Sebagai salah satu langkah untuk mencegah pencurian akun LINE, kami telah memperketat pengamanan di LINE untuk PC.
Jika muncul layar verifikasi identitas (nomor verifikasi) saat Login ke LINE untuk PC, maka pengguna harus melakukan verifikasi identitas ke LINE untuk ponsel.
Siapkan ponsel dan lakukan langkah di bawah ini.
1. Buka LINE untuk PC
2. Lakukan Login Email atau Login Kode QR
Catatan: Setelah login dengan alamat email/kata sandi atau memindai kode QR, nomor verifikasi akan ditampilkan di layar LINE untuk PC
3. Buka aplikasi LINE untuk ponsel, dan masukkan nomor verifikasi yang ditampilkan di LINE untuk PC tersebut
Jika kamu lupa kata sandi, silakan atur ulang kata sandi dengan mengikuti langkah berikut.
1. Buka LINE untuk PC
2. Klik Atur Ulang Kata Sandi di bagian bawah layar Login
3. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu klik OK
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, lihat di sini.
Cara pengaturan berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan untuk membuat akun LINE.
Jika menggunakan akun yang dibuat di LINE untuk PC
Kamu bisa mendaftarkan alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Buka LINE untuk PC
2. Login dengan nomor telepon
3. Klik ikon "..." > Pengaturan
4. Klik Pengaturan Dasar > Pendaftaran Email
5. Masukkan alamat email yang akan didaftarkan, lalu klik Berikutnya
6. Masukkan nomor verifikasi yang dikirim ke alamat email yang akan didaftarkan ke LINE, lalu klik Berikutnya
Jika kamu tidak bisa Login ke LINE untuk PC menggunakan nomor telepon, kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email.
Jika setelah mendaftar di LINE untuk PC kamu melakukan pindah akun ke ponsel, silakan cek "Jika menggunakan LINE untuk ponsel" di bawah ini.
Jika menggunakan LINE untuk ponsel
Kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email melalui LINE untuk PC.
Silakan daftarkan alamat email melalui LINE untuk ponsel.
Android
iOS
Cara pengaturan berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan untuk membuat akun LINE.
Jika menggunakan akun yang dibuat di LINE untuk PC
Silakan cek alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Buka LINE untuk PC
2. Login dengan nomor telepon
3. Klik ikon "..." > Pengaturan
4. Klik Pengaturan Dasar > cek alamat email yang ditampilkan di Email
Jika kamu tidak bisa Login ke LINE untuk PC menggunakan nomor telepon, kamu tidak bisa mengecek alamat email.
Jika kamu menggunakan LINE untuk ponsel
Jika kamu tidak bisa Login ke LINE untuk PC, kamu tidak bisa mengecek alamat email.
Silakan cek alamat email melalui LINE untuk ponsel.
Android
iOS
Dengan memindai kode QR, pengguna bisa login ke LINE untuk PC meskipun tidak mendaftarkan alamat email ke akun LINE.
Silakan gunakan langkah berikut untuk login dengan kode QR.
1. Buka LINE untuk PC
2. Tekan Login Kode QR
3. Buka Pembaca Kode QR di LINE untuk ponsel
4. Pindai kode QR yang ditampilkan di layar LINE untuk PC
5. Tekan Login
Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini untuk cara membuka Pembaca Kode QR di LINE untuk ponsel.
Cara menggunakan Pembaca Kode QR (Android)
Cara menggunakan Pembaca Kode QR (iOS)
Tergantung dari perangkat dan lingkungan yang digunakan, ada kalanya pengguna akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas.
Jika layar verifikasi identitas muncul, silakan ikuti langkah untuk memasukkan nomor verifikasi di sini untuk menyelesaikan login.
Jika terjadi masalah seperti tidak bisa login atau ada masalah dengan kinerja PC, silakan coba lakukan pengaturan berikut.
Sebelum mencoba melakukan pengaturan, silakan cek jenis LINE yang bisa digunakan di PC di sini.
LINE untuk Windows atau Mac
- Hapus dan instal ulang LINE untuk PC
- Restart PC
- Nonaktifkan Firewall ataupun software keamanan untuk sementara, atau lakukan pengaturan untuk mengizinkan LINE terkoneksi ke internet
- Nonaktifkan software yang berjalan di belakang layar dan software kustomisasi (WindowBlinds, dll.)
Bila terjadi eror ketika memasukkan alamat email dan kata sandi saat login ke LINE untuk PC, ada kemungkinan kamu salah ketik.
Silakan cek ada tidaknya kesalahan ketik menggunakan beberapa cara di bawah ini, lalu coba login sekali lagi.
1. Ketik alamat email dan kata sandi pada aplikasi Notepad dengan memperhatikan hal-hal berikut
- Pastikan tidak ada spasi di antara angka atau huruf
- Pastikan semua angka atau huruf yang dimasukkan menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah
- Pastikan untuk memasukkan huruf kecil dan huruf besar dengan benar
2. Salin alamat email dan kata sandi yang telah diketik di aplikasi Notepad
3. Buka aplikasi LINE untuk PC, tempel alamat email dan kata sandi ke kolom untuk memasukkan alamat email dan kata sandi, lalu lakukan login
Silakan cek apakah kata sandi yang dimasukkan sudah benar atau belum dengan mengklik ikon mata yang ditampilkan di samping kolom setelah memasukkan kata sandi.
Jika masalah tidak teratasi meskipun telah mencoba cara di atas, kemungkinan hal itu terjadi karena ada perbedaan antara informasi yang kamu masukkan saat login dengan informasi pendaftaran pada akun LINE.
Bagi pengguna yang mendaftarkan alamat email menggunakan ponsel, silakan lihat cara untuk mengecek alamat email pada halaman bantuan di bawah ini.
Catatan: Jika kamu mendaftarkan akun menggunakan LINE untuk PC, kamu tidak bisa mengecek alamat email sebelum login ke akun kamu
Android
iOS
Jika kamu tetap tidak bisa login meskipun telah memasukkan alamat email dengan benar, ada kemungkinan kata sandi yang dimasukkan salah.
Silakan ubah kata sandi dengan menggunakan halaman bantuan di bawah ini sebagai referensi.
Lupa kata sandi