Pusat Bantuan

Daftar Isi:

- Apa yang dimaksud dengan LINE Official Account (akun resmi LINE)?
- Menambahkan akun resmi LINE sebagai Teman

Apa yang dimaksud dengan LINE Official Account (akun resmi LINE)?
LINE Official Account adalah layanan di mana sebuah perusahaan atau toko yang telah membuat akun resmi di LINE bisa mengirimkan informasi kepada pengguna yang telah menambahkan akun resmi tersebut sebagai Teman di LINE.

Halaman terkait: LINE Official Account Manual (hanya tersedia dalam bahasa Jepang)

Sebuah akun resmi bisa dibedakan jenisnya dari warna ikon (abu-abu, biru, atau hijau) yang ditampilkan di samping namanya.

Dengan menambahkan sebuah akun resmi sebagai Teman, pengguna bisa mengajukan pertanyaan maupun menerima layanan mudah lainnya melalui layar obrolan.

Menambahkan akun resmi LINE sebagai Teman
Untuk menambahkan akun resmi sebagai Teman di LINE, silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi.

Dari Cari Akun Resmi
1. Tekan tab Beranda > Teman > tab Akun Resmi > Cari Akun Resmi
2. Cari akun resmi yang dimaksud dari kolom pencarian di bagian atas layar, atau pilih akun resmi baru, populer, dsb. yang ditampilkan, lalu tekan Tambah

Dari fitur Cari ID
1. Tekan tab Beranda > ikon Tambah Teman di kanan atas > Cari > ID
2. Masukkan ID (termasuk tanda "@") akun resmi yang dimaksud, lalu lakukan pencarian
Catatan: ID akun resmi termasuk tanda "@" di awalnya
3. Tekan Tambah

Apakah halaman ini berguna?

Login web adalah cara login ke layanan terkait LINE maupun layanan lain yang tertaut dengan akun LINE tanpa melalui aplikasi LINE, yang dilakukan menggunakan browser dengan memasukkan alamat email dan kata sandi yang terdaftar di LINE.

Semakin banyak kasus pencurian akun yang diperkirakan disebabkan oleh penggunaan kata sandi yang mudah ditebak.

Jika seorang pihak ketiga berhasil melakukan login yang tidak semestinya ke sebuah akun LINE melalui login web, orang tersebut juga akan bisa login ke layanan terkait LINE dan layanan lain yang tertaut dengan akun LINE tersebut. Selain layanan terkait LINE dan layanan lain yang tertaut dengan akun LINE, ada kemungkinan alamat email dan kata sandi akun juga bisa digunakan untuk login ke layanan lain.

Jika menemukan login web yang mencurigakan, silakan lakukan beberapa hal berikut ini.

• Ubah kata sandi akun LINE
Ubah kata sandi yang sudah diatur.

• Lakukan pengaturan autentikasi dua faktor
Tingkatkan keamanan login web akun.

• Blokir akun resmi situs web yang mencurigakan
Saat melakukan login web ke situs web sebuah layanan, ada kalanya akun resmi layanan tersebut akan ditambahkan sebagai teman LINE secara otomatis. Tekan tab Beranda > Teman > Akun Resmi, lalu blokir akun resmi tersebut.

• Lepaskan tautan aplikasi
Ada kemungkinan akun LINE tertaut dengan layanan yang bersangkutan. Untuk melepaskan tautan tersebut, tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun > Aplikasi Resmi > layanan yang bersangkutan > Lepas Tautan > OK atau Ya.

• Logout dari situs web layanan yang bersangkutan
Meskipun kata sandi akun LINE diganti, akun tidak akan terlogout secara otomatis dari layanan yang bersangkutan. Selain itu, tergantung dari spesifikasi layanan yang digunakan, ada kalanya akun akan tetap berada dalam keadaan login di layanan tersebut meskipun tautan aplikasi sudah dilepaskan. Pastikan untuk logout dari situs web layanan yang bersangkutan.

Sebagai catatan, ada kalanya daftar perangkat yang sedang terlogin pada layanan yang bersangkutan bisa dicek. Jika tidak hanya situs web, tetapi juga terdapat perangkat yang berada dalam keadaan terlogin ke layanan tersebut, silakan lakukan logout di semua perangkat tersebut. Untuk detailnya, silakan tanyakan ke penyedia layanan yang bersangkutan.

Apakah halaman ini berguna?

Berikut panduan cara memulai panggilan suara dan panggilan video dengan akun resmi LINE.

