LINE

Masalah dengan Stiker

Kenapa stiker yang saya beli kadaluwarsa? toggle
Stiker kadaluwarsa karena stiker tersebut tidak dibeli langsung dari TOKO RESMI LINE (Toko Stiker atau LINE STORE).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melaporkan stiker atau tema kreator yang bermasalah toggle
Silakan ikuti langkah berikut untuk melaporkan stiker atau tema kreator yang bermasalah
Catatan: Kreator yang stiker atau temanya kamu laporkan tidak akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pelaporan ini

1. Tekan stiker atau tema yang bermasalah
2. Tekan tombol Laporkan yang ada di bagian bawah layar
3. Pilih alasan kamu melaporkan, lalu tekan Setuju dan Kirim

Kami akan melakukan penanganan yang tepat jika kami menemukan bahwa konten yang dilaporkan melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE 

Catatan: Harap dimaklumi bahwa kami tidak bisa memberikan hasil pengecekan atau tindakan yang telah kami lakukan 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa mengunduh (menggunakan) stiker toggle

Jika stiker tidak bisa diunduh atau digunakan, silakan cek beberapa hal berikut.

• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Cek sisa kapasitas penyimpanan dalam perangkat
• Unduh ulang stiker

Langkah untuk mengunduh ulang stiker
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker
2. Tekan Edit Stiker > Hapus > Hapus
3. Kembali ke Stiker
4. Tekan Riwayat Pembelian > stiker yang dimaksud > Unduh

Jika masalah tetap tidak terselesaikan dengan melakukan hal di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi stiker tidak ditampilkan toggle

Jika rekomendasi stiker tidak ditampilkan, silakan coba langkah berikut ini.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan > Tampilkan Rekomendasi > Bahasa
2. Tekan Edit di kanan atas > Hapus di samping bahasa yang sedang digunakan
3. Unduh ulang bahasa yang dimaksud

Sebagai informasi, bahasa yang memenuhi salah satu kondisi berikut tidak akan bisa dihapus meskipun Edit ditekan.

• Bahasa yang sedang dipilih pada Pengaturan > Bahasa di aplikasi LINE
• Bahasa yang sedang digunakan di perangkat jika bahasa yang dipilih pada Pengaturan > Bahasa di aplikasi LINE adalah "Otomatis (Default)"

Silakan ganti bahasa yang digunakan ke bahasa lain terlebih dahulu, lalu hapus dan unduh kembali.
Cara mengubah pengaturan bahasa di aplikasi LINE bisa dicek di sini.

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun telah mencoba langkah di atas, silakan coba cara-cara berikut ini.

- Update aplikasi LINE ke versi terbaru
- Gunakan keyboard standar OS

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP