Autentikasi dua faktor adalah sistem keamanan dengan dua bentuk identifikasi yang berbeda untuk mengakses akun yang dimiliki pengguna. Bentuk identifikasi yang pertama adalah kata sandi, dan yang kedua adalah kode verifikasi yang dikirimkan ke perangkat yang digunakan pengguna. Fitur ini berfungsi untuk memperkuat keamanan akun pengguna dari berbagai kejahatan digital.
Dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor, untuk memindahkan akun LINE ke perangkat baru, pengguna harus memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan melalui akun LINE pada saat login ke perangkat tersebut. Langkah ini merupakan pengamanan tambahan untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang bisa mengakses akun LINE tersebut.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Berakhirnya layanan fitur LINE Avatar
Per tanggal 7 Juni 2023 (Rabu), layanan fitur LINE Avatar telah berakhir pada seluruh versi aplikasi LINE, baik untuk perangkat iOS maupun Android.
Berakhirnya masa tampilan kartu ulang tahun yang dipos tanggal 28 Agustus 2019 dan sebelumnya
Per tanggal 31 Agustus 2023, sebagian kartu pada layanan kartu ulang tahun yang tersedia di LINE VOOM telah menjadi tidak bisa ditampilkan.
Kartu yang tidak bisa ditampilkan
Kartu ulang tahun yang dipos tanggal 28 Agustus 2019 (sebelum fitur ulang tahun diperbarui) dan sebelumnya Catatan: Kartu yang dipos pada tanggal 29 Agustus 2019 dan setelahnya masih bisa ditampilkan
Perlu diketahui bahwa data kartu yang sudah tidak bisa ditampilkan tidak bisa dipulihkan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
[PERHATIAN] Apakah nomor telepon yang terdaftar di LINE adalah nomor telepon terbaru?
Jika nomor telepon yang terdaftar di LINE berbeda dengan nomor telepon yang saat ini digunakan, ada kalanya LINE tiba-tiba menjadi tidak bisa digunakan.
Contoh:
Nomor telepon A yang terdaftar pada akun LINE X sudah tidak digunakan lagi
V
Akun LINE X masih tetap digunakan dengan nomor telepon A
V
Setelah jangka waktu tertentu, orang lain mulai menggunakan nomor telepon A
V
Pemilik baru nomor telepon A mendaftarkan nomor tersebut ke akun LINE Y
V
Nomor telepon A akan terlepas dari akun LINE X sehingga akun tersebut menjadi tidak bisa digunakan lagi
Sebuah nomor telepon yang sudah tidak digunakan, setelah melewati jangka waktu tertentu, akan berada dalam kondisi bisa digunakan oleh orang lain. Pastikan untuk mendaftarkan nomor telepon yang baru ke LINE saat mengganti nomor telepon yang digunakan.
Nomor telepon bisa dicek atau diubah dari layar Akun aplikasi LINE.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Ada fitur yang tiba-tiba menjadi tidak bisa digunakan
Ada kemungkinan bahwa penggunaan layanan sedang dibatasi karena ditemukan tindakan yang melanggar atau dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Untuk keterangan lebih mendetail mengenai akun seperti apa yang akan mendapatkan pembatasan, silakan cek artikel mengenai pembatasan penggunaan layanan di bawah ini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Pemindahan akun LINE dilakukan agar akun LINE yang digunakan di perangkat yang lama bisa digunakan di perangkat yang baru.
Akun LINE yang akan dipindahkan harus memenuhi salah satu dari syarat-syarat berikut untuk bisa dipindahkan.
- Perangkat yang lama masih dipegang dan masih dalam keadaan login di akun LINE tersebut
- Nomor telepon dan kata sandi telah didaftarkan ke akun LINE tersebut
- Akun LINE tersebut telah ditautkan dengan akun Facebook, ID Apple, atau akun Google
Untuk memindahkan akun LINE, lakukan poin 1 dan 2 di bawah ini secara berurutan.
1. Jika akun LINE masih bisa digunakan saat ini, lakukan persiapan untuk pindah akun LINE Silakan lakukan persiapan sebelum memindahkan akun LINE dengan mengikuti langkah pada halaman Bantuan ini.
Saat memindahkan akun LINE, riwayat obrolan bisa ikut dipindahkan ke perangkat baru dengan membuat cadangan riwayat obrolan. Detail mengenai cadangan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon yang berbeda
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0
Akun LINE tidak bisa dipindahkan menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan yang sudah didaftarkan di akun tersebut. Untuk menggunakan nomor telepon yang berbeda di perangkat yang baru, silakan pindahkan akun LINE menggunakan salah satu cara berikut ini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Ingin pindah akun, tapi email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima, berikut beberapa kemungkinan yang terjadi.
• Mendaftarkan alamat email yang salah
• Memasukkan alamat email yang berbeda dengan alamat email terdaftar
• Meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Catatan: Karena ada kalanya email pengaturan ulang kata sandi tidak bisa diterima jika diminta berkali-kali dalam rentang waktu singkat, silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 24 jam
• Email pengaturan ulang kata sandi masuk ke folder selain folder Masuk, seperti Spam dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email spam
Catatan: Jika menggunakan filter, coba matikan untuk sementara
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung tautan, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan untuk menerima email hanya dari domain tertentu saja
Catatan: Jika menggunakan filter domain, tambahkan "line.me" sebagai domain yang diperbolehkan
• Menggunakan alamat email yang tidak memenuhi standar RFC
Contoh alamat email yang tidak memenuhi standar.
- Alamat email yang memakai titik (.) sebelum tanda @: abcd.@xxx.com
- Alamat email dengan titik (.) berkelanjutan: ab..cd@xxx.com
- Alamat email yang memakai tanda hubung (-) di awal alamat: -abcd@xxx.com
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika SMS tetap tidak diterima meskipun nomor telepon yang digunakan merupakan merupakan nomor telepon yang bisa digunakan untuk melakukan verifikasi, silakan coba opsi Kirim Kode Verifikasi Baru atau Verifikasi Lewat Panggilan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Saat akun gagal dipindahkan, daftar Teman dan Grup serta data lainnya akan ikut terhapus.
Catatan: Jika daftar Teman dan Grup serta informasi lainnya terhapus meskipun akun berhasil dipindahkan, silakan cek di sini
Sebagian item berbayar seperti stiker dan lainnya mungkin bisa dipindahkan dengan mengirimkan pengaduan.
Silakan buat akun LINE yang baru, lalu kirimkan permintaan untuk transfer item melalui Form Pengaduan ini.
Item yang bisa dipindahkan - Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (termasuk stiker hadiah)
- Riwayat pembelian item berbayar atau saldo Koin
Catatan: Perlu diperhatikan bahwa saldo Koin tidak bisa dipindahkan ke perangkat dengan OS yang berbeda (contoh: iPhone ke Android, Android ke iPhone, dsb.)
- Saldo Kredit yang dibeli melalui LINE STORE
Catatan: Data selain yang disebutkan di atas, termasuk daftar Teman, Grup, dan riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan
Untuk pertanyaan terkait item dan data LINE Games, silakan buka aplikasi game yang bersangkutan, lalu kirimkan pengaduan melalui aplikasi tersebut.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Untuk membuat LINE ID, silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Profil > ID Pengguna 2. Masukkan ID yang ingin digunakan, lalu tekan Periksa 3. Jika muncul pesan "ID ini dapat digunakan", tekan Simpan
Tekan di sini untuk berpindah ke pengaturan ID LINE.
Catatan:
- ID LINE yang telah dibuat tidak bisa diubah atau dihapus.
- Jika muncul pesan "ID ini telah digunakan", berarti ID tersebut telah digunakan orang lain. Silakan gunakan ID lainnya.
Jika muncul pesan eror atau kolom ID tetap dalam keadaan kosong setelah melakukan langkah di atas, ada kemungkinan bahwa perangkat yang digunakan dan server LINE tidak tersinkron.
Silakan cek detailnya di sini.
Untuk menyalin ID LINE agar bisa dibagikan, tekan Salin di sebelah kanan ID tersebut.
ID yang sudah disalin bisa ditempelkan di kolom untuk memasukkan pesan, Note, atau tempat lainnya dengan menekan kolom tersebut > Tempel.
PERHATIAN! Tindakan menyebarkan ID di internet dengan tujuan asusila, kriminal, maupun tujuan yang berhubungan dengan pornografi atau menyinggung SARA (suku, ras, agama, dan antargolongan), dsb. adalah dilarang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Silakan gunakan salah satu langkah berikut untuk menyimpan konten ke Keep.
- Tekan lama konten yang dikirim atau diterima di ruang obrolan > Keep - Saat membagikan konten yang dikirim atau diterima di ruang obrolan, tekan Simpan di Keep di bagian bawah layar "Berbagi dengan" (cara berbagi bisa dicek di sini)
- Saat berbagi informasi dari aplikasi maupun situs lain, tekan menu berbagi > Simpan di Keep - Tekan ikon profil akun resmi > ikon ":" di bagian atas layar > Simpan ke Keep - Akses Keep dan simpan secara langsung (cek detailnya di sini)
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika saat ganti perangkat akun LINE baru didaftarkan di perangkat baru tanpa menghapus akun LINE di perangkat lama, berarti akun LINE yang dimiliki adalah lebih dari satu. Jika perangkat yang digunakan sebelumnya sudah tidak tersedia, akun lama tidak bisa dihapus.
Karena akun lama juga tidak bisa dihapus dari daftar Teman pengguna lain, sampaikan pada teman untuk memblokir akun lama.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini