LINE

Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan

Informasi Dasar Tentang Obrolan

Masalah pada Obrolan

Menyinkronkan riwayat obrolan dan daftar Obrolan pada perangkat dan server secara manual toggle

Jika perangkat yang digunakan oleh pengguna LINE tersambung dengan koneksi internet, perangkat tersebut akan secara otomatis tersinkron dengan server LINE dan terupdate dengan informasi terbaru.

Tetapi, jika karena suatu sebab sinkronisasi tidak berjalan dengan baik dan informasi pada perangkat dan server berbeda, ada cara untuk menyinkronkan secara manual.

Jika terjadi hal-hal berikut dan tidak bisa diperbaiki meskipun telah mengupdate aplikasi LINE ke versi terbaru maupun merestart aplikasi, silakan coba untuk melakukan sinkronisasi secara manual.

Informasi di tab Obrolan salah
- Informasi yang dimaksud: Daftar Obrolan
- Contoh: Ruang obrolan tidak bisa dilihat meskipun tidak dihapus oleh diri sendiri

Informasi riwayat obrolan yang terlihat pada perangkat berbeda dengan informasi pada perangkat pengguna lainnya
- Informasi yang dimaksud: Riwayat obrolan
- Contoh: Isi obrolan berbeda di perangkat milik sendiri dan milik teman

PENTING:
Pastikan untuk membuat cadangan obrolan terlebih dahulu sebelum melakukan sinkronisasi riwayat obrolan secara manual.
Jika sinkronisasi manual dilakukan tanpa membuat cadangan obrolan, riwayat obrolan yang telah terenksipsi (disimpan dalam bentuk kode) akan menjadi tidak bisa dilihat.

Cara membuat cadangan obrolan bisa dilihat di sini.

Catatan:
- Sinkronisasi riwayat obrolan secara manual bisa diterapkan sampai dengan sepuluh ruang obrolan sekaligus
- Hanya obrolan dalam masa waktu tertentu saja yang bisa disinkronisasikan, dan kami tidak bisa memberikan penjelasan mendetail mengenai berapa lama masa tersebut

Untuk mengakses layar sinkronisasi, silakan tekan tautan di bawah ini dari perangkat ponsel yang digunakan untuk aplikasi LINE.
Harap berhati-hati agar tidak melakukan sinkronisasi secara berturut-turut.

Untuk data tab Obrolan, silakan tekan di sini.
Untuk data riwayat obrolan, silakan tekan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah saat mengirim dan menerima obrolan toggle
Bila terjadi masalah pada saat mengirim dan menerima obrolan, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan

Kadang, meskipun pemberitahuan sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat obrolan hilang toggle
Riwayat obrolan tersimpan pada aplikasi LINE di perangkatmu. Oleh karena itu, apabila terjadi hal-hal seperti di bawah ini, kamu tidak bisa memindahkan atau memulihkan riwayat obrolan.

• Pengguna menghapus sendiri riwayat obrolannya
• Pengguna menghapus lalu menginstal ulang aplikasi LINE
Catatan: Termasuk memulihkan aplikasi menggunakan backup.
• Perangkat direparasi atau ganti perangkat baru

Silakan buat cadangan riwayat obrolan penting secara berkala dengan mengikuti langkah pada Bantuan di bawah ini.

Cara membuat cadangan dan memulihkan obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi tertutup mendadak toggle
Jika aplikasi tertutup mendadak (crash) saat melakukan obrolan, ada kemungkinan penyebabnya adalah kurangnya memori pada perangkat yang digunakan.

Silakan coba beberapa cara berikut.

• Tutup semua aplikasi yang sedang dibuka 
• Restart aplikasi LINE 
• Restart perangkat 
• Pastikan kapasitas penyimpanan di perangkat lebih dari 2GB
• Hapus cache di aplikasi (lihat caranya di sini)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada foto, video, dan pesan suara toggle
Terkadang diperlukan beberapa waktu untuk mengirim atau menerima, melihat, dan menampilkan foto, video, dan pesan suara.
Selain itu, perlu diketahui bahwa penyimpanan gambar pada server kami hanya bersifat sementara, dan bila masa penyimpanan sudah lewat maka foto tersebut tidak bisa lagi diunduh.

Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan foto.

Ketika kamu menekan gambar mini dan mengunduh foto yang diterima melalui obrolan tersebut, maka foto akan disimpan dalam aplikasi LINE. Untuk menyimpan foto tersebut ke dalam Album di perangkat, maka kamu harus melakukan pengaturan untuk menyimpan foto tersebut.

Jika kamu menghapus cache menggunakan aplikasi Cache Clear dari layanan perusahaan lain, maka ada kemungkinan foto yang tersimpan di aplikasi LINE tidak bisa dilihat lagi.

Jika kamu mengalami masalah terkait foto, video, dan pesan suara, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Update OS perangkat ke versi terbaru
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada obrolan grup toggle
Jika terjadi masalah saat membuat grup, mengirim undangan, atau meninggalkan grup, silakan cek di sini. Sedangkan untuk masalah terkait Note atau Album pada grup, silakan cek di sini.

Untuk masalah obrolan grup selain di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kemungkinan obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga toggle
Isi pesan dan lainnya yang dikirim dan diterima oleh pengguna melalui LINE merupakan informasi privasi yang sangat penting.
Mengingat pentingnya privasi komunikasi tersebut, kami menerapkan aturan internal yang ketat untuk melindungi isi pesan para pengguna LINE.

Oleh karena itu, isi pembicaraan dalam obrolan hanya bisa dilihat oleh pengguna yang ikut serta dalam obrolan, dan bahkan kami maupun pihak ketiga tidak dapat mengeceknya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pesan "Ayo ngobrol dengan teman baru!" dari teman yang tidak dikirimi obrolan toggle
Pesan obrolan "Ayo ngobrol dengan teman baru!" muncul karena fitur LINE yang secara otomatis membuat ruang obrolan dengan teman yang belakangan ini ditambahkan. 

Selain itu, saat kamu atau teman menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan, kadang ruang obrolan akan dibuat ulang dan ditampilkan di bagian atas daftar obrolan.

Jika obrolan dengan teman yang belakangan tidak saling berkirim pesan muncul di bagian atas daftar obrolan, kemungkinan disebabkan karena teman tersebut menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan.
Ini bukan pemalsuan identitas atau pencurian akun (ambil alih akun), jadi kamu tidak perlu khawatir.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan dan Cara Penggunaannya

Cara mengirim informasi selain dalam bentuk teks di ruang obrolan toggle
Informasi seperti foto atau video, pesan suara, info lokasi, pengiriman uang melalui LINE Pay dan sebagainya juga bisa dikirimkan dari ruang obrolan.
Total foto dan video yang bisa dikirimkan maksimal 50 foto dan/atau video dalam sekali pengiriman.
Silakan cek langkah untuk mengirimkan foto atau video di bawah ini.

Langkah untuk mengirim foto atau video 
1. Tekan Obrolan > nama ruang obrolan bersangkutan 
2. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
3. Pilih foto atau video yang diinginkan, lalu tekan ikon pesawat kertas

Saat gambar mini digeser ke atas, semua foto dan video akan ditampilkan.
Selain itu, saat kamu memilih foto atau video, jumlah foto atau video yang telah dipilih akan muncul di bagian bawah layar.
Foto atau video yang telah dipilih bisa dicek atau diubah urutannya dengan menekan jumlah angka yang ditampilkan tersebut.

Langkah untuk mengirim informasi selain foto atau video 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan nama teman atau grup 
3. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
4. Pilih jenis informasi yang akan dikirimkan, lalu kirim

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah animasi GIF di ruang obrolan bisa dihentikan? toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk menghentikan animasi GIF.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Foto & Video
2. Matikan Putar GIF Otomatis


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah sekaligus status semua pesan yang belum dibaca menjadi sudah dibaca toggle
Pesan di ruang obrolan yang belum dibaca bisa diubah statusnya sekaligus menjadi sudah dibaca dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Untuk ruang obrolan tertentu 
1. Tekan Obrolan 
2. Geser ruang obrolan yang akan diubah statusnya menjadi sudah dibaca ke kiri
3. Tekan Baca

Untuk semua ruang obrolan 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan Edit > Baca Semua 
3. Tekan OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim pesan suara toggle
Pesan suara adalah fitur untuk mengirim rekaman suara sahabat LINE ke teman.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim pesan suara.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan nama teman atau grup
3. Tekan ikon mikrofon di sebelah kanan kolom untuk memasukkan pesan
4. Rekam suara sambil terus menekan ikon mikrofon
5. Lepaskan ikon mikrofon, lalu kirim pesan suara

Catatan: Jika diminta untuk menyalakan fitur izin rekam audio atau akses ke mikrofon, nyalakan mikrofon melalui Pengaturan di perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggabungkan beberapa foto menjadi animasi GIF dan mengirimkannya di ruang obrolan toggle

Di ruang obrolan, pengguna bisa menggabungkan beberapa foto menjadi animasi GIF untuk dikirim.

GIF
Fitur untuk membuat animasi sederhana dari foto-foto yang disukai.

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim GIF di ruang obrolan.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > ikon pratinjau foto di kanan bawah layar
2. Pilih foto, lalu tekan GIF
Catatan: Foto yang telah dipilih akan muncul di bagian bawah layar sesuai urutan.
Tekan lama foto yang dipilih, lalu lepaskan ke area yang diinginkan untuk mengubah penempatan foto.
3. Edit foto sesuai keinginan, lalu tekan ikon pesawat kertas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim info lokasi melalui obrolan toggle
Coba langkah di bawah ini  untuk mengirim info lokasi melalui ruang obrolan.

1. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > Lokasi
2. Pilih info lokasi, lalu tekan Berbagi Lokasi

Jika info lokasi yang akan dikirim tidak bisa ditemukan, lakukan pencarian dengan memasukkan nama tempat atau alamat lokasi tersebut ke kolom pencarian di layar untuk memilih info lokasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit foto dan video yang akan dikirim toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengedit foto atau video yang akan dikirim.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
2. Tekan foto atau video yang akan diedit
3. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan ikon pesawat kertas

Berikut beberapa fitur yang tersedia di layar edit.

Filter
Pilih filter yang diinginkan dari ikon tiga bulatan.

Trimming
Foto bisa dipangkas dengan menekan ikon ketupat.
Video bisa dipotong sebagian dengan menekan ikon gunting.

Coretan
Tambahkan coretan dengan memilih ketebalan coretan, warna, serta beberapa bentuk geometris dari ikon pulpen.

Mozaik
Foto bisa ditambahkan efek mozaik atau buram dari ikon mozaik.

Teks
Masukkan teks dengan warna dan efek yang diinginkan melalui ikon "T".

Stiker
Tambahkan tanggal dan jam, emotikon, atau tempelkan stiker info lokasi maupun stiker yang dimiliki dengan menekan ikon wajah.
Catatan: Jenis stiker yang bisa digunakan adalah sebagai berikut
- Stiker resmi LINE dan BT21
- Stiker kreator
- Stiker custom
- Stiker pesan
- Stiker efek

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan pesan, foto, atau video di ruang obrolan ke teman toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk membagikan pesan, foto, atau video.

1. Tekan ruang obrolan yang memuat pesan, foto, atau video yang akan dibagikan
2. Tekan lama pesan, foto, atau video yang akan dibagikan > Bagikan > Bagikan
Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa item sekaligus untuk dikirimkan bersamaan
3. Pilih teman untuk berbagi dan tekan Bagikan, atau pilih tujuan lainnya di bagian bawah layar

Pengguna bisa menambahkan pesan saat berbagi ke teman atau grup.
Tambahkan pesan di kolom di bagian bawah layar, lalu tekan Bagikan.

Jika akan membagikan hanya satu foto atau video yang telah dikirim atau diterima, atau beberapa foto yang telah dikirim atau diterima secara berkelompok dalam satu kali kirim, bisa juga dengan menekan ikon Bagikan di sebelahnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim Live Photos toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim Live Photos di ruang obrolan.

Catatan: Live Photos adalah fitur yang memungkinkan penggunanya untuk mengambil foto bergerak. Fitur ini tersedia di iPhone 6s atau 6s Plus serta model yang lebih baru.

 

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan

2. Geser daftar foto ke atas

3. Tekan ikon ORIGINAL yang muncul di bagian paling bawah layar

4. Pilih Live Photos yang akan dikirimkan, lalu tekan Kirim

 

Live Photos yang dikirimkan akan tampil sebagai gambar diam jika penerima foto tersebut menggunakan perangkat selain iOS.   

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim obrolan saat sedang memutar atau melakukan panggilan video toggle
Silakan lihat cara untuk mengirim obrolan saat sedang memutar atau melakukan panggilan video pada langkah di bawah ini.

Video
1. Tekan gambar mini atau video di Youtube yang diterima atau dikirim dari ruang obrolan
2. Tekan ikon segi empat di kanan atas layar

Panggilan Video atau LIVE
1. Tekan ikon panggilan di bagian atas layar obrolan > Panggilan Video atau LIVE
2. Tekan ikon segi empat di bagian atas layar

Layar yang telah mengecil bisa dipindahkan ke bagian manapun di layar
Catatan: Tekan tanda panah untuk memperbesar layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membalas pesan obrolan tertentu toggle

Silakan gunakan langkah berikut untuk membalas pesan obrolan tertentu.

1. Tekan lama pesan obrolan yang akan dibalas, atau geser ke kiri
2. Jika telah menekan lama, lanjutkan dengan tekan Balas
3. Ketik pesan dengan teks maupun emotikon, atau pilih stiker, lalu kirim

Hanya obrolan dengan teks, stiker, emotikon, foto atau video yang bisa menggunakan fitur di atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengambil dan mengedit foto dan video di LINE toggle

Di ruang obrolan LINE dan Timeline, pengguna bisa mengambil foto dan video menggunakan filter maupun efek.
LINE juga menyediakan berbagai fitur yang mudah digunakan untuk mengedit foto dan video yang telah diambil.

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengambil, mengedit dan mengirimkan foto, video maupun GIF.
1. Tekan Obrolan > nama ruang obrolan
2. Tekan ikon kamera di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
3. Tekan tombol rana berbentuk lingkaran di bagian tengah bawah layar
Catatan: Bisa memilih foto, video atau GIF dengan cara menekan atau menggeser
4. Edit seperlunya, lalu tekan ikon pesawat kertas

Berikut beberapa fitur yang tersedia di layar untuk mengambil foto atau video.

Flash
Flash bisa dinyalakan dan dimatikan dari ikon zigzag.

Efek
Fitur efek yang bergerak sesuai dengan ekspresi wajah dengan menekan ikon kemilau di bagian bawah layar.
Tekan ikon empat bulatan untuk bisa memilih lebih banyak efek yang lainnya.

Pindah kamera
Bisa berpindah dari kamera depan (untuk mengambil foto sendiri) ke kamera belakang (untuk mengambil foto objek yang dilihat).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek Foto/Video, Tautan serta File yang diterima dan dikirim di ruang obrolan toggle

Foto/Video, Tautan serta File yang diterima dan dikirim di ruang obrolan bisa dicek secara bersamaan.
Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan, lalu tekan salah satu di antara Foto/Video, Tautan maupun File untuk mengecek.

Berikut fitur yang bisa digunakan pada masing-masing tab Foto/Video, Tautan serta File.

