนของฟังก์ชัน/บริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE" > "ตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE VOOM"
หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาตรวจสอบจาก LINE สำหรับ PC ว่ามีโพสต์ที่ใช้ Unicode หรือไม่
กรณีที่ไม่เคยใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- วิธีใช้งาน LINE สำหรับ PC
หากตรวจสอบพบโพสต์ที่ใช้ Unicode กรุณา บล็อคผู้โพสต์จาก LINE VOOM แล้วตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
โพสต์ของเพื่อนหรือผู้ใช้เฉพาะบางคนไม่แสดงบน LINE VOOM
ข้อควรทราบ :กรณีที่คุณติดตามเพื่อน LINE บน LINE VOOM และเคยดูโพสต์ได้ แต่ปัจจุบันไม่สามารถดูโพสต์ของเพื่อนบางคนได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- คุณเพิ่มอีกฝ่ายไว้ใน "บัญชีที่ซ่อนจาก LINE VOOM"
- คุณเพิ่มอีกฝ่ายไว้ใน "บัญชีที่บล็อคจาก LINE VOOM"
- เพื่อนคนดังกล่าวเพิ่มคุณไว้ใน "บัญชีที่บล็อคจาก LINE VOOM"
- ผู้โพสต์ตั้งค่าจำกัดขอบข่ายการแชร์โพสต์เอาไว้
หากคุณเพิ่มอีกฝ่ายไว้ใน "บัญชีที่ซ่อนจาก LINE VOOM" หรือ "บัญชีที่บล็อคจาก LINE VOOM" จะสามารถดูโพสต์ LINE VOOM ของบัญชีกล่าวอีกครั้งได้โดยเลือกที่ "แสดง" หรือ "ปลดบล็อค"
* เมื่อ "ปลดบล็อค" อีกฝ่ายจะเห็นโพสต์ของคุณด้วยเช่นกัน
โพสต์ของผู้ใช้ที่ติดตามอยู่ไม่แสดงบน LINE VOOM
กรณีที่คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานโดยไม่ได้โอนย้ายบัญชี
ระบบจะไม่แสดงโพสต์ที่เคยแสดงบน LINE VOOM ของบัญชี LINE ก่อนหน้านี้
ไม่สามารถกู้คืนโพสต์ที่หายไปจาก LINE VOOM แล้วได้ แม้ติดตามผู้โพสต์อีกครั้ง
* สามารถดูโพสต์ในอดีตของผู้ใช้ที่ติดตามได้โดยเลือกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์หรือชื่อของบัญชีดังกล่าว
กรณีที่โพสต์ใหม่บน LINE VOOM ของผู้ใช้ที่คุณติดตามไม่แสดง
มีความเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ดังกล่าวตั้งค่าจำกัดขอบข่ายการแชร์เอาไว้
รูปไม่แสดง
กรณีที่รูปไม่แสดง กรุณาดำเนินการตามรายการต่อไปนี้- ตรวจสอบพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ใช้งานของคุณ
- ดาวน์โหลดสติกเกอร์อีกครั้งหากพบปัญหาที่สติกเกอร์ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1) เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สติกเกอร์" > "ลำดับการแสดงสติกเกอร์"
2) เลือกที่ "-" ด้านซ้ายของสติกเกอร์ดังกล่าว > "ลบ"
3) เลือกที่ "<" ด้านซ้ายบนของหน้าจอ > "สติกเกอร์ของฉัน"
4) เลือกที่ไอคอน "ดาวน์โหลด" ด้านขวาของสติกเกอร์ดังกล่าว
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยเนื้อหาข้างต้น โปรดลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อพบปัญหาใน LINE
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้