公式アカウントの仕組みや設定
PC版LINE（iPad版LINE）にログインを試みた際にメッセージが届きます。
「ログインできませんでした」というメッセージが届いた場合
メールアドレス⋅パスワードの組み合わせによるログインで、パスワードの不一致によりログインに失敗しています。
「ログインしました」というメッセージが届いた場合
以下のログイン方法でログインしたことをお知らせするメッセージです
- メールアドレス⋅パスワード
- QRコード
- 生体情報
自分で操作をしていないにも関わらずメッセージが届いた場合は、第三者が自分のメールアドレス⋅パスワードを利用してログインを試しています。
覚えのないログイン通知が届いた場合の対処は、こちらをご参照ください。
なお、[ログイン許可]をオフにしている場合は、メールアドレス⋅パスワードが一致してもPCやiPad版LINEにログインを行うことはできません。
※パスワード不一致によりログインに失敗した場合のメッセージは届きます
[ログイン許可]設定についてはこちら
以前のバージョンのPC版LINEへログインしようとした際、[現在ログインしようとしているPC版LINEのバージョンはサポートを終了しています]というメッセージが届くことがあります。
このメッセージが届いている場合、PC版LINEへログインできていません。
自分でログイン操作をしている場合
PC版LINEのアップデートを行ってください。
自分でログイン操作をしていない場合
自分で操作をしていないにも関わらずメッセージが届いた場合は、第三者が自分のメールアドレス⋅パスワードを利用してログインを試している可能性があります。
覚えのないログイン通知が届いた場合の対処は、こちらをご参照ください。
LINE公式アカウントを公開しているお店についてレビューができる機能です。
レビューする内容は以下のことを参考にしてください。
- お気に入りの料理やお店で見つけた面白い商品に関して記載してください
- 重要だと思うことをできるだけ詳細に記載してください
- 良かったことや悪かったことを正直かつ率直に記載してください
- レビューする方の背景があると他のユーザーがそのお店に関する情報をより正しく判断することができます
- 家族や知人から聞いた内容ではなく、実際の自分の体験に基づく内容を記載してください
レビューの作成や変更についての詳細はこちら
なお、地域によってレビュー機能が表示されない場合がありますので予めご了承ください。
レビューの作成や編集、削除をするには以下をご確認ください。
作成手順
1)レビューしたい公式アカウントをタップ
2)[Review]エリアの[投稿]をタップ
3)レビュー内容と☆評価をつけて[投稿]をタップ
- 写真は最大4枚まで添付できます
- 投稿は1店舗につき1回のみ可能です
- 自分が投稿した内容については編集や削除ができます
- 投稿したときのLINEの表示名は一部マスキングされます
- プロフィール写真は表示されません
編集手順
[Review]エリアの[編集]をタップ
削除手順
自分の投稿した記事の下にある[削除]をタップ
なお、地域によってレビュー機能が表示されない場合がありますので予めご了承ください。
また、LINE利用規約に違反する、または当社が不適当と判断したレビューは非公開等の措置を行う場合があります。
LINEログインバージョン2.1を利用しているサイトにユーザーがログインをしたことがある場合、別のサイトにSSO*1でログインした時に、LINE公式アカウントからSSOログイン通知が送信されます。
この通知は、セキュリティを高めるための通知です。
身に覚えがない場合は、SSOログイン通知に記載されているリンクからログアウトをしてください。
なお、LINEログインバージョン2.1を利用していないサイトでは、通常のログイン通知が送信されます。
SSOログイン通知の内容は下記のとおりです。
ログインに成功した場合
[接続した端末（iPad,Macなどの表示 ）]で[サービス、サイト名（LINE Store, LINE Timelineなどの表示）]にログインしました。*2
IPアドレス：{www.xxx.yyy.zzz}
国⋅地域：{Locaiton}
このログインに心当たりがない場合は、以下からログアウトし、パスワードを変更してください。
ログアウト： https://line.me/R/nv/connectedDevices/
パスワードを変更： https://help.line.me/line/?contentId=20000062
ログインに失敗した場合
