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變更電子郵件帳號⋅密碼

如何解鎖變更電子郵件帳號或密碼時顯示的螢幕鎖定畫面? toggle
變更電子郵件帳號或密碼時若系統顯示要求解鎖螢幕,請以行動裝置內設定的螢幕鎖定方式進行解鎖。
※並非LINE應用程式內設定的密碼。

可依用戶個人設定,以PIN碼、密碼、滑動、圖案或生物認證(指紋或臉部)等方式解鎖螢幕。

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移動LINE帳號時如何確認密碼? toggle
移動LINE帳號時所需的密碼無法供用戶進行確認。
若忘記自己設定的密碼,請參閱以下說明重新設定密碼。

重設密碼的步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後,點選「登入」
2. 輸入電話號碼後,點選「→」
3. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分裝置將會自動輸入認證碼,並執行下一步驟。
4. 點選「這是我的帳號」
 或點選「移動帳號」>選擇「以舊的電話號碼登入」「以電子郵件帳號登入」後,輸入LINE帳號內設定的資料
5. 點選「忘記密碼?」
6. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號

若無法收到重設密碼的郵件,請參閱此處說明。
※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。

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希望移動帳號,但是收不到重設密碼的說明郵件 toggle

若無法收到重設密碼的說明郵件,請參閱下列說明。

 

請確認下列事項

1.是否已正確輸入電子郵件帳號

2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同

3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件

※提醒您,若於短時間內重複接收信件,有可能導致無法正常收信的情況發生,請您稍候再次嘗試收信。

4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件

5.是否設定過濾垃圾郵件的功能

※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉

例如:內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等

6.是否設定只收指定網域的信件

※若設定為只收指定網域的信件,請允許接收來自「line.me」網域的信件

7.是否設定了不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號

▼不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號實例:

 - 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com

 - 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com

 - 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com

 

此外,若您希望移動帳號,且您的帳號已同步Facebook帳號,即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題: 

如何使用Facebook帳號移動LINE帳號資料

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無法收到重設密碼的說明郵件 toggle
若無法收到重設密碼的說明郵件,請確認下列內容。

⋅是否於短時間內重複申請重設密碼
 若您曾於短時間內多次申請重設密碼,請間隔24小時之後再嘗試操作。

⋅是否已正確輸入帳號內設定的電子郵件帳號

⋅輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的不同

⋅郵件是否被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內

⋅是否設定了過濾垃圾郵件的功能
 若設定了過濾郵件的功能,請嘗試關閉該功能。
 設定例:阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件

⋅是否設定僅接收來自特定網域的郵件
 若設定為只接收指定網域的郵件,請允許接收來自「line.me」網域的郵件。

此外,即使忘記了密碼,只要該筆LINE帳號仍為可使用的狀態,您可以來函申請解除電子郵件帳號的設定。
請透過您使用該帳號的LINE應用程式內,開啟下方連結並提出申請。

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如何變更電子郵件帳號? toggle
變更電子郵件帳號的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」
2. 點選「電子郵件帳號」「變更電子郵件帳號」
※若顯示了解鎖螢幕的畫面,請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物認證(臉部或指紋)等方式解鎖,而非LINE應用程式的密碼。
3. 輸入希望設定的電子郵件帳號後,點選「確定」
4. 輸入電子郵件內的認證碼,或點選郵件內的連結

※若無法設定成功,請確認輸入的內容中是否包含空白(空格)。
※若行動裝置設定了螢幕鎖定功能,在變更電子郵件帳號時,系統將會要求解鎖螢幕。

認證電子郵件帳號時若無法收到系統寄送的郵件,請點選此連結確認相關說明。

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如何確認或變更已設定的密碼呢? toggle
由於密碼無法透過應用程式內直接進行確認,忘記密碼時請依照下列步驟重新設定密碼。
※為避免忘記密碼的情況再次發生,建議將變更完成後的密碼記錄下來。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」
2. 點選「密碼」
※若顯示了解鎖螢幕的畫面,請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物認證(臉部或指紋)等方式解鎖,而非LINE應用程式的密碼。
3. 輸入希望設定的新密碼後,點選「變更」


執行移動LINE帳號的操作時,若已無法操作原有的行動裝置,請參閱下列說明。

※變更密碼時,建議設定不容易被推測到的密碼。


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