更換行動裝置後，若原先購買的付費商品無法正常使用，請參閱下列步驟執行操作。
下載貼圖的操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」
2. 依序點選「貼圖」＞「我的貼圖」＞「下載全部」
下載主題的操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」
2. 依序點選「主題」＞「主題一覽」
3. 點選已購買主題的「下載」鍵
確認LINE代幣餘額的操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「代幣」
※剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品無法移動至不同作業系統的行動裝置上。
例如：iOS（iPhone）裝置中購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品將不會顯示於Android行動裝置中；Android行動裝置中所購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品亦不會顯示於iOS（iPhone）裝置中。
依照上述說明執行操作後若問題仍無法獲得解決，則表示您可能未能成功移動原有帳號資料。
當LINE帳號移動失敗時，下列資訊將無法繼續沿用。
⋅付費商品的購物記錄
⋅LINE代幣及LINE Point餘額
⋅LINE帳號內設定的電話號碼
⋅好友名單與群組列表
⋅聊天記錄
⋅所有連動應用程式的設定資料與付費商品
此外，即使原有的帳號資料移動失敗，部分付費商品仍可能可以供您沿用。
回補付費商品的相關事宜，請參閱下列常見問題的說明。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。