需要幫助嗎?

    常見問題

    輸入正確的電子郵件帳號和密碼卻無法登入

    MyCard LINE指定卡是什麼?

    如何透過LINE點數卡儲值「LINE點數」?

    使用點數卡儲值後為何LINE代幣沒有增加呢?

    無法儲值LINE點數

    購買後的貼圖無法使用

    LINE STORE與貼圖小舖內顯示的貼圖不同

    為什麼購物記錄內的道具沒有顯示在LINE GAME內呢?

    提供的服務

    LINE STORE提供哪些服務呢?

    如何於LINE STORE內購買商品或贈送禮物呢?

    於LINE STORE購買的商品可使用在那些服務內?

    我可以從LINE STORE獲得免費商品嗎?

    為何無法購買LINE GAME或LINE相關應用程式的商品?

    願望清單是什麼樣的功能呢?

    如何使用願望清單呢?

    如何分享願望清單呢?

    預付型信託履約保證說明

    LINE STORE服務提供者變更聲明

    為何我無法抽天天幸運籤

    什麼是回饋點數?

    帳號登入

    如何登入LINE STORE?

    是否登入一次之後就不需要再登入了?

    哪些國家或地區可以使用LINE STORE?

    LINE STORE的帳號可以刪除嗎?

    我沒有執行登入操作為何會收到登入提醒?

    輸入正確的電子郵件帳號和密碼卻無法登入

    登入時顯示身分認證(認證碼)的畫面

    付款方式

    可於LINE STORE內使用的付款方式有哪些?

    MyCard LINE指定卡是什麼?

    LINE STORE點數卡是什麼?

    無法選擇付費方式、兌換點數或贈送禮物給好友

    LINE Pay是什麼樣的功能?

    什麼是LINE點數呢?

    發票問題

    什麼是電子發票?

    什麼是發票載具歸戶作業?

    何時會收到電子發票郵件?

    沒有收到電子發票郵件時怎麼辦?

    電子發票可以指定日期、開立其它產品名稱或金額嗎?

    一張電子發票可否改開立為多張發票?

    電子二聯式發票可以更換為電子三聯式發票嗎?

    電子三聯式發票可以更換抬頭或統一編號嗎?

    若有報帳需求可否提前開立電子發票?

    如何查詢電子發票號碼?

    如何修改接收交易資訊的電子郵件設定?

    LINE STORE會怎麼處理捐贈的發票?

    如何捐贈發票?

    電子發票開立後可否改成捐贈?

    中獎的電子發票紙本若遺失,可以補發嗎?

    如何知道發票是否中獎?中獎發票是否會寄給我?

    可以自行列印電子發票後,進行兌獎嗎?

    點數卡

    點數卡是什麼?

    如何透過LINE點數卡儲值「LINE點數」?

    使用點數卡儲值後為何LINE代幣沒有增加呢?

    無法儲值LINE點數

    退費⋅結帳問題

    不小心買錯了可以辦理退費嗎?

    購買過程中出現錯誤而無法購買商品,該怎麼辦呢?

    貼圖

    如何贈送貼圖?

    購買後的貼圖無法使用

    LINE STORE與貼圖小舖內顯示的貼圖不同

    發現販賣中的「個人原創貼圖」有問題時,該怎麼辦?

    什麼是隨你填貼圖?

    如何編輯隨你填貼圖?

    什麼是「訊息貼圖」?

    如何編輯訊息貼圖?

    LINE貼圖超值方案

    什麼是LINE貼圖超值方案?

    如何停止自動更新(自動續訂)?

    解約操作可以取消嗎?

    如何免費試用?

    如何在免費試用期間停止自動更新(自動續訂)?

    如果希望停止自動續訂下期方案,最晚需要在什麼時候解約?

    解約完畢後可以使用到什麼時候?

    什麼是進階型方案?

    最多可持有幾組貼圖、表情貼及主題?

    LINE貼圖超值方案的建議使用環境

    如何確認已下載的貼圖、表情貼及主題?

    LINE貼圖超值方案可在哪些國家使用?

    訂購方案時可使用的付款方法

    可選擇哪些類型的方案?

    如何變更方案?

    如何確認LINE貼圖超值方案可使用的貼圖、表情貼及主題?

    如何訂購LINE貼圖超值方案?

    什麼是學生方案?

    如何針對單張貼圖進行下載或移除?

    表情貼

    可以贈送表情貼給好友嗎?

    購買表情貼後無法使用

    無法購買表情貼

    LINE PLAY

    於LINE STORE所購買的LINE PLAY商品是否包含在LINE PLAY所舉辦的回饋活動對象範圍內?

    我可以在LINE STORE購買LINE PLAY的EXTRA HEART嗎?

    LINE GAME

    為什麼購物記錄內的道具沒有顯示在LINE GAME內呢?

    於LINE STORE購買的商品是否在LINE GAME舉辦的回饋活動對象範圍內呢?

    主題

    如何贈送主題?

    LINE STORE與主題小舖內顯示的主題不同

    發現販賣中的「個人原創主題」有問題時,該怎麼辦?

    主題的應用程式啟動畫面相關更新公告(對象:2022年3月為止所發售之主題且LINE應用程式為12.5.0以後版本/4月起發售的主題)

    官方帳號

    什麼是官方帳號?

    如何將官方帳號加入好友?

    什麼是免費貼圖?

    如何下載免費貼圖?

    LINE點數回饋

    什麼是LINE點數回饋呢?

    可以在哪裡確認所獲得的回饋LINE點數呢?

    所有商品都在LINE點數的回饋對象範圍內嗎?

    點數回饋率是固定的嗎?

    沒有收到LINE點數回饋

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