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登入時發生錯誤

出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息,表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
 
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼
 ⋅輸入內容不可包含空白
 ⋅全部以半形英數字輸入
 ⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電子郵件帳號或密碼
3. 啟動電腦版LINE,將複製的電子郵件帳號或密碼貼於輸入欄位後,執行登入

輸入密碼後,可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決,可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。

若您是透過智慧手機設定電子郵件帳號,請參閱以下常見問題的說明,確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。
※使用透過電腦版LINE建立的帳號時,在登入帳號前將無法確認電子郵件帳號的設定。

- iOS

此外,若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入,則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明,執行變更密碼的操作。

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無法登入⋅系統動作異常 toggle
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時,請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前,請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

Windows版/Mac版
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體,或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料

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出現與「允許自其他裝置登入」設定相關的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現與「允許自其他裝置登入」之設定相關的錯誤訊息,請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。

操作步驟
1. 依序點選「好友」「設定」「我的帳號」
2. 開啟「允許自其他裝置登入」的設定

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出現因網路問題導致登入失敗的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現因網路問題而導致登入失敗的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。

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出現暫時無法登入的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現暫時無法登入的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。

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無法登入電腦版LINE toggle
若無法登入電腦版LINE,請配合您的情況參考下列常見問題的說明。

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出現電話號碼或密碼相關的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現電話號碼或密碼錯誤的訊息,表示您輸入的內容可能有誤。

請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
※提醒您,僅有透過電腦版LINE建立的帳號可使用電話號碼登入。

若您使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號,請以電子郵件帳號或是行動條碼登入帳號。

操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電話號碼及密碼
 ⋅輸入的內容內不可包含空白
 ⋅全部以半形英數字輸入
 ⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電話號碼或密碼
3. 啟動電腦版LINE,將複製的電話號碼或密碼貼於輸入欄位後,執行登入

若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號,則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。

若您使用的是Windows版或是Mac版LINE,輸入密碼後您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

您可點選此處參閱電腦上可使用的LINE版本。

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