トークの基本情報

トークの送信状況を確認やトークの既読⋅未読を確認するには、以下をご確認ください。


目次

‐ トークの送信状況を確認する
‐ [既読]と[ここから未読メッセージ]とは？
‐ 未読メッセージをまとめて既読にする



トークの送信状況を確認する
送信したトークに何も表示されてない（送信済み）、[既読]と表示される場合以外、送信状況によりそれぞれのマークが表示されます。
各マークについては、以下をご確認ください。

電波不安定：利用中の通信環境が不安定な場合、表示されることがあります。
通信環境が良好な状態で送信をお試しください。

更新：ネットワークエラーが発生した場合、失敗したメッセージを再送するためのボタンが表示されます。
一定時間おいた後、更新＞[再送する]をクリックし、再度送信をお試しください。

送受信障害：トークを送受信するサーバーに障害が発生している間に送信したトークに表示されます。
一定時間おいた後、送受信障害が表示されたトークルーム＞更新＞[再送する]をクリックし、再度送信をお試しください。



[既読]と[ここから未読メッセージ]とは？

[既読]
メッセージの左に表示される[既読]は、自分が送ったメッセージを相手が閲覧したことを意味しています。
グループトークの場合は、[既読 2]というような数字も表示されますが、これは自分が送ったメッセージを閲覧した人数です。

相手の端末によっては、通知を受け取った時点で[既読]と判定されるため、必ずしも相手がメッセージを閲覧しているとは限りません。

また、表示されている時刻は自分がメッセージを送信した時間です。
相手がメッセージを確認した時刻ではありません。
相手の閲覧状況の目安としてご利用ください。


[ここから未読メッセージ]
[ここから未読メッセージ]は、どこまでメッセージを読んだのか（既読）とどこからメッセージを読んでいないのか（未読）を分かるようにするための、しおりのような機能です。

[ここから未読メッセージ]は未読メッセージ数が1件以上になると表示されます。


未読メッセージをまとめて既読にする
未読メッセージをまとめて既読にするには、以下をご確認ください。

特定のトークルームを既読にする
操作手順
1)メインメニューのトーク[トーク]をクリック
2)既読にするトークルームを右クリック
3)[すべて既読にする]をクリック

【Windows／Mac】 全てのトークルームを既読にする
操作手順
1)メインメニューのトーク[トーク]をクリック
2)検索窓右の矢印＞[すべて既読にする]をクリック

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