LINE

Tidak Bisa Membeli atau Menghadiahkan

Mengenai sebagian fitur yang dihentikan pada perangkat OS Android sebelum versi 5.0 toggle

Per 20 Juli 2020, fitur-fitur di bawah ini tidak akan tersedia lagi.
Untuk melanjutkan penggunaan fitur tersebut, silakan update OS Android yang digunakan ke versi 5.0 ke atas.

- Mengakses Toko Stiker maupun Toko Tema dari tab Beranda
- Menelusuri peringkat, melakukan pencarian, dan sebagainya di Toko Stiker dan Toko Tema

Untuk diketahui, pembelian stiker, emotikon, dan tema masih bisa dilakukan.
Silakan akses layar pembelian dari pesan obrolan yang diterima dari teman maupun akun resmi di ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Timbul masalah saat membeli Koin toggle
Silakan gunakan referensi pada halaman Bantuan di bawah ini sesuai dengan OS yang kamu gunakan.

Untuk OS Android
Untuk iOS

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Stiker dan tema yang tidak bisa dibeli toggle
Jika kamu tidak bisa membeli stiker dan tema, kemungkinan itu disebabkan oleh hal-hal berikut ini.

Produk tersebut dijual pada periode waktu tertentu saja
Produk tidak bisa dibeli setelah periode waktu penjualan berlalu.

Produk tersebut belum dijual
Terdapat selisih waktu penjualan antara iOS dan Android.
Selain itu, sebagian produk yang dijual di aplikasi LINE (App Store dan Google Play) berbeda dengan produk yang dijual di LINE STORE.

Metode pembayaran tidak diterima
Sebagian negara, region, dan perangkat tidak mendukung pembayaran di Google Play.
Dalam kondisi ini, kamu tidak bisa membeli produk di Toko Stiker dan Toko Tema.

Tersedia di negara tertentu saja
Sebagian stiker dibatasi area penjualannya sehingga stiker tersebut hanya bisa dibeli dan diunduh di negara tertentu saja.
Jika pada informasi stiker tertulis bahwa stiker tersebut tidak bisa dibeli atau stiker tidak muncul di Toko Stiker, maka kamu tidak bisa membeli dan mengunduh stiker tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa membeli Koin toggle
Pembelian Koin LINE dilakukan menggunakan sistem dari Google atau Apple.
Oleh karena itu, bila timbul eror atau kamu tidak tahu kata sandi yang diperlukan saat pembayaran dan masalah lainnya yang timbul saat pembayaran, harap menanyakannya langsung kepada Google Inc. atau Apple, Inc.

Bila koin yang telah dibeli tidak muncul, lihat halaman Bantuan berikut untuk referensi.
Timbul masalah saat membeli Koin

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menghadiahkan item toggle

Stiker atau tema tidak bisa dihadiahkan jika tidak ada tombol Hadiahkan pada item yang dipilih.

Hadiah juga tidak bisa dikirimkan jika pengguna LINE yang akan diberi hadiah tersebut dalam kondisi di bawah ini.

- Menggunakan LINE dengan versi yang tidak mendukung penggunaan item yang akan dihadiahkan
- Telah memblokir akun LINE pemberi hadiah
- Belum mendaftarkan nomor telepon
Catatan: Masalah ini akan teratasi begitu teman tersebut melakukan verifikasi nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP