若無法收到電子發票開立通知郵件,請參閱下列說明。
請確認以下事項
1. 您原先登錄電子發票時的電子郵件帳號是否與您現在收信的電子郵件帳號相同
2. 該郵件是否被分類至垃圾信件匣或是其他收件匣內
3. 電子郵件帳號是否設定過濾垃圾郵件的功能
※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉。
例如:內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
4. 是否在電子發票資訊內登錄了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號
不符合RFC文件的電子郵件帳號實例:
- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com
- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com
確認上述事項後,若仍然無法收到電子發票開立通知郵件,請提供您於LINE STORE購買時的交易編號及商品名稱,並利用以下問題反應表連結與客服中心聯絡。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。