若LINE帳號遭到非法登入(盜用),請確認下列事項。
一、嘗試重新登入
請於智慧手機啟動LINE,透過「用戶登入」輸入之前設定完成的電子郵件帳號及密碼執行登入。
若順利登入,請立即透過「主頁」>「設定」>「我的帳號」>於密碼設定頁面內變更密碼。
二、與本公司聯絡並提出刪除帳號的要求
若嘗試重新登入時無法順利登入,有可能是密碼已遭盜用者變更。
於上述情況時,請透過
與我們聯絡連結內
「我的帳號被陌生人盜用」項目,提供相關資料給我們。
為防止盜用者繼續非法使用該筆帳號,在收到您的聯絡後我們將盡速刪除該筆遭盜用的帳號。
同時,我們將會在確認作業完成後,為您回補原本持有的商品。
可回補的商品
⋅LINE貼圖及主題等付費商品的使用權(包含獲贈的貼圖)
⋅付費商品的購買記錄及剩餘代幣
⋅自LINE STORE購買的LINE點數餘額
針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。