Foto/Video
Foto dan Video bisa dihapus, dibagikan, dan disimpan ke Album, perangkat maupun Keep dengan menekan Pilih di kanan atas layar.
Tekan foto atau video, lalu geser foto atau video yang ditampilkan di layar ke kiri dan kanan untuk mengecek foto atau video lain di ruang obrolan.
Selain itu, pengguna juga bisa berpindah ke pesan yang dikirim bersamaan dengan foto atau video tersebut dengan menekan tanggal yang tercantum di bagian atas foto atau video.

Tautan
Tekan Tautan untuk pindah ke situs di tautan tersebut.
Dengan menekan ikon "..." di sebelah kanan Tautan, pengguna bisa memilih opsi Bagikan, Simpan ke Keep, maupun Lihat pesan saat tautan diterima atau dikirim.

File
Dengan menekan ikon "..." di sebelah kanan File, pengguna bisa memilih opsi Bagikan, Simpan ke Keep maupun Lihat pesan saat file diterima atau dikirim.

Konten yang sudah dikirimkan di ruang obrolan Memo Keep, bisa dicek dari Keep.
Detail mengenai Memo Keep bisa dilihat di sini.
Cara membuka Keep bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menangkap gambar screenshot di layar obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menangkap screenshot obrolan.

1. Tekan lama pesan paling awal dari obrolan yang ingin ditangkap screenshotnya
2. Tekan Tangkap
3. Tekan pesan paling akhir yang ingin ditangkap
4. Tekan Tangkap

Tekan Sembunyikan untuk menyembunyikan nama tampilan dan foto profil teman obrolan.
Foto yang telah ditangkap bisa ditambahkan coretan maupun disimpan ke ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat Obrolan

Riwayat obrolan tidak bisa dipulihkan dari iCloud toggle

Jika terjadi masalah saat melakukan pemulihan riyawat obrolan dari iCloud, silakan coba langkah berikut ini.
Catatan: Kami tidak bisa menanggung resiko yang disebabkan oleh pencadangan dan pemulihan dari iTunes

- Update OS perangkat yang akan digunakan untuk memulihkan obrolan ke versi terbaru
- Restart perangkat
- Masuk ke iCloud
- Hapus aplikasi LINE, lalu instal ulang dari App Store
- Lakukan proses pindah akun dengan menggunakan langkah dari halaman Bantuan ini
- Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan dari Cadangan untuk memulihkan riwayat obrolan

Jika cadangan obrolan dibuat di perangkat baru, file cadangan yang telah ada akan ditimpa oleh file kosong.
Harap berhati-hati karena file yang telah tertimpa tidak bisa dikembalikan.

Jika obrolan tidak bisa dipulihkan meskipun telah mencoba langkah di atas, ada kemungkinan proses pembuatan cadangan tidak berjalan dengan normal.
Mohon maaf karena bahkan kami pun tidak bisa membantu mengembalikan riwayat obrolan yang tidak bisa dipulihkan.

Untuk diketahui, pencadangan maupun pemulihan aplikasi LINE menggunakan iTunes dan iCloud tidak termasuk dalam layanan kami.
Mohon pengertiannya bahwa kami tidak bisa memberikan dukungan maupun jaminan bahwa riwayat obrolan bisa dipulihkan dengan normal menggunakan cara tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di semua ruang obrolan toggle
Pesan obrolan serta ruang obrolan bisa dicari dari daftar obrolan dengan menggunakan kata kunci.

1. Tekan kolom pencarian di bagian atas ruang obrolan, atau geser daftar obrolan untuk menampilkan kolom tersebut
2. Masukkan kata kunci untuk ruang obrolan atau pesan obrolan yang akan dicari ke kolom pencarian

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara manual.
Catatan: Untuk membuat cadangan secara otomatis, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Buat Cadangan Sekarang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat cadangan dan memulihkan Riwayat Obrolan toggle

Bagi pengguna perangkat iOS
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan iCloud.
Cara membuat cadangan obrolan bisa dilihat di sini.
Cara memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Bagi pengguna perangkat Android
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan Google Drive.
Cara membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mencari pesan di obrolan.

1. Tekan ikon kaca pembesar di bagian atas layar obrolan
2. Masukkan kata yang akan dicari ke kolom untuk memasukkan pesan

Untuk melihat semua pesan di hari tertentu, tekan ikon kalender di kanan atas papan ketik.
Silakan lihat cara mencari pesan di semua ruang obrolan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan riwayat obrolan ke perangkat dengan OS berbeda toggle
Riwayat obrolan tidak dapat dipindahkan dari dan ke perangkat dengan OS berbeda (dari Android ke iPhone, dari iPhone ke Android, dan sebagainya).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan riwayat obrolan dalam format teks (.txt) toggle

Riwayat obrolan di ruang obrolan bisa disimpan dalam format teks, tetapi tidak bisa dipulihkan.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Kirim Riwayat Obrolan, dan pilih cara pengiriman file

Untuk memulihkan riwayat obrolan setelah memindahkan akun atau menginstal ulang aplikasi, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulihkan obrolan (iOS) toggle
Untuk memulihkan obrolan, fitur iCloud Drive harus dinyalakan terlebih dahulu sebelum memindahkan akun.
Jika sudah login ke LINE, silakan instal ulang aplikasi LINE.
Catatan:
- Obrolan tidak bisa dipulihkan dari menu Teman > Pengaturan
- Foto dan stiker di obrolan tidak bisa dipulihkan

Cara memulihkan obrolan:
1. Nyalakan fitur iCloud Drive
2. Pindahkan akun ke perangkat baru
3. Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan saat muncul layar untuk memulihkan riwayat obrolan

Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan iCloud Drive.
Catatan: Login ke iCloud dengan ID Apple yang digunakan saat membuat cadangan.

Cara melakukan pengaturan iCloud Drive:
1. Tekan ikon Pengaturan di perangkat iOS > nama di bagian atas layar
2. Tekan iCloud > nyalakan fitur iCloud Drive
3. Nyalakan LINE

Catatan: Hubungi Apple Inc. jika ada perbedaan dengan langkah di atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan toggle

Silakan coba langkah berikut untuk menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan.

Cara menghapus semua riwayat obrolan sekaligus
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Hapus Data
3. Beri tanda centang pada Semua Riwayat Obrolan, lalu tekan Hapus Data yang Dipilih > Hapus Data

Cara menghapus riwayat obrolan di masing-masing ruang obrolan
1. Tekan tab Obrolan > ruang obrolan bersangkutan > ikon tiga garis > Pengaturan Lain
2. Tekan Hapus Semua Riwayat Obrolan > Hapus
Catatan: Pesan obrolan dan data yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara otomatis.
Catatan:
- Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas
- Untuk membuat cadangan secara manual, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Jarak Pencadangan
3. Nyalakan Pencadangan Otomatis
4. Pilih frekuensi jarak pencadangan

Pencadangan otomatis akan dilakukan jika memenuhi kondisi berikut ini.
- Perangkat tersambung ke pengisi daya
- Perangkat tersambung ke Wi-Fi
- Fitur Segarkan App di Latar untuk iOS berada dalam keadaan menyala
Catatan: Cara menyalakan fitur Segarkan App di Latar untuk iOS bisa dicek di sini

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan.
Untuk detail tentang pemberitahuan tersebut, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Sebelum membuat cadangan, silakan cek hal-hal berikut.

- Apakah iCloud Drive sudah menyala?

- Apakah versi iOS dan aplikasi LINE yang digunakan adalah yang terbaru?
Catatan: Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas

Gambar dan stiker dalam obrolan tidak bisa dibuat cadangannya maupun dipulihkan.
Silakan pertimbangkan untuk menyimpan gambar yang ingin disimpan ke Album atau Keep.

Ada 2 cara untuk menyimpan cadangan obrolan ke iCloud.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual
Riwayat obrolan bisa dicadangkan sesuai kebutuhan secara manual.
Cara mengatur pencadangan manual bisa dilihat di sini.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis
Riwayat obrolan bisa dicadangkan secara berkala secara otomatis dengan frekuensi yang telah ditentukan.
Cara mengatur pencadangan otomatis bisa dilihat di sini.

Pencadangan tidak bisa dilakukan jika ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat tidak mencukupi.
Silakan cek ruang kosong yang tersedia dan hasil pencadangan secara berkala.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada pemberitahuan bahwa pencadangan otomatis ke iCloud gagal toggle

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan karena ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat kurang, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan seperti di bawah ini.
Catatan: Pemberitahuan tidak akan dikirimkan jika pencadangan gagal dilakukan karena alasan lain

"Riwayat Obrolan tidak dapat dicadangkan. Tidak tersedia cukup ruang di perangkat."

Jika ada pemberitahuan seperti ini, atau jika pencadangan berkala di aplikasi tidak berjalan dengan benar, silakan coba lakukan pencadangan lagi setelah mengosongkan ruang penyimpanan di iCloud maupun perangkat yang digunakan.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Kami sarankan untuk mengecek secara berkala di aplikasi apakah pencadangan berhasil dilakukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan Grup dan Obrolan Multi Pengguna

Cara menonton bareng video YouTube yang dikirim/diterima di obrolan grup/multi pengguna toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menonton bareng video YouTube yang dikirim atau diterima di obrolan grup maupun obrolan multi pengguna.

1. Tekan Nonton bareng melalui Panggilan pada pratinjau tautan YouTube yang dikirim atau diterima
2. Pilih Panggilan Suara atau Panggilan Video untuk menonton bersama
Catatan: Jika sedang memutar video YouTube di ruang obrolan, tekan Nonton Bareng (ikon video) di bagian atas layar

Pilihan Nonton bareng melalui Panggilan tidak akan ditampilkan jika fitur Pratinjau URL dalam keadaan mati.
Cara mengatur fitur Pratinjau URL bisa dilihat di sini.

Catatan: Informasi dalam tombol Nonton bareng melalui Panggilan yang ada di bagian bawah pesan pratinjau tautan YouTube diproses dan dibuat pada perangkat yang digunakan saja, dan tidak akan disimpan di server LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna toggle

Berikut adalah perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna.

Obrolan grup
Nama dan ikon obrolan grup bisa diubah.
Selain itu, fitur praktis seperti Album dan Note grup juga bisa digunakan.
Pengguna yang diundang tidak langsung menjadi anggota grup. Pengguna tersebut perlu menekan tombol Bergabung untuk bergabung ke grup.

Untuk memulai obrolan grup, tekan tab Beranda > Grup, pilih grup yang dimaksud, lalu tekan Obrolan.
Catatan: Silakan lihat cara membuat grup di sini

Obrolan multi pengguna
Pengguna bisa langsung melakukan obrolan multi pengguna begitu diundang.
Meskipun fitur yang disediakan lebih terbatas dibandingkan dengan obrolan grup, obrolan multi pengguna mempunyai kelebihan yaitu bisa membuat ruang obrolan dengan bebas.

Langkah untuk membuat obrolan multi pengguna
1. Tekan tab Obrolan > ikon balon kata di kanan atas layar
2. Tekan Obrolan
3. Pilih anggota yang akan diundang, lalu tekan Buat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan multi pengguna toggle
Obrolan multi pengguna adalah fitur untuk mengundang teman ke ruang obrolan 1 lawan 1 dan menggunakannya untuk melakukan obrolan dengan beberapa orang seperti saat menggunakan grup.
Di grup, pengguna yang diundang ke grup tidak dapat ikut dalam obrolan selama pengguna tersebut tidak bergabung ke grup tersebut dengan memilih Bergabung. Sedangkan di obrolan multi pengguna, pengguna yang diundang ke ruang obrolan dapat langsung memulai obrolan.

Fitur obrolan multi pengguna dapat digunakan dengan mudah untuk mengobrol dengan beberapa orang, tetapi fitur seperti Album, Note, dsb. yang tersedia di obrolan 1 lawan 1 dan grup tidak dapat digunakan.
Jika kamu ingin berbagi informasi atau gambar dengan anggota di obrolan multi pengguna, kami sarankan untuk mengubah obrolan tersebut menjadi grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah judul obrolan multi pengguna toggle
Judul pada obrolan multi pengguna tidak dapat diubah.
Kamu dapat mengatur judul ruang obrolan sesukanya jika ruang obrolan multi pengguna tersebut diubah menjadi grup menggunakan menu Buat Grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Buat Grup
3. Pilih teman yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya
4. Buat nama grup, masukkan profil foto, lalu tekan Buat

Untuk diketahui, isi obrolan yang dilakukan di obrolan multi pengguna tidak bisa dipindahkan ke grup.
Silakan cek isi obrolan lama di ruang obrolan multi pengguna tersebut.

Informasi detail mengenai grup bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan dan Menghapus Obrolan

Cara menghapus ruang obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus ruang obrolan.
Catatan: Ruang obrolan yang telah dihapus tidak bisa dipulihkan

1. Tekan Obrolan > Edit
2. Pilih ruang obrolan yang ingin dihapus
3. Tekan Hapus > Hapus

Catatan: Ruang obrolan Memo Keep tidak bisa dihapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus pesan di ruang obrolan toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan.

1. Tekan lama pesan yang akan dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus 

Catatan
- Cara ini hanya menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan sendiri
- Pesan yang ditampilkan di ruang obrolan teman tidak akan terhapus

Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa dihapus selama masih dalam kurun waktu 24 jam sejak pesan tersebut dikirimkan.
Detailnya bisa dilihat di panduan mengenai Cara mengurungkan pesan yang telah dikirim 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah teman mendapat pemberitahuan saat saya menghapus pesan atau ruang obrolan? toggle
Teman Anda tidak mendapat pemberitahuan saat Anda menghapus pesan atau ruang obrolan.
Tetapi jika Anda mengurungkan pengiriman pesan menggunakan fitur Urung Kirim, maka teman Anda akan menerima pemberitahuan yang muncul di ruang obrolan Anda dengan teman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle

Ikuti langkah berikut untuk mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Privasi

2. Nyalakan Filter Pesan
 

atau tekan Pengaturan Privasi untuk membuka menu di ponsel

Dengan fitur Filter Pesan dalam kondisi menyala, kamu bisa mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal. Tetapi kamu juga tidak akan menerima pesan obrolan dari orang yang kamu kenal, yang ada dalam daftar Rekomendasi teman.   
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak obrolan terkait LINE Games toggle
Kamu dapat menolak untuk menerima obrolan terkait LINE Games dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan Pemberitahuan Aplikasi Resmi di ponsel
2. Tekan game yang akan ditolak
3. Matikan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan
Catatan:
- Dengan mematikan fitur Menerima Pesan, maka kamu tidak menerima pesan, tapi tetap bisa menerima hadiah yang dikirim teman.
- Dengan mematikan fitur Pemberitahuan Pesan, maka kamu tetap menerima obrolan LINE, tapi tidak menerima pemberitahuan saat obrolan diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyembunyikan obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menyembunyikan obrolan.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan Edit di kiri atas
3. Pilih yang obrolan yang ingin disembunyikan dari daftar Edit Obrolan > Sembunyikan > Sembunyikan

Untuk menghapus obrolan satu per satu, geser ke kiri ruang obrolan yang ingin dihapus > Sembunyikan > Sembunyikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim toggle

Tekan lama pesan yang telah dikirim > Urung Kirim untuk menghapus pesan tersebut dari ruang obrolan kamu maupun teman.
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa diurungkan pengirimannya jika masih dalam kurun waktu 24 jam setelah pesan dikirim.

PENTING:
• Pemberitahuan mengenai pesan yang diurungkan akan muncul di ruang obrolan kamu dan teman bersangkutan
• Pengguna tidak bisa menggunakan fitur Urung Kirim untuk informasi seperti pesan, gambar atau lainnya yang telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan
• Bahkan kami pun tidak dapat memulihkan ataupun mengurungkan pengiriman informasi yang telah dihapus

Informasi yang bisa diurungkan pengirimannya:
Pesan obrolan, stiker, foto, video, pesan suara, URL, kontak, lokasi, dan file.
Catatan: Riwayat panggilan tidak dapat diurungkan pengirimannya di LINE versi 9.16.0 ke atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pesan yang akan diurungkan pengirimannya telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan toggle
Pengguna tidak bisa menggunakan fitur Urung Kirim untuk pesan, gambar, maupun informasi lainnya yang telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan.

Bahkan kami pun tidak dapat memulihkan, menghapus, atau pun mengurungkirimkan informasi tersebut.
Harap maklum.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menampilkan kembali obrolan yang telah disembunyikan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menampilkan kembali obrolan yang telah disembunyikan.

Untuk obrolan 1:1 atau obrolan grup
1. Tekan tab Beranda > nama grup atau teman yang dimaksud dari menu Grup atau Teman
2. Tekan Obrolan di pop-up yang muncul

Obrolan tidak bisa ditampilkan kembali jika teman tidak ditampilkan di daftar Teman karena alasan berikut.
- Teman tidak ditambahkan ke daftar Teman
- Teman dihapus dari daftar Teman
- Teman tersebut menghapus akunnya

Untuk obrolan multi pengguna
Minta salah satu teman yang tergabung dalam ruang obrolan tersebut untuk mengirimkan obrolan ke ruang obrolan tersebut agar bisa bergabung kembali ke ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Letter Sealing

Apa yang dimaksud dengan kunci enkripsi di Letter Sealing? toggle

Kunci enkripsi adalah kunci unik yang dikeluarkan Letter Sealing untuk setiap pengguna, agar pengguna bisa saling berkirim pesan dengan aman.
Catatan: Kunci sebenarnya akan tetap dirahasiakan dan tidak akan ditampilkan di ruang obrolan LINE

Jika kunci enkripsi kamu cocok dengan kunci enkripsi teman yang dituju, maka obrolan kamu dengan teman tersebut dalam keadaan terenkripsi dengan aman.
Catatan: Kunci enkripsi ini adalah fitur opsional

Silakan ikuti cara di bawah ini untuk mengecek apakah kunci enkripsi kamu cocok dengan milik teman.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" di bawah layar 
3. Bandingkan kunci enkripsi di perangkat kamu dengan perangkat teman
Catatan: Kami sarankan untuk membandingkan kunci enkripsi dengan cara menemui langsung atau menghubungi teman bersangkutan menggunakan sarana komunikasi terpercaya lainnya

Jika "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" tidak muncul, artinya fitur Letter Sealing dalam kondisi mati.
Ikuti langkah pada halaman bantuan berikut untuk menyalakan fitur Letter Sealing.

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layar verifikasi identitas pada Letter Sealing tidak muncul toggle
Saat melakukan verifikasi identitas Letter Sealing di LINE untuk PC, jika layar untuk memasukkan nomor verifikasi tidak muncul meskipun Anda telah membuka LINE untuk ponsel, coba lakukan pengaturan berikut.

1. Buka LINE untuk ponsel
2. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
3. Matikan Letter Sealing
4. Nyalakan kembali Letter Sealing

Silakan lakukan verifikasi identitas sekali lagi menggunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC?

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon gembok di bagian atas ruang obrolan tidak muncul lagi toggle

Untuk mengecek apakah obrolan dilindungi dengan Letter Sealing, tekan ikon tiga garis di bagian atas ruang obrolan.

Jika Letter Sealing dalam kondisi menyala, maka "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" akan muncul di bagian bawah layar.
Catatan: Ikon gembok juga akan terlihat di awal kalimat

Jika "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" tidak ditampilkan, artinya fitur Letter Sealing dalam kondisi mati. Silakan lihat halaman bantuan ini untuk menyalakan Letter Sealing.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle

Letter Sealing adalah fitur untuk melakukan pengkodean End-to-End pada pesan di ruang obrolan.
Catatan: Pengkodean End-to-End (End to End Encryption) adalah sistem komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, sehingga isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan

Keamanan pesan yang dikirim dan diterima bisa diperkuat saat pengirim dan penerima obrolan sama-sama menyalakan pengaturan Letter Sealing.

Letter Sealing akan melakukan pengkodean pada beberapa hal berikut di ruang obrolan.
- Pesan teks (kecuali pesan yang dikirim melalui layanan lainnya seperti YouTube dan sebagainya)
- Info lokasi
- Panggilan suara maupun panggilan video 1 lawan 1
Catatan: Letter Sealing akan diterapkan juga pada beberapa tipe pesan lainnya secara bertahap

Jika fitur Letter Sealing berada dalam keadaan menyala saat menggunakan LINE untuk PC, verifikasi identitas diri diperlukan saat pertama kali mengirim pesan.
Silakan lihat cara melakukan verifikasi identitas di Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC? sebagai referensi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing toggle
Letter Sealing sudah dalam keadaan Nyala pada pengaturan awal.
Pada LINE untuk iOS, jika Letter Sealing dalam keadaan Nyala, maka pratinjau pesan tidak bisa ditampilkan.

Untuk melindungi pesan, kami sarankan agar Letter Sealing diatur dalam keadaan Nyala sepanjang waktu. Akan tetapi jika kamu ingin mengubah pengaturan, silakan lihat langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Lakukan pengaturan menggunakan LINE untuk ponsel.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
2. Tekan Letter Sealing

Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menggunakan Obrolan dengan Lebih Praktis

Jadwal

Apakah Acara yang sudah dibuat bisa dihapus? toggle
Anda hanya bisa menghapus Acara yang Anda buat sendiri.
Selain itu, Acara yang tidak diperbarui dalam waktu 1 bulan setelah edit terakhir akan terhapus secara otomatis.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa saja yang bisa mengedit Acara? toggle
Acara bisa diedit oleh semua pengguna yang diundang ke acara tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa saja yang bisa mengundang untuk bergabung ke Acara? toggle
Semua pengguna bisa mengundang pengguna lain untuk bergabung dalam Acara.
Anda bisa mengirim hingga 30 undangan sekaligus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan "Kirim Pesan ke Responden"? toggle
Kirim Pesan ke Responden adalah fungsi yang memungkinkan Anda untuk mengirim Obrolan ke teman yang telah memberikan jawaban.
Jika Responden bukan teman LINE Anda, maka Anda tidak bisa mengirim Obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pesan yang dikirim ke teman yang diundang ke Acara tidak sampai toggle
Jika pesan tidak sampai ke teman, meskipun teman tersebut ditampilkan sebagai penerima saat Anda mengirimkan undangan Acara, ada kemungkinan teman tersebut mematikan pengaturan untuk menerima pesan dari Aplikasi Tak Resmi di LINE.
Pengguna tersebut bisa menerima pesan yang dikirim menggunakan LINE Jadwal dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1) Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
2) Nyalakan fungsi Aplikasi Tak Resmi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note dan Album

Cara membuat Note toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membuat Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Note
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah > Posting
3. Tulis isi pos, lalu tekan Posting di kanan atas layar

Stiker, Foto, Video, Tautan, Lokasi, dan sebagainya bisa dilampirkan pada Note yang akan dipos.
- Stiker dan Foto/Video bisa dilampirkan masing-masing maksimal 20 buah per pos
- Lokasi hanya bisa dilampirkan 1 buah per pos
- Stiker suara/animasi tidak bisa dilampirkan bersamaan dengan stiker biasa (hanya bisa melampirkan 1 stiker per pos)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit atau menghapus Note toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengedit atau menghapus Note.

1. Ketuk Note yang akan diedit atau dihapus
2. Ketuk tombol Edit (ikon tiga titik) di kanan atas halaman rincian Note
3. Pilih Edit atau Hapus

Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat sendiri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat album toggle
Ikuti langkah berikut untuk membuat Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar
3. Pilih foto yang diinginkan, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan nama Album, lalu tekan Buat Album

Catatan
- Nama Album hanya bisa dibuat dengan maksimal 50 huruf
- Jika pengguna tidak memasukkan nama, maka tanggal pembuatan akan menjadi nama Album bersangkutan
- Dalam satu obrolan tidak bisa membuat Album dengan nama yang sama.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan foto yang ada di Album toggle

Pengguna bisa menyimpan foto tertentu yang ada di album atau bisa juga menyimpan sekaligus seluruh foto di album. 

 

Untuk menyimpan seluruh album

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album

2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas

3. Tekan Unduh Album

 

Untuk menyimpan foto tertentu dari satu album

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album

2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto

3. Pilih foto yang akan disimpan, lalu tekan ikon panah ke bawah di kanan bawah

Catatan: Tekan ikon Keep di bagian bawah, nomor dua dari kanan untuk menyimpan foto di Keep 

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mematikan pemberitahuan Note toggle

Pemberitahuan Note akan dikirimkan melalui pemberitahuan push atau ikon bel di Timeline.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mematikan fitur Pemberitahuan Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Matikan fitur Pemberitahuan Note

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan Note di Timeline toggle
Note yang ditampilkan di Timeline hanya ditampilkan kepada Grup atau Teman yang dipilih untuk berbagi pos.
Anda tidak perlu khawatir, karena Teman yang bukan Anggota Grup atau Teman yang tidak dipilih untuk berbagi pos tidak akan bisa melihatnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah nama Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk mengubah nama album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Ubah Nama Album
4. Masukkan nama Album, lalu tekan Ubah Nama

Catatan:
- Nama Album hanya bisa dibuat dengan maksimal 50 huruf.
- Dalam satu obrolan tidak bisa membuat Album dengan nama yang sama.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak sengaja menghapus Album toggle
Album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.
Teman di obrolan juga jadi tidak bisa melihat Album yang telah dihapus tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan foto yang ada di Album toggle

Foto di Album bisa dibagikan ke teman, grup, Timeline, bahkan juga ke aplikasi lain.
Catatan: Pengguna bisa berbagi maksimal 20 foto sekaligus

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dibagikan, lalu tekan ikon Berbagi di bawah
4. Pilih teman untuk berbagi dan tekan Bagikan, atau pilih Bagikan di Timeline atau Bagikan ke App Lain

Pengguna bisa menambahkan pesan saat berbagi ke teman atau grup.
Setelah menambahkan pesan di kolom di bagian bawah layar, tekan Bagikan.

Jika tidak menemukan tujuan berbagi yang dimaksud, tekan Lainnya untuk memilih tujuan berbagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pencarian di Note toggle

Silakan gunakan langkah di bawah ini untuk melakukan pencarian di Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Note
2. Masukkan kata kunci pencarian ke kolom pencarian di bagian atas layar

Berikut yang dapat dicari di dalam Note
- Isi Note
- Nama pembuat Note (masukkan tanda "@" dan nama pengguna)
- Hashtag (masukkan tanda "#" dan kata kunci)

Kolom pencarian hanya akan muncul di menu Note.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album atau foto di Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album atau foto di Album.

Cara menghapus Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Hapus Album > Hapus

Cara menghapus foto di album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah di kiri bawah > Hapus 
Catatan: Tekan Pilih semua untuk menghapus semua foto

Album atau foto di album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto ke Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambahkan foto ke Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album > Tambahkan Foto
3. Pilih foto yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya > Tambah

Foto yang dikirim dan diterima di ruang obrolan bisa ditambahkan ke Album dengan menekan lama foto yang dimaksud > Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimal jumlah Album yang bisa dibuat toggle

Jumlah maksimal album untuk masing-masing ruang obrolan adalah 100 album
 

Sedangkan untuk foto, jumlah maksimal yang bisa diunggah di masing-masing album adalah 1.000 foto dengan jumlah maksimal 300 foto dalam sekali unggah.

Catatan: Untuk foto yang disimpan ke Album dengan cara menekan lama foto yang ada di ruang obrolan, maksimal 20 foto dalam sekali unggah  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Polling

Cara membuat polling toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membuat polling.

1. Buka obrolan grup atau obrolan multi pengguna tempat kamu akan membuat polling
2. Tekan tanda "+" di bagian bawah ruang obrolan > Polling, lalu buat polling

Untuk ruang obrolan yang sebelumnya sudah pernah digunakan untuk membuat polling
3. Tekan tanda "+" di kanan bawah daftar polling, lalu buat polling

Jika kamu ingin mengirim pemberitahuan tentang polling yang telah dibuat ke semua anggota di ruang obrolan, lihat caranya di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Polling seperti apa yang bisa dibuat? toggle
Jika kamu memilih Teks di layar untuk membuat polling, maka kamu bisa memasukkan teks.
Kamu juga secara bersamaan bisa menggunakan teks dan gambar sebagai pilihan pada polling.

Jika kamu memilih Tanggal, maka kamu bisa membuat polling dengan beberapa tanggal sebagai pilihan.

Kamu juga bisa mengatur agar anggota obrolan bisa melakukan voting lebih dari satu kali dan voting anonim.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah polling yang sudah dibuat bisa diedit? toggle

Hanya pembuat polling yang masih bisa mengedit seluruh isi polling jika polling yang sudah dibuat belum ada pesertanya.
Polling tidak bisa diedit lagi jika sudah ada pesertanya.

Selain itu, jika saat membuat polling fitur Izinkan opsi baru diberi tanda cek, maka semua anggota ruang obrolan bisa menambahkan opsi polling.
Catatan: Tambahan opsi tetap bisa dilakukan meskipun polling sudah ada pesertanya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengikuti polling toggle
Begitu polling dibuat, pesan mengenai polling tersebut akan terkirim ke ruang obrolan.

Polling yang dibuat di obrolan grup akan terdaftar secara otomatis pada Note.

Polling yang pernah dibuat bisa dicek dengan cara menekan tanda "+" di ruang obrolan > Polling.
Selain itu, polling yang dibuat di obrolan grup bisa dicek pada Note.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang akan terjadi jika polling sudah berakhir? toggle
Jika waktu yang diatur pada saat membuat polling sudah berakhir atau pembuat polling mengakhiri polling tersebut, maka pesan mengenai berakhirnya polling tersebut akan dikirimkan ke ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah polling bisa dihapus? toggle
Kamu hanya bisa menghapus polling yang telah kamu buat.
Kamu tidak bisa menghapus polling yang dibuat oleh anggota lain.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan

Masalah dengan Pemberitahuan

Menerima pemberitahuan, tetapi obrolan tidak muncul toggle
Kadang, meskipun pemberitahuan obrolan masuk sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Jika kamu mengalami masalah seperti di atas, coba lakukan beberapa cara di bawah ini.

• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan
• Restart perangkat
• Update versi aplikasi LINE di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat toggle

Pertama-tama, pastikan bahwa fitur Pemberitahuan di LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke atas)

Pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.
Selain itu, kurangnya kapasitas memori pada perangkat yang digunakan juga bisa menjadi penyebab terjadinya masalah tersebut.


Silakan coba cara berikut

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada nada dan getar di Pemberitahuan toggle
Silakan buka halaman Bantuan di bawah ini untuk mengecek apakah suara Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Perlu diketahui, pada beberapa perangkat, efek suara yang diatur di perangkat yang akan diprioritaskan untuk berbunyi.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon pemberitahuan atau tanda N tidak muncul atau tidak bisa dihilangkan toggle
Ikon pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.

Pada dasarnya, ikon pemberitahuan berupa angka atau tanda N akan tetap muncul selama kamu belum membuka dan mengecek isi pemberitahuan yang disampaikan tersebut.


Jika ikon pemberitahuan tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak menerima Pemberitahuan walau sudah menyalakan pengaturan toggle

Jika pengguna tidak menerima pemberitahuan meskipun tidak ada masalah dengan pengaturan pemberitahuan pada perangkat dan aplikasi LINE, maupun pada koneksi internet yang digunakan, itu berarti ada masalah pada layanan Pemberitahuan Push Apple (APNS).

Masalah ini bukan masalah pada LINE. Kami masih terus bekerja sama dengan Apple, Inc. melakukan perbaikan untuk mengatasinya.
Untuk menghindari masalah tersebut, silakan cek apakah langkah di bawah ini dapat menyelesaikannya.

1. Tekan Pengaturan di perangkat > Umum > Penyimpanan iPhone
2. Pilih LINE dari daftar aplikasi
3. Tekan Keluarkan App > Keluarkan App
4. Setelah aplikasi dkeluarkan, tekan Instal Ulang App yang muncul

Catatan: Keluarkan App hanya akan mengeluarkan aplikasi dari perangkat dan data masih akan tersisa

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Atur Masing-masing Pemberitahuan

Pengaturan pemberitahuan secara umum di LINE toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan pemberitahuan umum di LINE.

Pengaturan pemberitahuan secara keseluruhan di LINE
1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Nyalakan fitur Pemberitahuan
3. Nyalakan atau matikan fitur lainnya seperti Suara dalam aplikasi maupun Getaran dalam aplikasi
Tekan di sini untuk membuka pengaturan pemberitahuan.

Pengaturan panggilan masuk
1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Nyalakan atau matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk
Tekan di sini untuk membuka pengaturan Izinkan Panggilan Masuk.

Pengaturan Pemberitahuan di ruang obrolan
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan Nyalakan atau Matikan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan toggle

Untuk bisa menggunakan fitur pemberitahuan aplikasi LINE dengan normal, pengaturan pada perangkat yang digunakan juga perlu dilakukan dengan benar.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Tampilan mungkin berbeda tergantung dari perangkat yang digunakan

Pengaturan Pemberitahuan
1. Tekan Pengaturan pada perangkat > Pemberitahuan
2. Pilih LINE dari daftar aplikasi
3. Nyalakan Izinkan Pemberitahuan

Pengaturan fitur Bunyi
1. Tekan Pengaturan pada perangkat > Bunyi
2. Lakukan pengaturan untuk setiap fitur
Catatan: Pemberitahuan yang masuk tidak akan berbunyi jika memilih mode Hening

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan pratinjau pemberitahuan toggle
Lakukan pengaturan pratinjau pemberitahuan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Menampilkan isi pesan pada pratinjau
Kamu bisa mengatur apakah isi pesan akan ditampilkan pada pratinjau dengan menggunakan pemberitahuan otomatis atau tidak.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Pratinjau Pesan untuk menyalakan atau mematikan pratinjau

Pengaturan cara menampilkan pratinjau
Kamu bisa melakukan pengaturan tampilan pratinjau sesuai kondisi layar.

1. Tekan Pengaturan pada perangkat > Pemberitahuan
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi
3. Lakukan pengaturan untuk setiap item

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan Pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan aplikasi resmi yang akan diatur Pemberitahuannya
3. Lakukan pengaturan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mematikan Pemberitahuan untuk sementara toggle
Matikan Pemberitahuan untuk sementara dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan Pemberitahuan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Hening, pilih salah satu antara Hening selama 1 jam atau Hening sampai pukul 08.00

Catatan: Tekan Hening, lalu pilih Mati untuk menyalakan kembali Pemberitahuan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan Timeline toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan Timeline dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan Pemberitahuan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Pemberitahuan Timeline, lalu nyalakan atau matikan pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan pemberitahuan LINE Pay toggle
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan pemberitahuan LINE Pay.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan LINE Pay untuk menyalakan atau mematikan pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur penerimaan pesan pemberitahuan toggle

Silakan gunakan langkah di bawah ini untuk mengatur penerimaan pesan pemberitahuan.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Privasi
3. Tekan Izin Penggunaan Data
4. Tekan Pesan Pemberitahuan
5. Nyalakan atau matikan Izinkan Pesan Pemberitahuan LINE

Begitu fitur Izinkan Pesan Pemberitahuan LINE dimatikan, pesan pemberitahuan yang dikirim oleh akun resmi semua perusahaan tidak akan bisa diterima.

Jika tidak ingin menerima pesan pemberitahuan dari akun resmi perusahaan tertentu saja, silakan blokir akun resmi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek Pemberitahuan di tab Beranda toggle

Pembaruan tab Beranda bisa dicek di layar Pemberitahuan.
Untuk menampilkan layar Pemberitahuan, tekan tab Beranda > Pemberitahuan (ikon lonceng) di bagian atas.
Catatan: Notifikasi Pemberitahuan tidak bisa dimatikan

Berikut informasi yang bisa dicek dari Pemberitahuan.

Teman
- Saat menambahkan atau ditambahkan sebagai teman
- Saat ada pengguna baru yang ditambahkan ke daftar Rekomendasi Teman
- Saat ada teman yang berulang tahun hari ini

Teman Favorit
- Saat nama profil teman diganti
- Saat foto profil teman diganti
- Saat pesan status teman diganti
Catatan: Untuk menambahkan teman ke Favorit, tekan ikon bintang di layar profil teman tersebut

Grup
- Saat mendapat undangan dari grup
- Saat semua anggota yang diundang bergabung ke grup
- Saat ada anggota baru yang bergabung di grup yang diikuti
Catatan: Untuk mematikan pemberitahuan undangan grup, tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan > matikan opsi Undangan Grup

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panggilan Suara dan Panggilan Video

Masalah dengan Panggilan Suara dan Panggilan Video

Tidak bisa melakukan panggilan suara dan panggilan video toggle

Berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah saat melakukan panggilan suara dan panggilan video.

- Menggunakan LINE versi lama
- Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
- Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
- Tidak menambahkan teman ke daftar Teman atau sebaliknya
Catatan: Fitur ini juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman
- Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan
- Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.
- Update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini
- Restart perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Suara saya atau lawan bicara tidak terdengar toggle
Panggilan telepon maupun video gratis dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internet, sehingga apabila ada gangguan seperti di bawah ini akan mengakibatkan kualitas suara atau video yang kurang baik.
Sebaiknya lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.

Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya masalah:
• Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang (Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G)
• Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi
• Sinyal jaringan kurang baik
• Terkena dampak pengaturan router

Silakan coba lakukan pengaturan berikut pada perangkatmu maupun perangkat teman yang kamu hubungi.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Matikan dan nyalakan speaker atau atur volume speaker
• Lakukan pengaturan Izinkan Panggilan Masuk di LINE
Lihat detail cara pengaturan di sini.
• Bagi pengguna iOS, lakukan pengaturan Mikrofon
Lihat detail cara pengaturan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada pemberitahuan atau panggilan yang masuk toggle
Pemberitahuan saat melakukan dan menerima panggilan suara atau video gratis kadang tidak ditampilkan dengan benar tergantung kondisi jaringan yang digunakan. Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil.

Selain itu, mungkin ada kesalahan pada pengaturan Pemberitahuan di LINE. Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Menggunakan Panggilan Suara dan Panggilan Video

Cara menggunakan panggilan suara dan panggilan video toggle

Pengguna yang sudah saling menambahkan sebagai teman di LINE bisa menikmati panggilan suara maupun video.

Melakukan panggilan dari daftar Teman
1. Tekan teman yang akan dihubungi dari daftar Teman
2. Tekan Panggilan Suara atau Panggilan Video
3. Tekan Mulai

Melakukan panggilan melalui ruang obrolan
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu cara di bawah ini dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.

- Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Suara atau Panggilan Video
- Tekan ikon profil teman > Panggilan Suara atau Panggilan Video > Mulai

Pemakaian data internet akan timbul jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 3G atau 4G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.

Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah semua panggilan suara dan panggilan video gratis? toggle

Fitur panggilan suara dan panggilan video di LINE bisa digunakan dengan gratis.

Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, tidak ada biaya panggilan yang dikenakan saat melakukan panggilan suara dan video untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, maupun pada saat sedang berada di luar negeri.

Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, pemakaian data internet yang terpisah dengan paket panggilan akan dikenakan biaya oleh operator kartu SIM yang digunakan.

Berdasarkan jenis paket yang digunakan, ada kemungkinan akan timbul biaya pemakaian data setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap.

Sebagai catatan, jika menggunakan paket internet dengan biaya tetap, pada dasarnya tidak ada biaya tambahan untuk penggunaan data internet pada saat menggunakan koneksi 3G, LTE, maupun Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, silakan tanyakan pada operator kartu SIM yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menolak Panggilan? toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menolak panggilan suara atau panggilan video.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Panggilan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Bluetooth bisa digunakan di LINE? toggle

Bluetooth bisa digunakan pada layanan atau fitur LINE.

Akan tetapi, karena fitur di perangkat Bluetooth tergantung pada kinerja ponsel itu sendiri, maka kami tidak bisa memberikan jaminan untuk pengoperasiannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi perangkat untuk menggunakan fitur efek dan filter di panggilan video toggle

Berikut rekomendasi perangkat untuk menggunakan fitur efek dan filter di panggilan video.

Ponsel
iOS
iOS 12.0 ke atas

Android
Android 5.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

iPad
iOS
iPad 4 ke atas (iOS 12.0 ke atas)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar riwayat panggilan LINE tidak tersimpan di riwayat panggilan iPhone toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini jika Anda tidak menginginkan riwayat panggilan LINE tersimpan di riwayat panggilan iPhone.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Matikan fitur Panggilan Terintegrasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panggilan berakhir begitu menekan tombol power di iPhone toggle
Silakan ikuti langkah berikut jika Anda tidak ingin mengakhiri panggilan dengan menekan tombol power di iPhone.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Matikan fitur Panggilan Terintegrasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi perangkat untuk melakukan panggilan video grup toggle

Berikut rekomendasi perangkat untuk melakukan panggilan video grup.

Ponsel
iOS
iOS 12.0 ke atas

Android
Android 5.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

iPad
iOS
iPad 4 ke atas (iOS 12.0 ke atas)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengganti teman yang ditampilkan pada panggilan video grup berisi 7 orang atau lebih toggle

Pada panggilan video grup, satu layar bisa menampilkan sampai dengan 6 orang, dan peserta panggilan yang lainnya bisa ditampilkan dengan cara menggeser layar ke kanan dan kiri.
Catatan: Maksimal 500 orang bisa bergabung di panggilan video

Untuk menampilkan teman tertentu di layar secara keseluruhan, pilih teman tersebut dan tekan dua kali.
Untuk menampilkan teman yang lain di layar secara keseluruhan, geser ke kanan dan kiri seluruh layar atau layar peserta panggilan di bagian bawah layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan tes panggilan? toggle
Fitur tes panggilan bisa digunakan pada LINE versi 7.5.0 ke atas.
Tes panggilan dilakukan dengan cara merekam suara dan memutar ulang suara hasil rekaman tersebut.
Catatan: Suara hasil rekaman akan diputar secara otomatis setelah selesai merekam.

Silakan cek cara pengaturannya pada langkah di bawah ini.

1. Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Ketuk Panggilan
3. Ketuk Tes panggilan

Seluruh isi pembicaraan saat tes panggilan akan direkam dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas panggilan.
Hasil rekaman tes panggilan hanya akan digunakan untuk analisis dan meningkatkan kualitas panggilan.
Catatan: Mohon pengertiannya bahwa kami tidak bisa menjanjikan peningkatan kualitas panggilan suara secara pasti.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Full HD voice? toggle

Full HD voice adalah layanan panggilan suara berkualitas tinggi yang disediakan oleh LINE dengan memanfaatkan Bandwidth penuh.
Saat melakukan panggilan suara, Full HD voice akan diaktifkan secara otomatis ketika berada di lingkungan yang mendukung, dan tulisan "Full HD voice" yang ada di tengah layar panggilan akan berubah menjadi hijau.

Fitur ini tidak bisa dimatikan atau dinyalakan secara manual.

Full HD voice bisa digunakan pada kondisi berikut.

Android
Perangkat Android OS versi 8.0 ke atas dengan LINE versi 8.15.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

iOS
LINE versi 8.15.0 ke atas

Jika perangkat yang digunakan tidak memenuhi kriteria di atas, maka logo untuk fitur ini tidak akan ditampilkan di layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulai panggilan grup toggle

Pengguna bisa menikmati panggilan grup pada obrolan grup atau obrolan multi pengguna.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai panggilan grup.

Panggilan suara
1. Buka obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan Panggilan (ikon telepon) di kanan atas > Panggilan suara

Panggilan Video
1. Buka obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan Panggilan (ikon telepon) di kanan atas > Panggilan video
3. Atur latar, filter, dan efek wajah di layar pratinjau
4. Tekan Bergabung dengan Video
Catatan: Saat menekan Bergabung tanpa Video, foto profil akan ditampilkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke panggilan grup yang sedang berlangsung toggle
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini.

• Tekan Bergabung di bagian atas ruang obrolan saat sedang dilakukan panggilan grup > OK
• Tekan Bergabung ketika menerima pesan dimulainya panggilan grup > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara berbagi layar saat sedang melakukan panggilan video toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi layar saat sedang melakukan panggilan video grup.

1. Tekan ikon Nonton Bareng (ikon video) di kanan bawah
2. Tekan Berbagi Layar
3. Tekan Mulai Penyiaran
4. Pindah ke layar yang ingin dibagikan dan mulai berbagi layar

Untuk berhenti berbagi layar, tekan bilah status (bilah warna merah) di bagian atas layar > Hentikan, atau kembali ke aplikasi LINE dan tekan Hentikan Penyiaran.
Untuk diketahui, fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna yang lain sedang berbagi layar maupun video.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengganti latar saat sedang melakukan panggilan video grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengganti latar saat sedang melakukan panggilan video grup.

1. Tekan layar panggilan video
2. Tekan ikon ":" di bagian atas layar > Latar
3. Tekan Pilih Latar
4. Pilih foto dan edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai

Jika panggilan video dilakukan tanpa mengatur latar terlebih dahulu, foto latar bisa dipilih dengan menekan ikon ":" di bagian atas layar > Latar.
Untuk menghapus latar, tekan ikon ":" di bagian atas layar > Latar > Hapus Latar Saat Ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat untuk fitur berbagi layar/video Youtube saat panggilan (Nonton Bareng) toggle

Fitur berbagi layar maupun video Youtube saat panggilan suara atau video dilakukan (Nonton Bareng) bisa digunakan di perangkat dengan kondisi sebagai berikut.

YouTube
- Panggilan suara maupun panggilan video grup
- iOS: LINE versi 10.7.0 ke atas
- Android: LINE versi 10.7.0 ke atas

Berbagi Layar
- Panggilan video grup
- iOS: iOS versi 12 ke atas dengan LINE versi 10.7.0 ke atas
- Android: LINE versi 10.7.0 ke atas
Catatan: Fitur tidak bisa digunakan di sebagian perangkat Android

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak