LINE

Help

การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส

ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ toggle
กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบตามหัวข้อต่อไปนี้

รายการตรวจสอบ
- กรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องหรือไม่
- กรอกอีเมลแอดเดรสไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนหรือไม่
- ได้ขอรับอีเมลการตั้งค่ารหัสผ่านซ้ำในระยะเวลาสั้นหรือไม่
* กรณีที่ขอรับอีเมลแอดเดรสซ้ำหลายครั้งในระยะเวลาอันสั้น อาจทำให้ไม่สามารถรับอีเมลได้ตามปกติ กรุณาลองดำเนินการอีกครั้งหลังเวลาผ่านไปประมาณ 24 ชั่วโมง

- อีเมลดังกล่าวอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือในโฟลเดอร์อื่นหรือไม่
- มีการตั้งค่าฟิลเตอร์เพื่อกรองอีเมลหรือไม่ (ตัวอย่างฟิลเตอร์ : ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่เนื้อความมี URL อยู่, ไม่รับอีเมลที่ส่งมาจากคอมพิวเตอร์)
* กรณีที่ตั้งค่าฟิลเตอร์เอาไว้ กรุณาปลดการตั้งค่าชั่วคราวแล้วทดลองดำเนินการอีกครั้ง

- มีการตั้งค่าการรับอีเมลแบบระบุชื่อโดเมนหรือไม่
* กรณีที่มีการตั้งค่า กรุณาตั้งค่าอนุญาตให้รับอีเมลที่ส่งมาจาก line.me เพิ่มเติม

- อีเมลแอดเดรสไม่ตรงกับมาตรฐาน RFC หรือไม่

ตัวอย่างอีเมลแอดเดรสที่ไม่ผ่านมาตรฐาน RFC
- อีเมลแอดเดรสที่ใส่จุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ เช่น abcd.@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่ใส่จุด (.) ต่อเนื่องกัน เช่น ab..cd@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่มีเครื่องหมายยัติภังค์อยู่หน้าสุด เช่น -abcd@xxx.com

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมรหัสผ่าน toggle
คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้

กรณีที่ลืมรหัสผ่าน กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านจาก LINE บนสมาร์ทโฟน ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรุณาระมัดระวังอย่าลืมรหัสผ่านใหม่

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
4. กรอกรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือกที่ "ใช้รหัสผ่านนี้"
* บางครั้งอาจต้องปลดล็อคอุปกรณ์ด้วย

หากคุณไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดิมขณะโอนย้ายข้อมูลบัญชี กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีการตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ toggle
กรณีที่ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ด้วยคิวอาร์โค้ดไม่ได้ กรุณาทดลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง

- อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน


ทั้งนี้ กรณีที่คิวอาร์โค้ดไม่ปรากฏขึ้นมาตามปกติ กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการใช้งานของ PC จากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าให้ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC โดยอัตโนมัติ toggle
คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบล็อกอินอัตโนมัติโดยไม่ต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านทุกครั้งได้
* กรุณาใช้ตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ (PC) ของคุณเองเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบล็อกอินอัตโนมัติได้โดยทำเครื่องหมายเลือกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ" ในหน้าจอล็อกอิน หรือดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่ "..." ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า"
2. คลิกที่ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > ไปที่หัวข้อ "เข้าสู่ระบบ" > ทำเครื่องหมายเลือกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส toggle
การล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ PC ด้วยอีเมลแอดเดรสจำเป็นต้องลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE เอาไว้ล่วงหน้า

ตรวจสอบวิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติม ที่นี่

หลังลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเรียบร้อยแล้ว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรณีที่ยังไม่ได้ติดตั้ง LINE สำหรับ PC กรุณาดาวน์โหลดจาก ที่นี่

1. เปิด LINE สำหรับ PC
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ > คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"

หากเป็นการล็อกอินครั้งแรก หรือลบและติดตั้ง LINE อีกครั้ง อาจมีขั้นตอนต่อไปนี้เพิ่มเติม
3. ตรวจสอบรหัสยืนยันตัวตน 4 หลัก หรือ 6 หลัก ที่ระบบแสดงขึ้นมา
4. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ PC
5. เลือกที่ "ยืนยันตัวตน" บนสมาร์ทโฟน > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส toggle
ไม่สามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจาก LINE สำหรับ PC ได้

กรุณาลงทะเบียนจาก LINE บนสมาร์ทโฟน ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน toggle
คุณสามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC
2. ล็อกอินด้วย QR Code
3. คลิกที่ไอคอน "..." > "ตั้งค่า"
  * หากล็อกอิน LINE สำหรับ Chrome กรุณาคลิกที่ "" ข้างไอคอน LINE ที่ด้านบนของหน้าจอ
4. คลิกที่ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่แสดงในหัวข้อ "อีเมล"

หากล็อกอิน LINE สำหรับ PC ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสได้จากคอมพิวเตอร์ PC
โปรดตรวจสอบจาก LINE บนสมาร์ทโฟนแทน ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสแต่ใช้งานอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ไม่ได้ toggle
กรณีที่ใช้งานอีเมลแอดเดรสลงทะเบียนไม่ได้และไม่ทราบรหัสผ่าน คุณจะไม่สามารถล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสได้

แต่หากคุณใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟน จะสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ด้วย QR Code หรือเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านได้ 

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- วิธีการล็อกอินด้วย QR Code

วิธีเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสจาก LINE บนสมาร์ทโฟน
- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP