更換行動裝置後，若原先購買的付費商品無法正常使用，請參閱下列步驟執行操作。
下載貼圖的操作步驟
1. 依序點選
「主頁」＞
「設定」
2. 點選
「貼圖」＞
「我的貼圖」＞
「下載全部」
下載主題的操作步驟
1. 依序點選
「主頁」＞
「設定」
2. 點選
「主題」＞
「主題一覽」
3. 點選已購買主題的
「下載」鍵
確認LINE代幣餘額的操作步驟
1. 於
「主頁」依序點選
「設定」＞
「代幣」
※LINE代幣餘額無法移動至不同作業系統的行動裝置上。
例如：iOS（iPhone）裝置中購買的代幣不會顯示於Android行動裝置中；Android行動裝置中購買的代幣也不會顯示於iOS（iPhone）裝置中。
依照上述說明執行操作後若問題仍無法獲得解決，表示原有的帳號資料可能未移動成功。
LINE帳號移動失敗時，下列資訊將無法繼續沿用。
⋅付費商品的購買記錄
⋅LINE代幣餘額
⋅LINE帳號內設定的電話號碼
⋅好友名單與群組列表
⋅聊天記錄
⋅所有連動應用程式的設定資料
然而，即使原有的LINE帳號資料移動失敗，部分付費商品仍可能轉移沿用。
可轉移的商品
⋅貼圖及主題等商品的使用權利（包含獲贈的貼圖及主題）
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE POINTS餘額
※LINE代幣餘額無法移動至不同作業系統的行動裝置內。
例如：iOS（iPhone）裝置中購買的代幣不會顯示於Android行動裝置中；Android行動裝置中購買的代幣也不會顯示於iOS（iPhone）裝置中。
⋅於LINE STORE儲值的LINE點數餘額
※以上可轉移商品除外的好友名單、聊天記錄、群組列表等資料無法沿用。
請在重新安裝LINE應用程式並註冊新的LINE帳號後，透過「
與我們聯絡」提出移動商品的申請。
参考資訊
若希望回補LINE GAME內的付費商品或資料，請啟動該遊戲應用程式後，透過遊戲內的「與我們聯絡」提出諮詢。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。