LINE

Terkait Riwayat Obrolan

Cara membuat cadangan dan memulihkan Riwayat Obrolan toggle

Bagi pengguna perangkat iOS
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan iCloud.
Cara membuat cadangan obrolan bisa dilihat di sini.
Cara memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Bagi pengguna perangkat Android
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan Google Drive.
Cara membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Sebelum membuat cadangan, silakan cek hal-hal berikut.

- Apakah iCloud Drive sudah menyala?

- Apakah versi iOS dan aplikasi LINE yang digunakan adalah yang terbaru?
Catatan: Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas

Gambar dan stiker dalam obrolan tidak bisa dibuat cadangannya maupun dipulihkan.
Silakan pertimbangkan untuk menyimpan gambar yang ingin disimpan ke Album atau Keep.

Ada 2 cara untuk menyimpan cadangan obrolan ke iCloud.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual
Riwayat obrolan bisa dicadangkan sesuai kebutuhan secara manual.
Cara mengatur pencadangan manual bisa dilihat di sini.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis
Riwayat obrolan bisa dicadangkan secara berkala secara otomatis dengan frekuensi yang telah ditentukan.
Cara mengatur pencadangan otomatis bisa dilihat di sini.

Pencadangan tidak bisa dilakukan jika ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat tidak mencukupi.
Silakan cek ruang kosong yang tersedia dan hasil pencadangan secara berkala.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara manual.
Catatan: Untuk membuat cadangan secara otomatis, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Buat Cadangan Sekarang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara otomatis.
Catatan:
- Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas
- Untuk membuat cadangan secara manual, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Jarak Pencadangan
3. Nyalakan Pencadangan Otomatis
4. Pilih frekuensi jarak pencadangan

Pencadangan otomatis akan dilakukan jika memenuhi kondisi berikut ini.
- Perangkat tersambung ke pengisi daya
- Perangkat tersambung ke Wi-Fi
- Fitur Segarkan App di Latar untuk iOS berada dalam keadaan menyala
Catatan: Cara menyalakan fitur Segarkan App di Latar untuk iOS bisa dicek di sini

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan.
Untuk detail tentang pemberitahuan tersebut, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada pemberitahuan bahwa pencadangan otomatis ke iCloud gagal toggle

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan karena ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat kurang, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan seperti di bawah ini.
Catatan: Pemberitahuan tidak akan dikirimkan jika pencadangan gagal dilakukan karena alasan lain

"Riwayat Obrolan tidak dapat dicadangkan. Tidak tersedia cukup ruang di perangkat."

Jika ada pemberitahuan seperti ini, atau jika pencadangan berkala di aplikasi tidak berjalan dengan benar, silakan coba lakukan pencadangan lagi setelah mengosongkan ruang penyimpanan di iCloud maupun perangkat yang digunakan.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Kami sarankan untuk mengecek secara berkala di aplikasi apakah pencadangan berhasil dilakukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan riwayat obrolan dalam format teks (.txt) toggle

Riwayat obrolan di ruang obrolan bisa disimpan dalam format teks, tetapi tidak bisa dipulihkan.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Kirim Riwayat Obrolan, dan pilih cara pengiriman file

Untuk memulihkan riwayat obrolan setelah memindahkan akun atau menginstal ulang aplikasi, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulihkan obrolan (iOS) toggle
Untuk memulihkan obrolan, fitur iCloud Drive harus dinyalakan terlebih dahulu sebelum memindahkan akun.
Jika sudah login ke LINE, silakan instal ulang aplikasi LINE.
Catatan:
- Obrolan tidak bisa dipulihkan dari menu Teman > Pengaturan
- Foto dan stiker di obrolan tidak bisa dipulihkan

Cara memulihkan obrolan:
1. Nyalakan fitur iCloud Drive
2. Pindahkan akun ke perangkat baru
3. Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan saat muncul layar untuk memulihkan riwayat obrolan

Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan iCloud Drive.
Catatan: Login ke iCloud dengan ID Apple yang digunakan saat membuat cadangan.

Cara melakukan pengaturan iCloud Drive:
1. Tekan ikon Pengaturan di perangkat iOS > nama di bagian atas layar
2. Tekan iCloud > nyalakan fitur iCloud Drive
3. Nyalakan LINE

Catatan: Hubungi Apple Inc. jika ada perbedaan dengan langkah di atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di semua ruang obrolan toggle
Pesan obrolan serta ruang obrolan bisa dicari dari daftar obrolan dengan menggunakan kata kunci.

1. Tekan kolom pencarian di bagian atas ruang obrolan, atau geser daftar obrolan untuk menampilkan kolom tersebut
2. Masukkan kata kunci untuk ruang obrolan atau pesan obrolan yang akan dicari ke kolom pencarian

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mencari pesan di obrolan.

1. Tekan ikon kaca pembesar di bagian atas layar obrolan
2. Masukkan kata yang akan dicari ke kolom untuk memasukkan pesan

Untuk melihat semua pesan di hari tertentu, tekan ikon kalender di kanan atas papan ketik.
Silakan lihat cara mencari pesan di semua ruang obrolan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan riwayat obrolan ke perangkat dengan OS berbeda toggle
Riwayat obrolan tidak dapat dipindahkan dari dan ke perangkat dengan OS berbeda (dari Android ke iPhone, dari iPhone ke Android, dan sebagainya).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan toggle

Silakan coba langkah berikut untuk menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan.

Cara menghapus semua riwayat obrolan sekaligus
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Hapus Data
3. Beri tanda centang pada Semua Riwayat Obrolan, lalu tekan Hapus Data yang Dipilih > Hapus Data

Cara menghapus riwayat obrolan di masing-masing ruang obrolan
1. Tekan tab Obrolan > ruang obrolan bersangkutan > ikon tiga garis > Pengaturan Lain
2. Tekan Hapus Semua Riwayat Obrolan > Hapus
Catatan: Pesan obrolan dan data yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP