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帮助

使用邮箱地址登录

忘记了密码该怎么办? toggle
您无法确认设置的密码。
若忘记了密码,请通过智能手机版LINE更改密码。
※请勿将新密码忘记,敬请留意。

操作步骤
1)启动智能手机版LINE
2)选择[主页][设置][帐号]
3)选择[密码]
4)输入新密码后,选择[更改]
※根据情况,可能需要解锁智能手机。

如果您在转移LINE帐号时无法使用原来的设备,请参考此处帮助。

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怎样自动登录电脑版LINE? toggle
无需每次都输入邮箱地址和密码,即可自动进行登录。
※为了保护个人信息,请在您自己的电脑中操作。

如需自动登录,请勾选在登录页面中的[自动登录]或查看以下方法。

1)单击主菜单下方的[横排圆点图标][设置]
2)通过[基本设置]勾选[登录]项目中的[自动登录]

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无法收到重置密码邮件怎么办? toggle
如果您未收到重置密码邮件,请确认以下内容。

确认事项
- 是否正确输入了绑定的邮箱地址
- 是否输入了与绑定时不同的邮箱地址
- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
※如短时间内多次尝试接收重置密码邮件的操作,可能会导致无法正常接收邮件。请在间隔24小时左右的时间后再次尝试操作。

- 邮件是否被发送到了垃圾邮件夹等,收件箱以外的文件夹中?
- 是否设置了过滤垃圾邮件的功能?(例如:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑的邮件)
※如果设置了过滤,请暂时解除后再次尝试

- 是否设置了域名限制
※如果设置了域名限制,请允许接收来自[line.me]的邮件

- 是否设置了不符合RFC标准的邮箱地址
以下是不符合RFC标准的邮箱地址范例
@前带有“.”符号的邮箱地址:abcd.@xxx.com
带有连续“.”符号的邮箱地址:ab..cd@xxx.com
开头带有连字符(-)的邮箱地址:-abcd@xxx.com

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我想通过邮箱地址登录,但绑定的邮箱地址已无法使用 toggle
如果绑定的邮箱地址已无法使用且已忘记密码,您将无法通过邮箱地址登录。

但是,若您有使用智能手机版LINE,则可以通过二维码登录、更改邮箱地址或密码。
详细内容请参考以下帮助。


通过智能手机版LINE更改邮箱地址

通过智能手机版LINE更改密码

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怎样通过邮箱地址登录? toggle
如果希望通过邮箱地址登录电脑版LINE,需要提前在您使用LINE的设备中绑定邮箱地址。

绑定邮箱地址的方法请参考此处

绑定邮箱地址后,请尝试进行以下操作。
※如果您未安装电脑版LINE,请从此处下载。

操作步骤
1)启动电脑版LINE
2)输入已绑定的邮箱地址和密码后,选择[登录]

若您首次进行登录或重新安装了LINE,则可能需要进行以下步骤。
3)确认页面显示4位或6位数的验证码
4)启动智能手机版LINE,并输入在电脑版LINE中显示的验证码 
5)在智能手机中选择[用户确认][确认]/[确定]

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怎样绑定邮箱地址? toggle
您将无法通过电脑版LINE绑定邮箱地址 。
请在智能手机版LINE内绑定邮箱地址。

- iOS

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忘记了绑定的邮箱地址 toggle
您可以通过以下步骤查看绑定邮箱地址。

1)启动电脑版LINE
2)使用二维码登录
3)单击[横排圆点图标][设置]
※使用Chrome版LINE时,请单击页面上方LINE旁边的[▼]图标
4)单击[基本设置]后,确认[电子邮件]中显示的邮箱地址

如果您无法登录电脑版LINE,您将无法通过电脑确认邮箱地址 。
请通过智能手机版LINE确认邮箱地址。

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