Jika aplikasi LINE tidak bisa dibuka atau tiba-tiba tertutup (crash), silakan coba lakukan beberapa hal berikut ini.
• Update aplikasi ke versi terbaru
Ada kemungkinan masalah terjadi karena menggunakan aplikasi versi lama. Silakan coba update aplikasi ke versi terbaru dari sini.
Catatan: Untuk bisa menggunakan LINE di Mac yang dilengkapi Chip Apple M1, pengguna perlu menginstal aplikasi LINE versi 6.5 ke atas
• Restart PC
Ada kemungkinan masalah bisa teratasi dengan merestart PC.
• Update OS ke versi terbaru
Ada kemungkinan masalah terjadi karena menggunakan PC dengan OS lama.
Untuk mengecek ada tidaknya OS versi terbaru, klik Preferensi Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak.
• Software keamanan
Matikan antivirus, firewall, dan software keamanan lainnya untuk sementara, dan cek apakah LINE bisa digunakan.
• Hapus data yang tidak diperlukan
Ada kemungkinan PC maupun LINE tidak bisa berjalan dengan normal jika sisa kapasitas penyimpanan di PC tidak mencukupi.
Kosongkan ruang penyimpanan dengan menghapus data yang tidak diperlukan, lalu cek sekali lagi apakah LINE bisa digunakan.
Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.