LINE支援中心

註冊新的LINE帳號時，必須準備一筆可接收簡訊的電話號碼。

若未持有可接收簡訊的電話號碼，透過可接聽語音通話的電話號碼也可以執行認證操作。

然而，即使是可接收簡訊的電話號碼，050開頭的電話號碼或虛擬電話號碼並無法用於認證，請務必使用電信公司提供的行動電話號碼執行認證操作。

重要資訊

當用於認證的電話號碼已被設定於其他裝置的LINE帳號時，將導致原先使用該筆電話號碼的LINE帳號被刪除。
若希望繼續沿用以前使用的LINE帳號，請參閱如何移動LINE帳號？的說明。

註冊新帳號的方法，請參閱下列說明。

使用簡訊認證註冊新帳號

使用簡訊認證是供可收簡訊的裝置使用的認證方式。
註冊新帳號的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 啟動LINE應用程式後，點選「註冊新帳號」
2. 輸入「國家」及「電話號碼」，並確認「服務條款」和「隱私權政策」的內容後，點選「→」＞「傳送」或「確定」
3. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
※執行步驟3時若顯示「○○，歡迎回來！」，請於畫面內點選「這不是我的帳號」＞「繼續」。
4. 點選「註冊新帳號」
5. 設定姓名及個人圖片後，點選「→」
6. 設定密碼後，點選「→」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
　詳細內容請參閱：如何設定更加安全的密碼？
7. 確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」
8. 確認提供使用資訊的說明內容

透過「使用電話認證」註冊新帳號

「使用電話認證」是可透過輸入電話號碼，以通話的方式完成認證的功能。
透過「使用電話認證」註冊新帳號的詳細內容請參閱以下說明。
※僅部分國家提供使用電話認證的功能。

設定步驟
1. 啟動LINE應用程式後，點選「註冊新帳號」
2. 輸入「國家」及「電話號碼」，並確認「服務條款」和「隱私權政策」的內容後，點選「→」＞「傳送」或「確定」
3. 於「輸入認證碼」畫面內點選下方的「使用電話認證」
4. 點選「確定」
5. 於系統撥話至輸入的電話號碼後，輸入語音導覽提供的認證碼
※執行步驟5時若顯示「○○，歡迎回來！」，請於畫面內點選「這不是我的帳號」＞「繼續」。
6. 點選「註冊新帳號」
7. 設定姓名及個人圖片後，點選「→」
8. 設定密碼後，點選「→」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
　詳細內容請參閱：如何設定更加安全的密碼？
9. 確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」
10. 確認提供使用資訊的說明內容

相關常見問題

認證電話號碼後，為何顯示了其他人的姓名？

這對您有所幫助嗎？

LINE可提供持有主要裝置與追加裝置的用戶於多台裝置中使用相同的LINE帳號。

目錄

‐ 什麼是主要裝置與追加裝置？
‐ 主要裝置與追加裝置的差異
‐ 允許於追加裝置登入帳號的方法

什麼是主要裝置與追加裝置？

主要裝置
用戶註冊LINE帳號時所使用的裝置稱為主要裝置（主要為智慧手機）。
於主要裝置上，用戶可管理電話號碼、電子郵件帳號及密碼等LINE帳號的設定資訊。
若因更換手機等原因而必須變更主要裝置但希望繼續使用同一筆LINE帳號，則必須執行移動LINE帳號的操作。

請注意

若使用已於其他的主要裝置上設定完成的電話號碼／Apple ID／Google帳號等資訊註冊新的LINE帳號，原本的LINE帳號將會自動被刪除。
同時，LINE帳號一旦刪除後即無法復原。

追加裝置
於電腦或平板電腦等其他裝置上使用與主要裝置相同的LINE帳號時，該裝置稱為追加裝置。
只要在追加裝置上使用於主要裝置註冊的LINE帳號資訊執行登入，即可於追加裝置上使用同一筆LINE帳號。

參考資訊

⋅於電腦登入LINE帳號
⋅於iPad登入LINE帳號

可做為主要裝置／追加裝置使用的裝置一覽
請參閱下表確認可使用的裝置類型。
例如：iPhone僅可作為主要裝置使用，但無法作為追加裝置使用

		主要裝置	追加裝置
智慧手機	iPhone	可使用	無法使用
智慧手機	Android	可使用	可使用
平板電腦	iPad	可使用	可使用
平板電腦	Android	可使用	可使用
電腦	Windows OS	無法使用	可使用
	macOS	無法使用	可使用
	Chrome瀏覽器	無法使用	可使用

主要裝置與追加裝置的差異
追加裝置上可使用的功能將受到部分限制。

追加裝置中無法使用的功能範例（僅可於主要裝置使用的功能）
⋅管理LINE帳號內設定的資訊（電話號碼、電子郵件帳號及密碼等）
⋅執行移動LINE帳號的操作
⋅變更Letter Sealing功能的相關設定
⋅備份聊天記錄
⋅購買貼圖或表情貼等付費商品

允許於追加裝置登入帳號的方法
若希望允許於電腦或平板電腦等追加裝置登入帳號，請參閱下列操作步驟。

操作手順
1. 於主要裝置的LINE應用程式主頁依序點選「」＞「我的帳號」
2. 開啟「允許自其他裝置登入」的設定

這對您有所幫助嗎？

本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。

若希望變更LINE帳號內設定的電話號碼，請參閱下列說明。

※如果希望變更為其他國家的電話號碼，請參閱如何設定或變更為其他國家的電話號碼？的說明。

請注意

使用LINE時，同一筆電話號碼僅能設定（認證）於一筆LINE帳號內。
若使用已設定於其他LINE帳號內的電話號碼進行認證，可能導致原本設定該筆電話號碼的LINE帳號無法使用，敬請留意。

※基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後24小時以內無法變更電話號碼。
　若在移動LINE帳號後希望變更電話號碼，請等候24小時之後再執行操作。

可接收簡訊

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「電話號碼」
4. 輸入電話號碼後，點選「下一步」
5. 輸入簡訊內記載的認證碼

無法接收簡訊

無法接收簡訊時，可以透過語音通話的方式進行認證。
※僅部分國家提供使用電話認證的功能。

操作手順
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「電話號碼」
4. 輸入電話號碼後，點選「下一步」
5. 於「輸入認證碼」畫面內點選下方的「使用電話認證」
6. 點選「確定」
7. 於系統撥話至輸入的電話號碼後，輸入語音導覽提供的認證碼

這對您有所幫助嗎？

本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。

若希望將LINE帳號的電話號碼設定或變更為其他國家的號碼，請參閱下列說明進行操作。

請注意

本說明內容僅提供「希望於LINE帳號內設定或變更為日本／台灣／泰國／韓國／香港電話號碼的用戶」參考。
※無法設定或變更為上述以外國家地區的電話號碼。

可接收簡訊（SMS）

參考資訊

執行步驟9及步驟10時必須輸入電子郵件帳號及密碼，建議將步驟1所設定的資訊記錄下來以避免忘記。

操作步驟
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上設定電子郵件帳號與密碼
2. 備份聊天記錄
3. 解除安裝（移除）LINE應用程式
4. 重新安裝（下載）LINE應用程式
5. 點選「登入」
※Android用戶請點選「主要裝置」＞「確定」。
6. 點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
7. 輸入希望變更的國家及電話號碼，並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後，點選「」＞「確定」或「傳送」
8. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
※若輸入認證碼後顯示「○○，歡迎回來！」，請於畫面內點選「這不是我的帳號」＞「繼續」。
9. 於顯示是否已有帳號？的畫面內點選「移動帳號」
10. 選擇登入方法＞輸入帳號內設定的電話號碼或電子郵件帳號後，點選「」
※目前日本、台灣、泰國、韓國、香港以外的使用國家僅能輸入電子郵件帳號。
11. 輸入密碼後，點選「」
※若忘記密碼，請參閱（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼的說明。
12. 確認畫面上顯示的帳號無誤後，點選「登入」
13. 依照需求完成各項目的設定
※依據使用國家不同，系統可能會要求執行其他確認或認證項目。

無法接收簡訊（SMS）

無法接收簡訊時，可以透過語音通話認證後進行設定或變更。
※僅部分國家提供使用電話認證的功能。

參考資訊

執行步驟11及步驟12時必須輸入電子郵件帳號及密碼，建議將步驟1所設定的資訊記錄下來以避免忘記。

操作步驟
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上設定電子郵件帳號與密碼
2. 備份聊天記錄
3. 解除安裝（移除）LINE應用程式
4. 重新安裝（下載）LINE應用程式
5. 點選「登入」
※Android用戶請點選「主要裝置」＞「確定」。
6. 點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
7. 輸入希望變更的國家及電話號碼，並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後，點選「」＞「確定」或「傳送」
8. 於「輸入認證碼」畫面內點選下方的「使用電話認證」
9. 點選「確定」
10. 於系統撥話至輸入的電話號碼後，輸入語音導覽提供的認證碼
※若輸入認證碼後顯示「○○，歡迎回來！」，請於畫面內點選「這不是我的帳號」＞「繼續」。
11. 於顯示是否已有帳號？的畫面內點選「移動帳號」
12. 選擇登入方法＞輸入帳號內設定的電話號碼或電子郵件帳號後，點選「→」
※目前日本、台灣、泰國、韓國、香港以外的使用國家僅能輸入電子郵件帳號。
13. 輸入密碼後，點選「」
※若忘記密碼，請參閱（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼的說明。
14. 確認畫面上顯示的帳號無誤後，點選「登入」
15. 依照需求完成各項目的設定
※依據使用國家不同，系統可能會要求執行其他確認或認證項目。

這對您有所幫助嗎？

此功能可在主要裝置（主要為智慧手機）上使用。

目錄

‐ 設定、變更或確認密碼的方法
‐ 安全性高的密碼

設定、變更或確認密碼的方法

請注意

⋅為確保密碼的安全性，已設定的密碼無法直接以文字列顯示於畫面上。
⋅若忘記已設定的密碼，請重新設定密碼。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後24小時以內無法變更密碼。

仍持有可操作LINE帳號的行動裝置

於帳號內設定或變更密碼的操作方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 於可操作LINE帳號的行動裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖。（非LINE應用程式的密碼）
4. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

　相關說明：設定安全性高的密碼

正在執行移動帳號且無法操作移動帳號前使用LINE帳號的舊裝置

請注意

⋅未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼，且無法移動帳號。
⋅若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」內編號⑨的說明，並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內如未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。

參考資訊

使用14.8.0以上版本的LINE應用程式
⋅如果在重設密碼後中斷了移動帳號的操作，必須重新執行重設密碼的操作。
⋅執行下列步驟7時若畫面顯示「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中。」的訊息，點選「忘記密碼？」將可確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
　請參考畫面上顯示的資訊，透過可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號嘗試執行操作。

參考資訊

使用低於14.8.0版本的LINE應用程式
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息，表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與下列步驟7的畫面內所輸入的電子郵件帳號可能不同。

操作步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」
2. 點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
3. 輸入國家及電話號碼，並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後，點選「」＞「確定」＞「傳送」
4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
5. 點選「這是我的帳號」
　或點選「這不是我的帳號」＞「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選「忘記密碼？」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後，依序點選「確定」＞「傳送」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號，請確認該筆郵件
9. 確認郵件後，回到LINE應用程式內勾選「我已確認重設密碼的電子郵件」，並點選「下一步」
10. 設定密碼後，依序點選「」＞「確定」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

　相關說明：設定安全性高的密碼
　　　　　　無法收到重設密碼的說明郵件

安全性高的密碼
設定密碼時，請留意使用不容易被第三者推測到，且安全性高的密碼。

請參閱以下說明，設定安全性高的密碼。

複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊記號加以組合

不使用個人資訊
例如：
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼

避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如：
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。

此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。

如果再搭配軟體的管理密碼功能，即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。

這對您有所幫助嗎？

此功能可在主要裝置（主要為智慧手機）上使用。

目錄

‐ 密碼的基本說明
‐ 電子郵件帳號的基本說明
‐ （於可操作LINE的裝置）設定、變更或確認電子郵件帳號
‐ （於可操作LINE的裝置）變更密碼
‐ （移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼
‐ （移動LINE帳號時）顯示了必須設定電子郵件帳號的訊息，無法順利進入下一步

