Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)

Jika tidak bisa membeli item berbayar, berikut kemungkinan yang terjadi.

Tidak bisa membeli item menggunakan Poin LINE Jika item tidak bisa dibeli menggunakan Poin LINE, ada kemungkinan Poin LINE yang dimiliki tidak cukup. Silakan pertimbangkan untuk membeli item menggunakan alat tukar selain Poin LINE, seperti Koin atau Kredit LINE.
¡ Referensi
Poin LINE bisa digunakan sebagai pengganti Koin dengan nilai 300 Poin setara dengan 1 Koin. Nilai tukar Poin LINE berbeda tergantung negara penggunaan LINE.

Tidak bisa membeli Koin Pembelian Koin LINE dilakukan menggunakan sistem dari Google atau Apple. Oleh karena itu, jika terjadi masalah saat melakukan pembayaran, seperti munculnya eror, tidak mengetahui kata sandi yang diperlukan, maupun masalah lainnya, silakan tanyakan secara langsung kepada Google atau Apple.

Tidak bisa membeli stiker, tema, atau emotikon Jika tidak bisa membeli stiker, tema, atau emotikon, berikut kemungkinan yang terjadi.

Periode penjualan item terbatas
Item tidak bisa dibeli setelah periode penjualan berlalu.

Item belum dijual
Ada kalanya terdapat perbedaan antara waktu item mulai dijual di iOS dan Android. Selain itu, sebagian item yang dijual di Toko Stiker dan Toko Tema di dalam aplikasi LINE berbeda dengan yang dijual di LINE STORE.

Tidak ada dukungan pembayaran
Sebagian negara, wilayah, dan perangkat tidak mendukung pembayaran melalui Google Play. Dalam kondisi ini, item di Toko Stiker dan Toko Tema tidak bisa dibeli.

Tidak termasuk dalam area penjualan
Sebagian item dibatasi area penjualannya sehingga hanya bisa dibeli dan diunduh di negara tertentu. Selain itu, penjualan item di beberapa negara tertentu telah berakhir.

Jika pada informasi stiker, tema, atau emotikon tertulis bahwa item tersebut tidak bisa dibeli, atau jika item tersebut tidak ditampilkan di Toko Stiker atau Toko Tema, itu berarti item tersebut tidak bisa dibeli maupun diunduh.

Tidak bisa menghadiahkan stiker, tema, atau emotikon Stiker, tema, atau emotikon tidak bisa dihadiahkan jika tidak ada tombol Hadiahkan pada item yang dipilih.

Hadiah juga tidak bisa dikirimkan jika pengguna LINE yang akan dihadiahi berada dalam kondisi berikut.

- Menggunakan aplikasi LINE dengan versi yang tidak mendukung penggunaan item yang akan dihadiahkan
- Sudah memiliki item yang akan dihadiahkan
- Menggunakan akun LINE yang terdaftar di negara atau wilayah yang tidak termasuk area penjualan item yang akan dihadiahkan
- Menggunakan akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 dan belum mendaftarkan nomor telepon (bisa diatasi dengan melakukan verifikasi nomor telepon)

Apakah halaman ini berguna?