PENTING

Kami menerima laporan adanya penyalahgunaan fitur panggilan suara dan panggilan video yang digunakan untuk melakukan pemerasan.

Saat melakukan panggilan, khususnya panggilan video, harap berhati-hati untuk tidak memperlihatkan konten pribadi yang akan bermasalah jika diketahui oleh pihak ketiga.
Catatan: Sebisa mungkin hindari melakukan panggilan dengan pihak yang tidak bisa dipercaya

Jika sebuah akun resmi melakukan panggilan yang mengandung konten yang tidak sepantasnya, silakan laporkan dan blokir akun tersebut.

Referensi
- Agar pengguna bisa melakukan panggilan dengan sebuah akun resmi, admin dari akun tersebut perlu melakukan pengaturan
- Jika ikon

tidak ditampilkan, itu berarti fitur panggilan tidak bisa digunakan karena belum diatur

Daftar Isi:

- Melakukan panggilan suara dengan akun resmi LINE
- Melakukan panggilan video dengan akun resmi LINE
- Permintaan panggilan berbatas waktu

Melakukan panggilan suara dengan akun resmi LINE
Melakukan panggilan dari halaman Profil
1. Cek halaman Profil akun resmi yang ingin ditelepon, lalu tekan ikon

Catatan: Jika akun resmi tersebut menyalakan opsi Panggilan Suara, bagian bawah ikon

akan menampilkan "Gratis"
2. Tekan Mulai Panggilan

Melakukan panggilan dari ruang obrolan
1. Tekan Telepon di dalam pesan permintaan panggilan yang diterima dari akun resmi
2. Tekan Mulai Panggilan

Ada kalanya permintaan panggilan mempunyai batas waktu. Silakan cek detailnya di seksi "Permintaan panggilan berbatas waktu" halaman ini.

Pemakaian data internet akan timbul jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 4G atau 5G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.

Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.

Melakukan panggilan video dengan akun resmi LINE
1. Mulai panggilan dari halaman Profil atau ruang obrolan
2. Tekan ikon Panggilan Video di layar panggilan suara
Catatan: Pengalihan ke panggilan video tidak bisa dilakukan jika admin akun resmi LINE tersebut mematikan fitur panggilan video

Permintaan panggilan berbatas waktu
Jika pada permintaan panggilan dari akun resmi terdapat pesan "Permintaan Panggilan akan kedaluwarsa setelah 30 menit", berarti panggilan hanya bisa dilakukan sampai dengan 30 menit setelah permintaan panggilan diterima.

Setelah panggilan dimulai, fitur panggilan suara maupun panggilan video dengan akun resmi bisa dinikmati tanpa batas waktu.

Panggilan tidak bisa dilakukan jika telah melewati batas waktu 30 menit dari saat permintaan panggilan diterima. Jika permintaan panggilan telah kedaluwarsa, silakan minta akun resmi yang bersangkutan untuk mengirimkannya kembali.

Apakah halaman ini berguna?

Login otomatis adalah fitur yang memungkinkan untuk login tanpa memasukkan alamat email dan kata sandi dengan menggunakan informasi akun yang ada di aplikasi LINE secara otomatis. Fitur ini bisa digunakan jika aplikasi LINE sudah terinstal di perangkat yang digunakan dan berada dalam keadaan login.

Dengan menekan tombol Login LINE yang terpasang di situs web, login bisa dilakukan secara otomatis menggunakan akun yang sedang terlogin pada aplikasi LINE.
Catatan: Tidak bisa mengganti ke akun LINE yang lain

Tergantung dari kondisi penggunaan, ada kalanya terjadi eror gagal login saat akan melakukan login otomatis ke situs web.

Ada kemungkinan masalah bisa teratasi dengan mencoba salah satu cara berikut ini.

• Jika akan membuka situs web dari dalam aplikasi seperti X (eks Twitter) dan sebagainya, silakan salin tautan dan buka menggunakan browser web.
• Jika mode penelusuran pribadi dalam keadaan menyala, matikan mode tersebut sesuai panduan dari browser yang sedang digunakan, lalu coba untuk login sekali lagi. Selain itu, jika ada cookie yang sedang diblokir, buka blokir tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Akun Resmi LINE dan Pengaturannya

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Akun Resmi LINE dan Pengaturannya

Cara kerja dasar LINE Official Account (akun resmi LINE)

Menemukan login web yang mencurigakan

Cara memulai panggilan suara dan panggilan video dengan sebuah akun resmi LINE

Login otomatis ke akun resmi LINE