密碼的基本說明

什麼時候需要密碼？
⋅透過部分方式執行移動LINE帳號的操作時
⋅透過iPad或電腦等智慧手機以外的裝置登入LINE時
⋅登入LINE STORE等LINE相關服務網頁時

如何設定或變更密碼？
密碼可在建立LINE帳號時進行設定。

※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
在使用LINE帳號的主要裝置上，於主頁依序選擇「」＞「我的帳號」後，即可於密碼欄位確認設定狀況。
若顯示為未設定，請執行設定密碼的操作。

如果希望變更已設定完成的密碼，請參閱（於可操作LINE的裝置）變更密碼的說明。
如果目前正在執行移動帳號的操作，請參閱（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼的說明。

忘記已設定完成的密碼時該怎麼辦？
基於帳號使用安全上的考量，密碼一旦設定完成即沒有可供確認的方法。
忘記密碼時，請直接執行變更密碼的操作。
※若未持有可以操作LINE的裝置，帳號內必須已事先完成電子郵件帳號的設定才可變更密碼。
※如果未持有可以操作LINE的裝置，且未事先在LINE帳號內設定電子郵件帳號，則無法變更密碼。

電子郵件帳號的基本說明

什麼時候需要使用電子郵件帳號？
⋅透過部分方式執行移動LINE帳號的操作時
⋅透過iPad或電腦等智慧手機以外的裝置登入LINE時
⋅登入LINE STORE等LINE相關服務網頁時
⋅未持有可以操作LINE的裝置，但希望變更密碼時

電子郵件帳號在什麼時候設定？
持有可操作LINE的裝置時，即可設定電子郵件帳號。

忘記帳號內設定的電子郵件帳號時怎麼辦？
只要持有可操作LINE的裝置，即可確認或變更電子郵件帳號。
此外，於Windows、Mac或Chrome使用透過智慧手機建立的LINE帳號時，可透過Windows／Mac／Chrome版LINE主選單下方的「」＞「設定」＞「基本設定」＞「電子郵件帳號」確認已設定完成的電子郵件帳號。

（於可操作LINE的裝置）設定、變更或確認電子郵件帳號

請注意

⋅只有在持有可操作LINE的裝置時，才可以設定、確認或變更電子郵件帳號。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後的24小時以內無法設定或變更電子郵件帳號。

設定電子郵件帳號

設定電子郵件帳號的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「」＞「我的帳號」＞「電子郵件帳號」
3. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「下一步」
4. 輸入收到的郵件內記載的認證碼，或依序點選郵件內的連結後，點選「確定」

※如果無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。

此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件的說明。

變更已設定完成的電子郵件帳號

變更已設定完成的電子郵件帳號的方法，請參閱以下說明。

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「設定圖示

」＞「我的帳號」
3. 依序點選「電子郵件帳號」＞「變更電子郵件帳號」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
4. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「下一步」
5. 輸入電子郵件內的認證碼，或點選郵件內的連結

※如果無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。
※若行動裝置設定了密碼鎖定或Touch ID、Face ID等功能，在變更電子郵件帳號時，系統將會要求解鎖。

此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件的說明。

確認已設定完成的電子郵件帳號

已設定完成的電子郵件帳號的確認方法，請參閱以下說明。

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「電子郵件帳號」
4. 確認「變更電子郵件帳號」欄位顯示的電子郵件帳號

（於可操作LINE的裝置）變更密碼

請注意

⋅為保障密碼安全性，密碼一旦設定完成即無法以任何方式確認。
⋅若忘記已設定的密碼，請重新設定密碼。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後的24小時以內無法變更密碼。

若持有可操作LINE的裝置，請參閱以下說明。

如果在執行移動帳號的操作時忘記密碼，請參閱（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼說明。

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 透過可操作LINE的主要裝置開啟LINE應用程式
2. 於主頁依序點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
4. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

相關常見問題：設定安全性高的密碼

（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼
如果在執行移動帳號的操作時忘記密碼，請依照實際狀況參閱下列說明。

請注意

為保障密碼安全性，密碼一旦設定完成即無法以任何方式確認。

參考資訊

密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。　

相關常見問題：設定安全性高的密碼

持有可操作LINE的裝置

請透過可操作LINE的裝置變更密碼後，再次嘗試執行移動帳號的操作。

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「」＞「我的帳號」＞「密碼」
3. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。

未持有可操作LINE的裝置

可透過LINE帳號內設定的電子郵件帳號變更密碼。

請注意

⋅若LINE帳號內未設定電子郵件帳號，將無法重新設定密碼且無法移動帳號。
⋅如果LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」內編號⑨的說明，嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內未同步Goolge帳號或Apple ID的情況下將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。

參考資訊

於Windows、Mac或Chrome使用透過智慧手機建立的LINE帳號時，可在Windows／Mac／Chrome版LINE內依序點選畫面下方的「主選單圖示

」＞「設定」＞「基本設定」後，確認「電子郵件帳號」欄位內已設定完成的電子郵件帳號。

操作步驟
1. 於新的主要裝置上啟動LINE應用程式後，點選「登入」
※Android用戶請點選「主要裝置」＞「確定」。
2. 依序點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
3. 輸入「國家」及「電話號碼」，並確認「服務條款」和「隱私權政策」的內容後，依序點選「」＞「傳送」或「確定」
4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼並執行下一步驟。
5. 點選「這是我的帳號」或點選「這不是我的帳號」＞「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選「忘記密碼？」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後，點選「傳送」或「確定」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號，請確認該筆郵件
9. 確認郵件後，回到LINE應用程式內勾選「我已確認重設密碼的電子郵件」，並點選「下一步」
10. 設定密碼後，依序點選「」＞「確定」

參考資訊

使用14.8.0以上版本的LINE應用程式
⋅於重設密碼後執行移動帳號的操作時，若操作過程中斷，將必須再次重設密碼。
⋅若在步驟7顯示了「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中」的訊息，可透過點選「當忘記電子郵件帳號時」確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
　請依照顯示的電子郵件帳號部分資訊，嘗試透過其他可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號執行操作。

使用低於14.8.0版本的LINE應用程式
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息，表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與您在步驟7輸入的電子郵件帳號可能不同。

（移動LINE帳號時）顯示了必須設定電子郵件帳號的訊息，無法順利進入下一步
執行移動帳號的操作時，若用戶未曾設定密碼，或於操作途中點選「忘記密碼？」，系統將會顯示建議設定電子郵件帳號的彈出視窗。

請依據實際狀況，參閱以下合適的對應方法。

持有可操作LINE的裝置

請透過可操作LINE的裝置設定電子郵件帳號並變更密碼後，再次嘗試執行移動帳號的操作。

請注意

為保障密碼安全性，密碼一旦設定完成即無法以任何方式確認。

【1】設定電子郵件帳號的操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 透過可操作LINE的主要裝置於LINE主頁依序點選「」＞「我的帳號」＞「電子郵件帳號」
2. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「下一步」
3. 輸入收到的郵件內記載的認證碼，或開啟郵件內的連結後點選「確定」

【２】變更密碼的操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 透過與上述相同的裝置於LINE主頁依序點選「」＞「我的帳號」＞「密碼」
2. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」

參考資訊

⋅若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
⋅密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。

相關常見問題：設定安全性高的密碼

【3】再次執行移動帳號的操作
請參閱以下常見問題的說明，嘗試執行移動帳號的操作。

透過相同的電話號碼移動帳號
透過不同的電話號碼移動LINE帳號

未持有可操作LINE的裝置

若希望設定、變更或確認電子郵件帳號，必須持有可操作LINE帳號的裝置。
如果未持有可操作LINE的裝置，請參閱以下說明。

⋅已同步Apple ID或Google帳號
請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」對應編號⑨的說明，嘗試執行移動LINE帳號的操作。

⋅未同步Apple ID或Google帳號
無法移動帳號，請註冊新的帳號。

這對您有所幫助嗎？

設定密碼時，請留意使用不容易被第三者推測到，且安全性高的密碼。

請參閱以下說明，設定安全性高的密碼。

複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊符號加以組合

不使用個人資訊
例如：
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼

避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如：
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（避免連續使用相同文字或數字）。

同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。

此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。

如果再搭配軟體的管理密碼功能，即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。

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