고객센터

웹 로그인의 보안을 강화하려면 어떻게 해야 하나요?

다른 사용자가 내 전화번호, LINE 아이디, 이메일 주소를 볼 수 있나요?

나만 상대방 연락처를 알고 있는데, 상대방도 내 프로필을 볼 수 있나요?

휴대폰을 도난당했어요./잃어버렸어요.

휴대폰을 분실했거나 도난당한 경우, 아래 두 가지 내용을 실시해 주세요.

1. LINE 계정 이전 또는 새 LINE 계정 만들기

도난, 분실된 휴대폰에서 LINE 계정을 사용할 수 없도록 하려면, 계정을 이전하거나 LINE 계정에 등록되어 있는 전화번호로 가입하여 새 LINE 계정을 만들어 주세요.

기존 계정 이전

전화번호로 계정을 이전하는 방법

계정 이전 시 전화번호가 변경됐을 경우

Facebook으로 계정을 이전하는 방법

신규 가입

LINE에 가입하는 방법

LINE 계정을 새로 만들면 기존 계정에서 구입한 유료 아이템, 대화 내용, 친구 및 그룹, 관련 서비스 정보(LINE Pay 잔액, 만화, 게임 정보) 등은 삭제됩니다.

삭제된 정보는 복원할 수 없습니다.

계정 이전도 신규 가입도 할 수 없는 경우

LINE에 등록된 전화번호가 변경되었거나 같은 전화번호로 인증할 수 없을 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

2. 이동통신사로 휴대폰 분실 신고하기

이용하시는 이동통신사로 분실 또는 도난 사실을 신고해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

친구가 내 LINE 계정이 여러 개라고 해요.

내 LINE 아이디가 검색되지 않았으면 좋겠어요.

LINE 공식 계정에서 로그인 알림이 왔어요

'LINE'이란 계정이 보낸 메시지는 LINE이 운영하고 있는 공식 계정이 보낸 메시지입니다.

LINE에서는 안전한 서비스 제공을 위해 LINE 계정 이전 및 LINE 관련 서비스 로그인 시 알림이 메시지로 발송됩니다.

본인이 로그인하지 않았지만 알림 메시지를 받았다면 아래를 확인해 주세요.

LINE 계정을 사용할 수 있는 경우

LINE에 등록된 정보를 이용하여 타인이 내 계정에 로그인하려 했을 수 있습니다.
타인에 의한 계정 도용을 방지하기 위해 비밀번호를 즉시 변경해 주세요.
비밀번호 변경 방법은 여기를 확인해 주세요.

비밀번호를 변경해도 해당 메시지가 올 경우, LINE에 등록된 이메일 주소를 변경해 주세요.
이메일 변경 방법은 여기를 확인해 주세요.

LINE 계정을 사용할 수 없는 경우

LINE 계정이 타인에 의해 도용되고 있을 가능성이 있습니다.
고객센터에 문의해 주세요.

덧붙여, 메시지 내용은 시도된 방법에 따라 다릅니다.

상세 내용은 해당되는 메시지를 선택하여 도움말을 확인해 주세요.

‘PC(iPad) 버전에 로그인 했습니다. / 로그인 하지 못했습니다.’

‘지금 로그인을 시도한 LINE PC버전은 더 이상 사용할 수 없습니다.’

‘다른 기기에서 LINE 계정에 로그인하셨나요?’

'【중요】 다른 기기에서 LINE 인증을 요청하셨나요?'

'~에서 ~에 로그인하였습니다.'

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