LINE

Pertanyaan yang sering muncul

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
LINE memiliki batasan dalam jumlah pengguna yang bisa kamu tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan kamu sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal." saat kamu ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, itu berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga kamu tidak bisa menambahkannya sebagai teman ke akun LINE kamu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis toggle
Silakan cek cara menambahkan pengguna yang terdaftar di daftar Kontak menjadi teman LINE secara otomatis di perangkat serta pengaturan LINE.

Langkah untuk melakukan pengaturan privasi
1. Tekan Pengaturan di perangkat > Privasi > Kontak
2. Nyalakan tombol di samping LINE

Langkah untuk menambahkan teman
1. Tekan Teman > Pengaturan 
2. Tekan Teman
3. Nyalakan fitur Tambah Teman Otomatis
Setelah fitur Tambah Teman Otomatis dinyalakan, tekan ikon untuk memperbarui Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Buka layar pengaturan dari sini

Jika belum juga ditambahkan ke daftar Teman, silakan cek panduan di Halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengembalikan teman yang telah dihapus toggle

Fitur Tambah Teman Otomatis pengguna di daftar Kontak tidak bisa digunakan untuk menambahkan teman yang telah dihapus dari daftar Teman.
Meskipun sinkronisasi data di daftar Kontak dengan cara menekan tab Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Teman > Tambah Teman Otomatis > ikon Perbarui di Penambahan Terakhir telah dilakukan, teman yang telah dihapus tidak akan muncul kembali di daftar Teman.

Silakan tambahkan secara manual menggunakan Cari ID atau Kode QR.

Cara menambahkan teman secara manual bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nama teman di Daftar Teman ternyata digunakan oleh orang yang berbeda toggle

Jika akun LINE diatur untuk menambahkan teman menggunakan daftar Kontak, maka nama yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat akan ditampilkan sebagai nama teman di Daftar Teman.
Catatan: Nama tampilan yang diatur teman di LINE akan ditampilkan dalam ukuran kecil di bawah nama dari daftar Kontak setelah teman dipilih

Karena itu, jika nomor telepon yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat telah berganti pemilik atau nomor telepon yang dimasukkan salah, maka orang yang berbeda (pemilik nomor telepon tersebut saat ini) akan ditampilkan menggunakan nama teman yang terdaftar pada daftar Kontak.
Jika terjadi kondisi seperti di bawah ini, silakan cek nomor telepon dengan teman menggunakan sarana komunikasi selain LINE.

Jika masalah terjadi pada perangkat milik sendiri
- Akun orang lain muncul sebagai Teman menggunakan nama kamu
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama kamu di daftar Kontak.
- Orang yang tidak menggunakan LINE muncul di Daftar Teman
Cek apakah ada kesalahan dalam memasukkan nomor telepon teman atau ada nomor telepon lama yang masih terdaftar di daftar Kontak.
- Nama orang yang ditampilkan di Daftar Teman tiba-tiba berubah
Cek apakah nama teman yang didaftarkan di daftar Kontak telah diubah.
- Bermaksud melakukan obrolan dengan teman yang terdaftar di daftar Kontak, tapi lawan bicara ternyata orang lain
Cek apakah teman didaftarkan dengan beberapa nomor telepon di daftar Kontak.

Jika masalah terjadi pada perangkat orang lain
- Diberitahu teman bahwa kamu terdaftar sebagai pengguna LINE walau tidak menggunakan LINE
Cek apakah nomor telepon lama kamu terdaftar di daftar Kontak teman.
- Saat mendaftarkan nomor telepon baru, nama kamu muncul di LINE orang yang tidak dikenal
Kemungkinan nomor telepon tersebut terdaftar dengan nama pemilik lama di daftar Kontak orang tersebut.
- Muncul akun lain dengan nama yang persis sama dengan nama kamu di LINE teman
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama kamu di daftar Kontak teman.

Jika ada orang yang tidak dikenal muncul dalam Daftar Teman, silakan hapus akun tersebut setelah dimasukkan ke dalam Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir. Cara menghapus teman dapat dilihat di sini.

Jika masalah masih terjadi walau sudah melakukan pengecekan di atas, ada kemungkinan bahwa perangkat yang digunakan dan server LINE tidak tersinkron.
Silakan lihat detailnya di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Teman tidak ditampilkan/hilang toggle
Jika semua teman tidak ditampilkan lagi
Ada kemungkinan Daftar Teman dalam keadaan terlipat (tersembunyi).
Tekan bilah Teman (Angka) yang ditampilkan dengan warna abu-abu muda di Daftar Teman untuk menampilkan kembali daftar teman.

Jika sebagian teman tidak ditampilkan
Berikut kemungkinan yang menjadi penyebabnya.
- Teman bersangkutan menghapus akunnya
- Kamu telah memblokir, menyembunyikan atau menghapus akun teman bersangkutan

Silakan cek cara untuk membuka blokir di sini, dan cara untuk menampilkan kembali teman yang disembunyikan di sini.
Catatan: Tambahkan kembali teman bersangkutan, karena teman yang telah dihapus tidak bisa dikembalikan

Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ada teman yang ditambahkan meskipun telah menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis toggle
Silakan cek beberapa hal di bawah ini jika ada pengguna yang tidak ditambahkan sebagai teman meskipun telah mengaktifkan fitur Tambah Teman Otomatis. 

Pengaturan LINE teman
Teman tidak akan ditambahkan secara otomatis jika pengaturan atau pendaftaran akun LINE teman tersebut dalam kondisi berikut. 
- Teman tersebut mematikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Catatan: Cek kemungkinan teman tersebut ditampilkan di Rekomendasi Teman
- Teman tersebut tidak mendaftarkan nomor teleponnya ke akun LINE yang digunakannya 

Pengaturan LINE sendiri
Kemungkinan akun teman yang dimaksud dalam kondisi disembunyikan atau diblokir. 
Silakan cek apakah akun teman bersangkutan masuk ke Daftar Blokir atau Akun Tersembunyi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi atau Daftar Blokir

Jika nama pengguna yang ingin ditambahkan sebagai teman ada dalam daftar, tekan Edit > Tampilkan atau Buka Blokir.
Catatan: Akun teman tidak bisa dicek jika telah dihapus dari daftar Akun Tersembunyi atau Daftar Blokir. Silakan tambahkan teman secara manual

Jika pengguna tersebut tidak bisa ditambahkan sebagai teman secara otomatis, silakan gunakan panduan di Halaman Bantuan ini sebagai referensi untuk menambahkan teman secara manual.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP