Si tus artículos desaparecieron al cambiar de dispositivo, comprueba los siguientes procedimientos:
Descarga de Stickers
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración.
2. Pulsa Stickers > Mis Stickers > Descargar todo.
Descarga de Temas
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración.
2. Pulsa Temas > Mis temas.
3. Descarga los temas correspondientes.
Saldo de Monedas
Comprueba el saldo de tus Monedas en la sección de Configuración en Inicio.
Ten en cuenta que no se puede transferir el saldo de las Monedas entre sistemas operativos distintos (por ejemplo, de iOS a Android).
* Si estás leyendo este artículo desde la sección de Ayuda de tu aplicación, pulsa
aquí para comprobar la sección de Configuración.
Ahora, si a pesar de comprobar los procedimientos mencionados anteriormente, el problema persiste, es probable que no hayas transferido correctamente tu cuenta de LINE.
En ese caso, no se transferirán los siguientes elementos:
- Historial de compras de artículos de pago
- Saldo de Monedas
- Número de teléfono registrado en LINE
- Lista de grupos y Amigos
- Historial de los chats
- Registros con otras aplicaciones integradas
Sin embargo, es posible que se pueda transferir ciertos artículos de pago. Para más información, consulta la siguiente sección de Ayuda:
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.