LINE

Help

พบข้อผิดพลาดในการล็อกอิน

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่าน toggle
กรณีที่พบข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านขณะล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วลองล็อกอินอีกครั้ง
 
1. พิมพ์อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านใน Notepad โดยใช้ความระมัดระวังในเรื่องดังต่อไปนี้
- อย่าเว้นวรรค
- กรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษแบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
- กรอกข้อมูลที่เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

2. คัดลอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่พิมพ์ลงใน Notepad

3. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา แล้ววางอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านลงในช่องกรอกข้อมูล

หลังจากที่กรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาคลิกที่ไอคอน "รูปตา" ที่ปรากฏอยู่ด้านข้างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านที่กรอกอีกครั้ง

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามคำแนะนำข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลที่คุณกรอกตอนล็อกอินกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE อาจแตกต่างกัน

ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสด้วยแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบอีเมลแอดเดรสโดยศึกษาวิธีการจากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม
* กรณีที่ลงทะเบียนใหม่ด้วย LINE สำหรับ PC จะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสก่อนการล็อกอินได้


ทั้งนี้ หากกรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่สามารถล็อกอินได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกรหัสผ่านผิด กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินไม่ได้ หรือการใช้งานมีปัญหา toggle
กรณีที่เกิดปัญหา เช่น ล็อกอินไม่ได้ หรือพบความผิดปกติในการใช้งาน กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ก่อนดำเนินการ กรุณาตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ ที่นี่
 
LINE สำหรับ Windows / LINE สำหรับ Mac
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ปิดการทำงานของ Firewall หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ LINE ได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ หรือโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)
  
LINE สำหรับ Chrome
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome กรุณาลองอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันหรือส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์หรือประวัติการชมเว็บไซต์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ toggle
เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC แล้วมีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ กรุณาเปิดการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากปัญหาทางเครือข่าย" toggle
กรณีที่มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากปัญหาทางเครือข่าย" เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว" toggle
กรณีที่มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว" เมื่อล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ไม่ได้ toggle
กรณีที่ไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้ กรุณาตรวจสอบที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้ตามสถานการณ์ที่พบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน toggle
กรณีที่พบข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสผ่านขณะล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกข้อมูลผิดพลาด

กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วลองล็อกอินอีกครั้ง
* บัญชีที่สร้างขึ้นจาก LINE สำหรับ PC เท่านั้นที่สามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้
* กรณีที่สร้างบัญชีด้วยสมาร์ทโฟน กรุณาล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส หรือ QR Code

1. พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านใน Notepad โดยระวังในเรื่องดังต่อไปนี้
- อย่าเว้นวรรค
- กรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษแบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
- กรอกข้อมูลที่เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

2. คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านที่กรอกบน Notepad

3. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา แล้ววางหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านลงในช่องกรอกข้อมูล

กรณีที่ดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณกรอกรหัสผ่านผิด กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติม ที่นี่

ทั้งนี้ กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ Window หรือ Mac หลังจากกรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาคลิกที่ไอคอน "รูปตา" ที่ปรากฏอยู่ด้านข้างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านที่กรอกอีกครั้ง

คุณสามารถตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP