Si estás experimentando algún problema con LINE, por favor prueba lo siguiente:
- Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicia la aplicación y tu dispositivo.
- Actualiza tu aplicación.
Recuerda que si no cumples con los
requisitos técnicos recomendados, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Asimismo, ten en cuenta que no podremos ayudarte si has manipulado el sistema operativo de tu dispositivo. (
Jailbreak/Rooting)
Por otro lado, si tienes problemas de conexión o con las imágenes mostradas en la aplicación, comprueba lo siguiente:
- Elimina las aplicaciones y datos que no uses, y borra la memoria caché de tu dispositivo.
- Comprueba que no hayas sobrepasado los límites de velocidad de transmisión de datos establecidos por tu operador y que tu conexión sea estable.
- Desinstala tu aplicación.
(Para más información sobre cómo desinstalar la app, consulta
aquí.)
- Elimina el caché de LINE siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección de Configuración, y pulsa Chats.
2. Pulsa Eliminar datos (Borrar datos).
3. Pulsa Borrar (Eliminar) para la opción Caché.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.