[接続した端末（iPad,Macなどの表示 ）]で[サービス、サイト名（LINE Store, LINE Timelineなどの表示）]にログインできませんでした。*2
IPアドレス：{www.xxx.yyy.zzz}
国⋅地域：{Locaiton}
このログインに心当たりがない場合は、以下からログイン中の端末を確認し、パスワードを変更してください。
ログイン中の端末を確認： https://line.me/R/nv/connectedDevices/
パスワードを変更： https://help.line.me/line/?contentId=20000062
*1 SSO（Single Sign On）とは、あるサイトでログイン済の情報を使って、新たに別サイトにログインする際に、メールアドレスとパスワードの入力を省略できる機能です。
なお、既にLINEアプリがご利用の端末にインストールされている場合は、この機能が省略される場合があります。
*2 省略される場合があります。
公式アカウントと、音声⋅ビデオ通話を楽しむことができます。
お店との予約のやりとりや、お問い合わせにご活用ください。
※音声⋅ビデオ通話を開始する前に、公式アカウント名やプロフィール、認証バッジの色を必ず確認し、通話するアカウントが本物であることを確認してください
プロフィールページからの通話
1)電話をかけたい公式アカウントのプロフィールを確認し、[通話]アイコンをタップ
※該当の公式アカウントが音声通話の設定をしている場合、[通話]アイコンの下に[無料]と表示されます
2)[通話を開始]をタップ
トークルームからの通話
1)公式アカウントから届いた通話リクエストのメッセージ内にある[電話をかける]をタップ
2)[通話を開始]をタップ
通話リクエストには有効期限がある場合があります。
有効期限つきの通話リクエストの詳細はこちら
なお、LINEのバージョンにより利用できる機能が異なりますので、以下をご参照ください。
- LINEバージョン : 10.16.0以上
すべての機能が利用可能
- LINEバージョン : 10.0.0以上10.16.0未満
有効期限つきの通話リクエスト機能が利用できません。
全ての機能を利用するにはLINEを最新のバージョンへこちらからアップデートしてください。
公式アカウントとの通話で不適切だと判断される内容があった場合、該当の公式アカウントをブロックや通報してください。
通報の方法はこちら
ブロックの方法はこちら
3G／4G回線をご利用の場合、パケット通信料金がかかるため定額プランでのご利用をお勧めします。
また、音声品質が劣る場合はWi-Fi環境でお試しください。
ビデオ通話に切り替える方法はこちら
LINE公式アカウントとビデオ通話を行うには、以下をご確認ください。
※音声通話⋅ビデオ通話を開始する前に、公式アカウント名やプロフィール、認証バッジの色を必ず確認してください
操作手順
1）プロフィールページ、またはトークルームで通話を開始する
2）音声通話画面のビデオ通話ボタンをタップ
※LINE公式アカウントの管理者がビデオ通話の設定をオフにしていた場合、ビデオ通話へ切り替えることはできません
通話のはじめかたはこちら
公式アカウントからの通話リクエストに「通話リクエストは30分間有効です」という説明がある場合は、通話リクエストを受け取ってから30分間発信が有効です。
通話開始後は時間の制限なく、公式アカウントと音声通話やビデオ通話を楽しむことができます。
通話リクエストを受け取ってから30分が経過すると発信ができなくなります。
期限が切れた場合、該当の公式アカウントに再度通話リクエストを送っていただくよう依頼してください。
※ 音声⋅ビデオ通話を開始する前に、公式アカウント名やプロフィール、認証バッジの色を必ず確認し、通話するアカウントが本物であることを確認してください
自動ログイン*1を行う際、環境によってはログイン情報を求めているWebサイトからログイン失敗のエラーが出ることがあります。
以下いずれかの方法をお試しいただくと、問題が解決する場合があります。
- TwitterなどのアプリからWebサイトを開こうとしている場合は、リンクをコピーしてWebブラウザで開いてください。
- プライベートブラウジングが有効な場合は、お使いのブラウザの手順に従ってプライベートブラウジングを解除し、再度お試しください。また、Cookieをブロックしている場合はブロックを解除してください。
*1 自動ログインとは、ログイン済のLINE アプリがご利用の端末に既にインストールされている場合、メールアドレスとパスワードの入力を省略し、自動的にアプリ上のアカウント情報を元にログインすることができる機能です