LINE

ศูนย์ช่วยเหลือ

ภาษาไทย

ภาษาไทย
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
Español
Indonesia

Android
iOS
Windows
Mac
Chrome
iPad

ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร

ศูนย์ช่วยเหลือ
เพื่อน/กลุ่ม
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
ระบบและวิธีเพิ่มเพื่อน

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
- เกี่ยวกับกลุ่มแชท
แชท/โทร/แจ้งเตือน
LINE VOOM
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ LINE VOOM
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
การใช้งานอย่างปลอดภัย
พันธมิตรทางธุรกิจ
- พันธมิตรทางธุรกิจ

ระบบและวิธีเพิ่มเพื่อน

ต้องการกู้คืนเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมา

เพื่อนที่เคยลบไปแล้วจะไม่แสดงในรายการ "เพื่อน" อีกเมื่อเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์
* แม้ซิงค์รายชื่อในสมุดโทรศัพท์ใหม่โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "เพื่อน" > "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" > ปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องวันที่เพิ่มเพื่อนล่าสุด เพื่อนที่ลบไปแล้วก็จะไม่แสดงในรายการเพื่อนอีก

กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองด้วย QR Code หรือค้นหา LINE ID

สามารถตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

เพื่อนใน LINE คืออะไร

ผู้ใช้ที่สามารถติดต่อหากันได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE เรียกว่า "เพื่อน"

เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้เป็น "เพื่อน" จะสามารถสนทนากันผ่านแชท, เชิญเข้าห้องแชทหรือกลุ่มแชทได้

นอกจากนี้ หากเพิ่มเป็นเพื่อนกันทั้งสองฝ่าย จะสามารถโทรหากันได้อีกด้วย
* อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันโทรได้

สามารถเพิ่ม "เพื่อน" ได้สูงสุด 5,000 คน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีเชิญเพื่อน

คุณสามารถเชิญบุคคลที่ปัจจุบันไม่ได้ใช้งาน LINE มาเป็นเพื่อน LINE ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
2. เลือกที่ "SMS" หรือ "อีเมล" อย่างใดอย่างหนึ่ง
3. เลือกผู้ที่ต้องการเชิญ > เลือกที่ "เชิญ"

* ระบบจะส่งการเชิญผ่านฟังก์ชัน SMS หรืออีเมลของอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน หากพบปัญหา เช่นอีกฝ่ายไม่ได้รับการเชิญ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการต่างๆ โดยตรง
* ข้อความอีเมลเชิญที่ส่งจะระบุชื่อที่ผู้ส่งตั้งไว้บน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีเปลี่ยนการเรียงลำดับรายชื่อเพื่อน

คุณสามารถเปลี่ยนการเรียงลำดับรายชื่อเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไปที่ "รายชื่อเพื่อน" > เลือกที่ "ดูทั้งหมด"
2. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > เลือกการเรียงลำดับที่ต้องการด้านขวาบนของรายชื่อเพื่อนจากตัวเลือกดังต่อไปนี้
- "ชื่อ (ค่าเริ่มต้น)" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับตัวอักษร

- "รับส่งข้อความล่าสุด" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับเวลาที่รับส่งข้อความ

- "อัปเดตโปรไฟล์" : แสดงชื่อเพื่อนที่อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ไว้ด้านบน
- "เพิ่มเพื่อนล่าสุด" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับเวลาที่เพิ่มเป็นเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

ระบบการแสดงชื่อในรายการเพื่อนหลังติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE

หากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์บนอุปกรณ์มีผู้ใช้งาน LINE อยู่ ระบบจะเพิ่มผู้ใช้ดังกล่าวเข้ารายการเพื่อนเป็นอันดับแรก

กรณีที่ไม่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติเมื่อลงทะเบียน LINE กรุณาลงทะเบียนโดยปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" และ "อนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อน" ในขั้นตอนการลงทะเบียนใหม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

มีข้อความแจ้งเตือนว่าส่งคำขอเป็นเพื่อนไม่ได้

ท่านจะไม่สามารถส่งคำขอเป็นเพื่อนได้หากตรงกับเงื่อนไขดังต่อไปนี้

- ผู้ใช้งานดังกล่าวมีคำขอเป็นเพื่อนที่ยังไม่ได้ตอบรับอยู่มากเกินกำหนด

- คำขอเป็นเพื่อนที่ท่านส่งไปยังไม่มีการตอบรับมากเกินกำหนด

- ผู้ใช้งานคนดังกล่าวอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถรับคำขอเป็นเพื่อนได้

- ส่งคำขอเป็นเพื่อนไปที่ผู้ใช้งานคนดังกล่าวซ้ำ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

เมื่อลบคำขอเป็นเพื่อน จะมีการแจ้งให้ฝ่ายตรงข้ามรู้หรือไม่

การลบคำขอเป็นเพื่อนจะไม่มีการแจ้งเตือนให้ฝ่ายตรงข้ามทราบแต่อย่างใด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

ทราบได้อย่างไรว่าฝ่ายตรงข้ามตอบรับคำขอเป็นเพื่อนแล้ว

หลังจากส่งคำขอเป็นเพื่อนไปแล้ว เมื่อฝ่ายตรงข้ามตอบรับคำขอเป็นเพื่อน จะมีการแจ้งเตือนแบบพุชกลับไปยังผู้ส่งคำขอ จากนั้นผู้ใช้งานคนดังกล่าวจะถูกเพิ่มเข้ามาอยู่ในรายการ "เพื่อนใหม่"

ขอให้ท่านลองส่งข้อความแชทเพื่อทักทายหลังจากเพิ่มเป็นเพื่อนกันเรียบร้อยแล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

วิธีเพิ่มเพื่อน

คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้

เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบเพิ่มบุคคลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์เป็นเพื่อน LINE โดยอัตโนมัติได้
* ระบุเพื่อนที่ไม่ให้เพิ่มจากสมุดโทรศัพท์โดยอัตโนมัติได้

เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์

สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS

กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน LINE

ขั้นตอนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "รายชื่อ"
2. เปิดการตั้งค่าที่ "LINE"

ขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" ใน LINE > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"
* หากเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้อยู่แล้ว กรุณาเลือกปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องวันที่เพิ่มเพื่อนล่าสุดเพื่อซิงค์ข้อมูลรายการเพื่อน

ไปที่หน้าการตั้งค่าของ LINE

หากระบบไม่เพิ่มรายชื่อเป็น "เพื่อน" ให้อัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"
* หากเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้อยู่แล้ว กรุณาเลือกปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องวันที่เพิ่มเพื่อนล่าสุดเพื่อซิงค์ข้อมูลรายการเพื่อน

ไปที่หน้าการตั้งค่าของ LINE

หากระบบไม่เพิ่มรายชื่อเป็น "เพื่อน" ให้อัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ระบุเพื่อนที่ไม่ให้เพิ่มจากสมุดโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

กรุณาใส่ "#" หน้าชื่อที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ก่อนเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ

ตัวอย่าง : #ไลน์ ทาโร่

* หากใส่ "#" ที่ชื่อบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้ว ระบบจะไม่ลบบัญชีนั้น
* หากใส่ "#" ที่ชื่อบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้ว ชื่อที่แสดงบน LINE ของบัญชีดังกล่าวจะเปลี่ยนเป็นชื่อที่เจ้าตัวตั้งไว้บน LINE

กรณีที่ต้องการเพิ่มเพื่อนจากสมุดโทรศัพท์เพียงไม่กี่คน กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์แทน
(ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อ "เพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง" > "เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์")

เพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง

เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์

คุณสามารถค้นหาบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์แล้วเพิ่มเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ต้องเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" เอาไว้ จึงจะสามารถค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"
2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. เลือก "หมายเลขโทรศัพท์"
4. เลือกประเทศ > กรอกหมายเลขโทรศัพท์แล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"

เปิดหน้าจอเพิ่มเพื่อน

เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code

คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณ

ขั้นตอนให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณเพื่อเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหาข้อมูล > "คิวอาร์โค้ดของฉัน" หรือเลือก ที่นี่
2. ให้ฝ่ายตรงข้ามสแกนด้วยตัวอ่านคิวอาร์โค้ด

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนโดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหาข้อมูล หรือเลือก ที่นี่
2. สแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

* ช่องค้นหาข้อมูลแสดงอยู่ด้านบนของแท็บ "หน้าหลัก" / "แชท" / "TODAY"

คุณสามารถส่ง QR Code ทางอีเมลได้โดยเลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
หากต้องการเชิญเพื่อน กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

* ห้ามส่ง QR Code ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากเปิดเผยสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มี QR Code ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้

ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ QR Code ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก

เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"
2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. เลือก "ID"
4. กรอก LINE ID ของเพื่อนแล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"

เปิดหน้าจอเพิ่มเพื่อน

หากไม่สามารถค้นหาเพื่อนด้วย LINE ID ได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

เพิ่มเพื่อนด้วยลิงก์

คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยเปิดลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามเปิดลิงก์ของคุณ

ขั้นตอนการให้ฝ่ายตรงข้ามเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากลิงก์ของคุณ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "คิวอาร์โค้ด" > "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
2. เลือกที่ "คัดลอกลิงก์"
3. ส่งลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ที่คุณต้องการให้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน

* ห้ามส่งลิงก์ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากหลุดสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มีลิงก์ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้

ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ลิงก์ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนจากลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ลิงก์ที่ได้รับ
2. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

เพิ่มเพื่อนจากรายการ "แนะนำ"

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในรายการแนะนำเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "แนะนำ"
2. เลือกที่ "+" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน

ไปที่รายการแนะนำ

เพิ่มสมาชิกในกลุ่มเป็นเพื่อน

1. เปิดกลุ่มแชท
2. เลือกที่ไอคอนของสมาชิกที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ

กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้

กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา

ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
บทความยาวเกินไป
อื่นๆ

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK