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자주 묻는 질문

iPad로 LINE을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 방법으로 iPad에서 LINE을 이용할 수 있습니다.

■스마트폰에서 이용하는 LINE 계정을 iPad에서도 이용하는 경우
로그인 화면에서 스마트폰 버전 LINE에 등록한 이메일 주소 및 비밀번호를 입력하고 로그인을 눌러주세요.
QR코드로 로그인할 경우는 QR코드 로그인을 눌러주세요.


■새로운 계정을 만들 경우
로그인 화면 오른쪽 아래의 신규가입을 눌러 가입해 주세요.
신규가입 방법은 아래 링크를 참조해 주세요.


■계정을 가져올 경우
로그인 화면 오른쪽 아래의 ‘스마트폰이 아닌 다른 기기에서만 LINE을 사용하는 경우’를 눌러 계정을 가져오세요.


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iPad 버전 LINE에 로그인할 때 나오는 4자리 숫자는 무엇인가요? toggle
사용하시는 iPad에서 LINE 앱을 처음 사용하시는 경우, 로그인할 때 나오는 4자리 번호를 스마트폰 버전 LINE에 입력하여 본인인증을 진행해야 합니다.
※ 한번 본인인증이 완료된 기기라도 LINE을 재설치하면 다시 본인확인을 해야합니다.

스마트폰 버전 LINE을 이용하고 있는 기기를 먼저 준비하시고 아래의 방법을 확인해 주세요.

◆로그인 방법◆
1) iPad 버전 LINE 로그인 화면에서 이메일 주소와 비밀번호를 입력하거나 QR 코드로 로그인
2) 4자리 또는 6자리 인증번호 확인
3) 스마트폰 버전 LINE 앱을 실행하여 iPad 버전 LINE에 보이는 인증번호를 입력

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등록한 이메일과 비밀번호를 잊어버렸어요. toggle
LINE 계정을 만든 기기의 LINE 앱에서 이메일 주소를 확인, 변경하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

◆확인 방법◆
1) [더보기(‘⋅⋅⋅’ 아이콘)>설정>계정] 순서로 탭
2) 이메일 주소 변경 탭

덧붙여, QR코드를 사용하여 로그인할 수도 있습니다.
아래의 도움말을 참조해 주세요.

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알림이 온 대화가 보이지 않아요. toggle

대화 수신 알림이 오고 나서 실제로 대화를 표시하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
문제가 발생한 경우에는 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 대화 목록으로 돌아가 해당 대화방 열기
2) 스마트폰 재시작
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update
4) 웹 사용 제한/필터링 서비스 내용 확인 또는 해제

※ 이 부분에 대한 자세한 내용은 이용 중인 이동통신사로 문의해 주세요.

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앱을 실행할 수 없거나 강제종료 되는데 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE 앱을 실행할 수 없거나 갑자기 종료되는 경우는 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 앱 버전 업데이트
앱 버전이 낮을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 버전 업데이트를 진행해 주세요.
http://line.me/update

2) 스마트폰 재시작
기기를 다시 시작하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다.
기기에 따라서 재시작(기기 전원 끄기→전원 켜기) 방법이 다르기 때문에 사용설명서를 확인해 주세요.

3) OS 버전 업데이트
이용 중인 기기의 OS가 낮은 버전일 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
아래의 방법으로 새로운 OS 버전이 있는지 확인해 주세요.

iOS
설정>일반>소프트웨어 업데이트

4) 웹 이용 제한 및 필터링 서비스 확인
이동통신사의 웹 이용 제한 및 필터링 서비스를 이용하는 경우 내용을 확인 후 필요에 따라 해제해 주세요.

5) 네트워크 통신 상태 확인
해당 기기로 브라우저를 이용하여 네트워크 통신 상태를 확인해 주세요.

6) 기기 내의 불필요한 앱이나 파일 삭제
남은 공간이 부족할 경우 기기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 불필요한 앱 및 파일을 삭제하여 저장공간을 확보해 주세요.

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★주의★LINE 계정 도용(부정 로그인) 피해를 막으려면 어떻게 해야 하나요? toggle

타사 서비스를 통해 유출된 이메일 및 비밀번호를 악용해 인터넷 서비스에 부정 로그인하는 사례가 증가하고 있습니다.

※ LINE에 등록한 정보(전화번호, 등록 이메일 및 비밀번호 등)가 외부에 유출된 사례는 없습니다.


타사에 등록한 이메일 및 비밀번호를 LINE에서도 동일하게 사용하고 있는 경우 비밀번호 및 핀코드를 변경해 주세요.

스마트폰 버전 LINE에서 아래 내용을 확인해 주세요.

※ LINE 버전 및 등록 국가에 따라 핀코드를 사용하지 않을 수 있습니다.

 

1. 비밀번호 변경 방법

2. 핀코드 변경 방법

 

▼추측하기 쉬운 핀코드

- 같은 숫자나 연속되는 숫자를 사용하는 경우

- 개인 정보와 관련된 숫자를 사용하는 경우

 

▼부정 로그인의 피해 사례

부정 로그인을 통해 고객님의 계정으로 아래와 같은 내용을 전송하는 경우가 있습니다.

만약, 이러한 내용의 메시지를 친구가 보냈다면 '부정 로그인'을 의심해 주세요.

 

보내온 메시지 내용

 - 선불 카드를 사주세요.

 - iTunes 카드를 사주세요.

 - ○○라는 문제가 발생했으니 지정 은행 계좌로 입금해 주세요.

 

고객님의 도용된 계정을 통해 여러 형태의 메세지가 전송될 수 있으며 아래와 같은 경우에도 '부정 로그인'을 의심해 주세요.

 - 평소와 말투가 다른 메시지

 - 오랫동안 연락하지 않았던 친구의 갑작스러운 부탁

 - 부자연스러운 말투

 

▼부정 로그인으로 인한 피해 대처 방법

 

친구가 피해를 본 경우

LINE에서 친구가 위와 같은 메시지를 보내 부정 로그인 되고 있다는 것을 알았을 경우, LINE 이외의 연락 수단(직접 말하기, 메일, 전화, SNS 등)으로 본인에게 부정 로그인 사실을 알려주세요.

 

사용자 계정이 피해를 본 경우

아무것도 하지 않았는데 갑자기 LINE을 사용할 수 없게 되었거나 친구가 '부정 로그인인것 같다.'라는 연락이 온 경우에는 아래의 도움말을 확인해 주세요.

 

 

계정 도용(부정 로그인)을 당했어요

 


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