移動帳號的相關問題
」＞「照片⋅影片」內的圖片及影片將顯示為
或
。
若設定電子郵件帳號或重設密碼時未收到由LINE寄送的郵件，請確認郵件是否被送到垃圾郵件匣等收件匣以外的資料夾內。
請嘗試使用搜尋郵件等功能，確認所有的郵件資料夾。
參考資訊
由LINE寄送的郵件標題範例
【LINE】電子郵件帳號確認信
[LINE]重設登入密碼的說明郵件
如果確認所有資料夾後仍未找到相關郵件，請依序參閱以下說明。
⋅希望重設密碼的用戶
請參閱【1】的說明。
⋅希望設定電子郵件帳號的用戶
請參閱【2】的說明。
【1】確認LINE帳號內是否已設定電子郵件帳號
於主頁依序點選「
」＞「我的帳號」＞「電子郵件帳號」
若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」對應編號⑨的說明，並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
LINE帳號內若未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。
【2】確認是否已正確輸入電子郵件帳號
參考資訊
若在重新設定密碼時反覆申請傳送認證碼，系統將於一定時間內限制申請。
受到限制時，請先確認本常見問題內的所有說明內容並等候24小時以上後，再次嘗試執行操作。
輸入電子郵件帳號時，容易發生輸入錯誤的狀況。
請確認以下說明，並正確輸入資訊。
⋅留意「o（英文字母小寫）」或「0（數字）」等相似的字元是否已正確輸入
⋅正確輸入英文大小寫
如果輸入電子郵件帳號時顯示錯誤訊息，可能有以下原因。
請再次確認輸入的電子郵件帳號是否正確。
⋅輸入了全形英數字
⋅輸入內容中包含了空白（空格）
⋅連續輸入「.」（例如：ab..cd@xxx.com）
⋅於開頭輸入「-」（例如：-abcd@xxx.com）
⋅於@前輸入「.」（例如： abcd.@xxx.com）
【3】確認郵件相關設定
若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能
※設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件
如果電子信箱設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。
【4】重新寄送郵件
請務必確認完上述所有內容後，再重新執行操作。
⋅希望重設密碼的用戶
請點選「忘記密碼？」。
⋅希望設定電子郵件帳號的用戶
請點選「重傳認證碼」。
請嘗試使用搜尋郵件等功能，確認所有的郵件資料夾。
參考資訊【LINE】電子郵件帳號確認信
[LINE]重設登入密碼的說明郵件
如果確認所有資料夾後仍未找到相關郵件，請依序參閱以下說明。
⋅希望重設密碼的用戶
請參閱【1】的說明。⋅希望設定電子郵件帳號的用戶
請參閱【2】的說明。【1】確認LINE帳號內是否已設定電子郵件帳號
由於重設密碼的說明郵件會寄送至LINE帳號內設定的電子郵件帳號，請透過以下方法確認帳號內設定的電子郵件帳號。
仍可操作移動帳號前的LINE帳號
請依照以下步驟確認設定。於主頁依序點選「
」＞「我的帳號」＞「電子郵件帳號」無法操作移動帳號前的LINE帳號
未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼，且無法移動帳號。若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」對應編號⑨的說明，並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
LINE帳號內若未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。
【2】確認是否已正確輸入電子郵件帳號
參考資訊受到限制時，請先確認本常見問題內的所有說明內容並等候24小時以上後，再次嘗試執行操作。
輸入電子郵件帳號時，容易發生輸入錯誤的狀況。
請確認以下說明，並正確輸入資訊。
⋅留意「o（英文字母小寫）」或「0（數字）」等相似的字元是否已正確輸入
⋅正確輸入英文大小寫
如果輸入電子郵件帳號時顯示錯誤訊息，可能有以下原因。
請再次確認輸入的電子郵件帳號是否正確。
⋅輸入了全形英數字
⋅輸入內容中包含了空白（空格）
⋅連續輸入「.」（例如：ab..cd@xxx.com）
⋅於開頭輸入「-」（例如：-abcd@xxx.com）
⋅於@前輸入「.」（例如： abcd.@xxx.com）
【3】確認郵件相關設定
若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能
※設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件
如果電子信箱設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。
【4】重新寄送郵件
請務必確認完上述所有內容後，再重新執行操作。
⋅希望重設密碼的用戶
請點選「忘記密碼？」。 ⋅希望設定電子郵件帳號的用戶
請點選「重傳認證碼」。 這對您有所幫助嗎？
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