Pusat Bantuan LINE

*Fitur yang disebutkan di panduan ini hanya bisa digunakan pada aplikasi LINE di perangkat utama (umumnya ponsel)

Untuk mengubah paket yang sedang digunakan ke paket lain, silakan ikuti langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan

3. Tekan Stiker > Kelola Paket
4. Tekan paket yang sedang digunakan
5. Tekan Ubah di paket yang ingin digunakan > Ubah

Untuk mengubah ke Paket Pelajar, paket yang sedang digunakan saat ini perlu untuk dibatalkan terlebih dahulu.
Catatan:
- Paket Pelajar tersedia di Indonesia, Jepang, dan Taiwan
- Paket Pelajar akan bisa digunakan setelah paket yang sedang digunakan habis masa berlakunya

Apakah halaman ini berguna?

Di Stiker LINE Premium, tersedia Paket Basic dan Paket Plus.

Paket Basic
Isi paket
- Hanya bisa menggunakan stiker yang tergabung dalam Stiker LINE Premium
- Bisa mengunduh sampai dengan lima stiker yang tersedia

Biaya paket
- Paket Bulanan: Rp25.000/bulan (termasuk pajak)
- Paket Pelajar: Rp15.000/bulan (termasuk pajak)
- Paket Tahunan: Rp249.000/tahun (termasuk pajak)

Paket Plus
Isi paket
- Selain stiker yang tersedia, pengguna juga bisa menggunakan emotikon dan tema yang tergabung dalam Stiker LINE Premium tanpa batas
- Bisa mengunduh sampai dengan 1.000 stiker dan emotikon
- Bisa mengunduh sampai dengan 100 tema
Catatan: Jumlah yang bisa diunduh berbeda tergantung dari perangkat yang digunakan

Biaya paket
- Paket Bulanan: Rp45.000/bulan (termasuk pajak)
- Paket Pelajar: Rp35.000/bulan (termasuk pajak)
- Paket Tahunan: Rp449.000/tahun (termasuk pajak)

Silakan cek halaman Bantuan tentang Paket Pelajar untuk keterangan lebih lanjut mengenai paket tersebut.
Catatan: Paket Pelajar tersedia di Indonesia, Jepang, dan Taiwan

Saat pertama kali berlangganan paket, Stiker LINE Premium bisa diuji coba gratis untuk jangka waktu yang ditentukan. Periode uji coba gratis bisa berbeda tergantung waktu berlangganan dimulai. Pastikan untuk mengecek pada saat memulai berlangganan.

Untuk diketahui, paket langganan bisa diubah setiap saat. Silakan cek halaman Bantuan tentang cara mengubah paket.

Apakah halaman ini berguna?

*Fitur yang disebutkan di panduan ini hanya bisa digunakan pada aplikasi LINE di perangkat utama (umumnya ponsel)

Stiker LINE Premium adalah layanan berlangganan untuk menggunakan berbagai variasi stiker, emotikon, maupun tema yang tergabung dalam Stiker LINE Premium tanpa batas dengan tarif tetap.

Stiker LINE Premium tidak bisa digunakan di beberapa perangkat sekaligus. Hanya satu perangkat dan satu akun Google atau ID Apple yang bisa digunakan untuk satu akun LINE.

Daftar Isi:

‐ Rekomendasi perangkat
‐ Paket yang tersedia
‐ Membeli (berlangganan) paket
‐ Pembayaran
‐ Mengecek paket yang digunakan
‐ Negara penggunaan

Rekomendasi perangkat
Berikut rekomendasi perangkat untuk menggunakan Stiker LINE Premium.

Aplikasi LINE
- iOS
LINE versi 13.18.0 ke atas
- Android
LINE versi 13.18.0 ke atas

Versi OS yang mendukung
Silakan cek rekomendasi untuk masing-masing OS.

Perangkat yang tidak mendukung
- Tablet
- Perangkat lainnya yang tidak mendukung penggunaan aplikasi LINE

Paket yang tersedia
Di Stiker LINE Premium, terdapat Paket Basic dan Paket Plus. Pelajar juga bisa menggunakan Paket Pelajar.
Catatan: Paket Pelajar tersedia di Indonesia, Jepang, dan Taiwan

		Paket Basic	Paket Plus
Fitur yang bisa digunakan		• Stiker Premium	• Stiker Premium • Emotikon Premium • Tema Premium - Bisa mengunduh sampai dengan 1.000 stiker dan emotikon - Bisa mengunduh sampai dengan 100 tema
Biaya paket	Paket Pelajar (bulanan)	Rp15.000	Rp35.000
	Paket Bulanan	Rp25.000	Rp45.000
	Paket Tahunan	Rp249.000	Rp449.000

Catatan: Harga sudah termasuk pajak

Saat pertama kali berlangganan paket, Stiker LINE Premium bisa diuji coba gratis untuk jangka waktu yang ditentukan. Periode uji coba gratis bisa berbeda tergantung waktu berlangganan dimulai. Pastikan untuk mengecek pada saat memulai berlangganan.

Untuk diketahui, paket langganan bisa diubah setiap saat. Silakan cek halaman Bantuan tentang cara mengubah paket.

Membeli (berlangganan) paket
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

Untuk berlangganan Stiker LINE Premium, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Stiker
3. Tekan area Stiker LINE Premium
4. Pilih paket yang diinginkan, lalu tekan Setuju dan Lanjutkan di layar syarat penggunaan layanan
5. Lakukan pembelian sesuai panduan di layar
6. Tekan OK

Pembayaran
Setelah mulai berlangganan Stiker LINE Premium, pembaruan (perpanjangan) paket dan pembayarannya akan terjadi secara otomatis sampai dengan paket dibatalkan. Periode pembaruan (perpanjangan) otomatis berbeda tergantung dari paket yang dibeli.

Paket Bulanan
Ditagihkan setiap bulan per tanggal mulai berlangganan.

Paket Tahunan
Ditagihkan setiap tahun per tanggal mulai berlangganan.

Berikut metode pembayaran yang tersedia untuk berlangganan Stiker LINE Premium.
- App Store (Dukungan Apple > Penagihan dan Langganan)
- Google Play (Bantuan Google Play > Metode pembayaran)

Mengecek paket yang digunakan
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

Untuk mengecek status langganan, seperti jenis paket yang digunakan, tanggal pembaruan (perpanjangan) otomatis, maupun informasi lainnya, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan

3. Tekan Stiker > Kelola Paket

Negara penggunaan

PENTING

- Mohon diperhatikan bahwa stiker LINE Premium akan menjadi tidak bisa digunakan jika nomor telepon diganti ke nomor selain Indonesia, Jepang, Taiwan, atau Thailand
- Akun LINE dengan negara penggunaan Indonesia bisa menggunakan Stiker LINE Premium tanpa mendaftarkan nomor telepon jika akun tersebut dibuat menggunakan aplikasi LINE versi 13.11.0 ke atas

Stiker LINE Premium hanya bisa digunakan dari akun LINE yang terdaftar dengan nomor telepon Indonesia, Jepang, Taiwan, atau Thailand.

Selain itu, Stiker LINE Premium juga masih bisa digunakan meskipun nomor telepon diganti ke nomor Indonesia, Jepang, Taiwan, atau Thailand karena alasan kepindahan dan sebagainya.
Catatan: Stiker, emotikon, atau tema yang hanya bisa dibeli atau diunduh di area tertentu mungkin akan menjadi tidak bisa digunakan saat nomor telepon diganti

Apakah halaman ini berguna?

*Fitur yang disebutkan di panduan ini hanya bisa digunakan pada aplikasi LINE di perangkat utama (umumnya ponsel)

Untuk membatalkan pembaruan otomatis, silakan gunakan langkah berikut ini sebagai referensi.
Catatan: Langkah ini juga bisa digunakan untuk membatalkan pembaruan otomatis paket yang masih dalam periode uji coba gratis

Referensi

- Pembaruan otomatis bisa dibatalkan sampai dengan 24 jam sebelum tanggal pembaruan berikutnya
- Jika perpanjangan otomatis paket dibatalkan, stiker, emotikon, dan tema akan menjadi tidak bisa digunakan setelah periode berlangganan habis
- Untuk membatalkan pembaruan otomatis, batalkan paket melalui App Store atau Google Play

iOS

*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama (iPhone) yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda >

> Stiker
3. Tekan Kelola Paket > Kelola Paket
4. Tekan nama paket yang ditampilkan, lalu lakukan pembatalan dengan mengikuti panduan di layar
Halaman terkait: Jika Anda ingin membatalkan langganan dari Apple

Proses pembatalan paket telah berhasil jika salah satu dari hal berikut bisa dipastikan.
- Ada tanggal berakhirnya langganan di layar "Langganan"
- Tidak ada tombol Batalkan Langganan di layar "Edit Langganan"
- Tidak ada tanda centang di sebelah kanan harga paket pada kolom opsi di layar "Edit Langganan"

Untuk diketahui, meskipun pembaruan telah dibatalkan, status di dalam aplikasi LINE masih akan ditampilkan sebagai "Aktif", dan "Stiker LINE Premium" masih ditampilkan pada layar "Langganan" perangkat di Pengaturan > nama pengguna ID Apple > Langganan. Selain itu, paket masih bisa digunakan sampai masa berlakunya habis.

Android

*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama (Android) yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda >

> Stiker
3. Tekan Kelola Paket > Kelola Paket
4. Tekan nama paket yang ditampilkan, lalu lakukan pembatalan dengan mengikuti panduan di layar
Halaman terkait: Membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan di Google Play

Jika proses pembatalan paket telah berhasil, tanggal pembatalan atau berakhirnya langganan akan ditampilkan pada layar "Kelola langganan" yang ditampilkan jika nama paket ditekan, dan pembaruan otomatis akan dihentikan.

Untuk diketahui, meskipun pembaruan telah dibatalkan, status di dalam aplikasi LINE masih akan ditampilkan sebagai "Aktif", dan "Stiker LINE Premium" masih ditampilkan pada layar "Langganan saya" di Google Play. Selain itu, paket masih bisa digunakan sampai masa berlakunya habis.

Jika layar pembatalan tidak ditampilkan
Ada kemungkinan pengguna sedang login ke akun Google yang berbeda dengan akun yang digunakan untuk berlangganan paket. Hal ini bisa terjadi jika pengguna memiliki lebih dari satu akun Google, atau karena sebab lainnya.

Silakan ganti akun Google yang sedang digunakan terlebih dahulu ke akun yang digunakan untuk berlangganan, lalu cek apakah "Stiker LINE Premium" sudah ditampilkan di layar "Langganan saya".
Halaman terkait: Cara menambahkan & menggunakan akun di Google Play Store di perangkat

Jika langganan tidak bisa dibatalkan meskipun telah mencoba semua hal di atas, kami akan melakukan pengecekan. Silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Paket Pelajar tersedia untuk pengguna yang terdaftar sebagai mahasiswa D3, S1, S2, dan S3 atau pelajar SMP, SMA, SMK, dan sekolah kejuruan di Indonesia.

Referensi
- Paket Pelajar tersedia di Indonesia, Jepang, dan Taiwan
- Jika masih di bawah umur, dapatkan izin dari orang tua atau wali terlebih dahulu sebelum berlangganan
- Jika masih berstatus pelajar setelah Paket Pelajar kedaluwarsa, verifikasi pelajar bisa diperpanjang dengan memperbarui tanggal kelulusan
- Saat memperpanjang verifikasi pelajar, silakan perbarui dan verifikasi ulang tanggal rencana kelulusan di halaman verifikasi pelajar

Paket Pelajar
Paket Basic: Rp15.000/bulan (termasuk pajak)
Paket Plus: Rp35.000/bulan (termasuk pajak)

Saat pertama kali berlangganan paket, Stiker LINE Premium bisa diuji coba gratis untuk jangka waktu yang ditentukan. Periode uji coba gratis bisa berbeda tergantung waktu berlangganan dimulai. Pastikan untuk mengecek pada saat memulai berlangganan.

Untuk diketahui, paket langganan bisa diubah setiap saat. Silakan cek halaman Bantuan tentang cara mengubah paket.

Setelah Paket Pelajar kedaluwarsa, jika masih ingin melanjutkan penggunaan Stiker LINE Premium, silakan ganti paket yang dibeli ke Paket Bulanan atau Paket Tahunan.

Pindah ke layar untuk mengubah paket yang dibeli

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Layanan

Layanan

Cara berlangganan Stiker LINE Premium

Cara mengubah paket

Jenis paket yang tersedia

(Untuk perangkat Android) Tidak bisa melanjutkan penggunaan paket berbayar Stiker LINE Premium

Apakah yang dimaksud dengan Stiker LINE Premium?

Cara membatalkan pembaruan (perpanjangan) otomatis Stiker LINE Premium

Apa yang dimaksud dengan Paket Pelajar?