고객센터

웹 로그인의 보안을 강화하려면 어떻게 해야 하나요?

의심스러운 로그인 기록을 확인했어요.

유추해내기 쉬운 비밀번호가 설정되어 있는 것으로 인한 부정 로그인 피해가 증가하고 있습니다.

타인이 웹 로그인을 경유하여 LINE 계정에 부정 로그인하면 타인이 LINE 관련 서비스나 연동된 타사 서비스에도 로그인할 수 있게 됩니다.

* 웹 로그인이란 LINE에 등록되어 있는 이메일 주소와 비밀번호로 LINE 관련 서비스나 타사 서비스에 브라우저로 로그인하는 기능입니다.

아울러 LINE 관련 서비스나 LINE 연동 서비스 뿐만 아니라 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 타사 서비스에 부정 로그인하는 경우도 있습니다.

의심스러운 로그인 기록을 확인하셨다면 아래를 실시해 주세요.

■ LINE 계정에 등록된 이메일과 비밀번호 변경

아래 도움말을 참고하여 LINE 계정의 비밀번호를 변경해 주세요.

비밀번호 변경 방법 확인하기 >

■ 2단계 인증 설정

아래 도움말을 참고하여 보안을 강화해 주세요.

웹 로그인 보안 강화 방법 확인하기 >

■ 의심스러운 사이트의 공식 계정을 차단

웹 로그인 시 해당 서비스의 공식 계정이 추가되는 경우가 있습니다.

홈 > 친구 > 공식 계정을 선택하여 해당 공식 계정을 차단해 주세요.

■ 앱 연동 해제

해당 서비스와 LINE 계정이 연동되어 있을 수 있습니다.

홈 > 설정 > 계정 > 연동 중인 앱 > 해당 서비스 > 연동 해제 > 확인을 선택하여 연동을 해제해 주세요.

■ 해당 서비스의 웹 사이트에서 로그아웃

LINE 계정 비밀번호를 변경해도 해당 서비스에서는 자동 로그아웃되지 않습니다.

또한 앱 연동을 해제한 경우에도 타사 서비스의 사양에 따라 로그아웃되지 않을 수 있습니다.

해당 서비스의 웹 사이트에 접속하여 로그아웃해 주세요.

* 타사 서비스에서 로그인 중인 기기 목록을 확인할 수 있는 경우가 있습니다. 웹 사이트 이외에도 로그인되어 있는 기기가 있다면 모두 로그아웃 처리해 주세요. 구체적인 로그아웃 방법은 해당 서비스의 고객센터로 문의해 주세요.

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다른 사용자가 내 전화번호, LINE 아이디, 이메일 주소를 볼 수 있나요?

나만 상대방 연락처를 알고 있는데, 상대방도 내 프로필을 볼 수 있나요?

내 연락처에 저장되어 있으며 LINE을 사용하는 사람은 내 친구 목록에 자동으로 추가됩니다.
(자동 친구 추가를 원하지 않는 경우 해당 옵션을 꺼주세요.)

이 경우 상대방이 내 연락처를 보유하고 있지 않더라도 해당 친구의 친구 추천 목록에 내 프로필이 표시될 수 있습니다.

* 친구 추천 목록에는 LINE 이름, 상태 메시지, 프로필만 표시되며 그 외 정보는 표시되지 않습니다.

친구 추천 목록에 내 프로필이 표시되지 않도록 설정하는 방법은 없습니다.
다른 사람이 내 계정을 친구 목록에 추가한 경우, 내 프로필은 LINE을 탈퇴하기 전까지 상대방의 친구 목록에서 삭제되지 않습니다.

LINE 탈퇴 방법 확인하기 >

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휴대폰을 잃어버렸어요.

휴대폰을 잃어버렸거나 도난당한 경우, 아래 두 가지 작업을 해주세요.

1. LINE 계정 이전 또는 새 LINE 계정 만들기

도난, 분실된 휴대폰에서 LINE 계정을 사용할 수 없도록 하려면, 계정을 이전하거나 LINE 계정에 등록되어 있는 전화번호로 가입하여 새 LINE 계정을 만들어 주세요.

[기존 계정 이전]

전화번호로 계정을 이전하는 방법 확인하기 >

변경된 전화번호로 계정을 이전하는 방법 확인하기 >

Facebook 로그인으로 계정을 이전하는 방법 확인하기 >

Apple 로그인으로 계정을 이전하는 방법 확인하기 >

Google 로그인으로 계정을 이전하는 방법 확인하기 >

[기존 전화번호로 신규 계정을 만들기]

LINE에 가입하는 방법 확인하기 >

새 LINE 계정을 만든 경우, 사용하던 LINE 계정에서 구입한 유료 아이템, 대화 내용, 친구 및 그룹, 관련 서비스 데이터(LINE Pay, 게임 데이터) 등은 삭제됩니다.

삭제된 정보는 복원할 수 없습니다.

[계정 이전 및 신규 가입이 불가능한 경우]

LINE에 등록된 전화번호가 변경되었거나 같은 전화번호로 인증할 수 없을 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

고객센터에 문의하기 >

2. 이동통신사로 기기 분실 연락하기

이용하시는 이동통신사로 분실 또는 도난 사실을 신고해 주세요.

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계정 안전을 위한 팁

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나만 상대방 연락처를 알고 있는데, 상대방도 내 프로필을 볼 수 있나요?

휴대폰을 잃어버렸어요.

친구가 내 LINE 계정이 여러 개라고 해요.

LINE 공식 계정의 로그인 알림 메시지를 받았어요.