基本处理方法

若您在使用LINE时遇到问题,请首先查看帮助中心。
其中提供了有用的信息或解决方案,可供您找到大多疑问的答案。


帮助中心
帮助中心是供您解决在使用LINE时发生的问题和疑问的页面。
于帮助中心提供的信息也可以通过在LINE应用内的设置[设置]>画面上方搜索[搜索]输入任意关键词进行查找。


意见反馈
若您在查看帮助中心后仍无法解决问题,请通过意见反馈联系我们。
根据您的咨询内容,我们将在几小时到几天内回复您。

咨询注意事项  咨询注意事项
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为了能够顺利地为您进行相关处理,请您在进行咨询前确认以下内容。

- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上,我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题,请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。

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未确认 请确认咨询注意事项后,咨询我们。
咨询注意事项  咨询注意事项
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上,我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题,请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。

已确认 LINE应用相关的意见反馈
LINE应用以外(LINE官方帐号等)的意见反馈
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相关帮助
- 在转移帐号发生了问题
- 有突然无法使用的功能(聊天或群等)
- 可能被非法登录(盗用)

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