转移帐号相关问题

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有关在转移帐号的过程中忘记密码时的操作步骤说明，请查看［在转移帐号过程中］忘记密码。

若在绑定邮箱地址或重置密码时没有收到来自LINE的邮件，很多情况下邮件可能会被发送至垃圾邮件文件夹或其他非收件箱的文件夹中。

请使用邮件搜索功能等方法，查看所有邮件文件夹。

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来自LINE的邮件标题示例：
[LINE]绑定邮箱确认邮件
[LINE]登录帐号的密码重置邮件

如果查看了所有文件夹后仍未收到邮件，请依次确认以下说明内容。

- 已重置密码的用户
右箭头请从【1】开始确认。

- 已绑定邮箱地址的用户
右箭头请从【2】开始确认。


【1】查看LINE帐号中是否绑定了邮箱地址

重置密码的邮件将会发送至您LINE帐号中绑定的邮箱地址。
请通过以下方法查看邮箱地址。

仍可使用转移帐号前的LINE 请通过以下步骤查看帮的那个邮箱地址。
点击 ［主页］＞设置［设置］＞［帐号］＞［邮箱地址］

无法使用转移帐号前的LINE 若您的LINE中未绑定邮箱地址，您将无法重置密码且无法转移LINE帐号。
如果已同步Google帐号或Apple ID，请参考“在转移帐号的操作中途遇到了问题”的第9项进行转移帐号的操作。
若未同步Google帐号或Apple ID，您将无法转移帐号。请注册新帐号。


【2】确认是否正确输入了邮箱地址
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在重置密码时，若多次发送验证码可能会导致一段时间使用受限。
如果使用受限，请确认本帮助中的全部内容，并在间隔24小时后再次尝试操作。

在输入邮箱地址时，经常发生输错问题。
请确认以下内容并正确输入。

‐ 输入“字母o”或“数字0”等相似的文字时多加注意
- 正确输入英文字母的大小写

如果在输入邮箱地址时页面显示了错误提示，则可能符合以下几种情况。

请您再次确认输入的邮箱地址。

- 输入了全角英文数字
- 输入的内容含有空白（空格）
- 连续使用“.”符号（例如：ab..cd@example.com）
- 邮箱地址开头使用“-”符号（例如： -abcd@example.com）
- 在@前面使用“.”符号（例如：abcd.@example.com）


【3】确认邮件的设置
如果设置了过滤功能，请暂时关闭该功能。
※过滤的例子：不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件

如果您设置了指定域名收件，请将［line.me］添加至白名单。


【4】重新发送邮件
请确认以上全部内容后再次进行相关手续。

- 已重置密码的用户
右箭头请点击［忘记密码？］。

- 已绑定邮箱地址的用户
右箭头请点击［重新发送验证码］。

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