무엇을 도와드릴까요?

    자주 묻는 질문

    이메일, 비밀번호가 맞는데 로그인할 수 없어요.

    프리페이드 카드로 LINE 크레딧을 충전하려면 어떻게 해야 하나요?

    서비스

    LINE STORE는 어떤 서비스인가요?

    LINE STORE에서 아이템을 구입하거나 선물하려면 어떻게 해야 하나요?

    어느 나라에서 이용 가능한가요?

    LINE STORE에서 구입한 아이템은 어디에서 사용할 수 있나요?

    LINE 게임 및 관련 앱 아이템을 구입할 수 없어요.

    LINE STORE에서 무료 스티커와 같은 상품도 구입할 수 있나요?

    위시리스트란 어떤 기능인가요?

    위시리스트 사용 방법을 알려주세요.

    위시리스트를 공유하려면 어떻게 해야 하나요?

    보너스 크레딧이란 무엇인가요?

    로그인

    LINE STORE에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

    한 번 로그인하면 다시 로그인하지 않아도 되나요?

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    아이템

    LINE STORE에서 구매한 아이템은 앱에서도 사용할 수 있나요?

    LINE STORE에서는 무료 아이템도 구매할 수 있나요?

    스티커를 친구에게 선물할 수 있나요?

    게임 아이템 표시된 보너스 및 이벤트 금액

    결제

    어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

    휴대폰 간편결제란?

    크레딧(Credit) 충전이란?

    기프트코드란?

    구매한 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

    LINE STORE 이용 시 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?

    LINE Pay란 무엇인가요?

    LINE 크레딧이란 무엇인가요?

    프리페이드 카드

    프리페이드 카드란?

    프리페이드 카드로 LINE 크레딧을 충전하려면 어떻게 해야 하나요?

    LINE 프리페이드 카드로 충전했는데 LINE 코인이 늘어나지 않아요.

    LINE 크레딧을 충전할 수 없어요.

    환불/결제 오류

    잘못 구매한 경우 환불도 가능한가요?

    구매 과정 중 오류로 인해 아이템을 구매하지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    구매내역에 있는데 아이템이 보이지 않는 경우는 어떻게 하나요?

    스티커

    스티커를 선물하려면 어떻게 해야 하나요?

    문제가 있는 크리에이터스 스티커가 판매되고 있어요.

    구입한 스티커를 사용할 수 없습니다

    LINE STORE와 LINE 앱에서 표시되는 스티커가 다릅니다.

    맞춤 스티커란 무엇인가요?

    맞춤 스티커를 편집하려면 어떻게 해야 하나요?

    메시지 스티커란 무엇인가요?

    메시지 스티커의 문구를 변경하고 싶어요.

    테마

    왜 테마를 구입할 수 없나요?

    LINE STORE와 LINE 앱에 있는 테마가 다릅니다

    문제가 있는 크리에이터스 테마가 판매되고 있어요.

    테마를 선물하려면 어떻게 해야 하나요?

    앱 실행 초기 화면의 테마 사양 변경 안내(2022년 3월까지 출시된 테마 중 앱 버전 12.5.0 이상/2022년 4월 이후 출시 테마)

    이모티콘

    이모티콘을 친구에게 선물할 수 있나요?

    구입한 이모티콘을 사용할 수 없어요.

    이모티콘을 구입할 수 없어요.

    LINE PLAY

    LINE PLAY에서 진행되는 이벤트 보너스도 받을 수 있나요?

    LINE PLAY의 하트를 구입할 수 있습니까?

    LINE GAME

    LINE 게임 아이템을 구입할 수 없습니다.

    구입한 아이템이 LINE 게임에 반영되지 않습니다

    LINE 게임에서 진행되고 있는 이벤트 보너스도 받을 수 있나요?

    LINE 크레딧 적립

    LINE 크레딧 적립이란 무엇인가요?

    적립된 LINE 크레딧은 어디서 확인할 수 있나요?

    적립 대상이 아닌 상품이 있나요?

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    LINE 크레딧이 적립되지 않아요.

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