若LINE無法啟動或是突然關閉（當機），請依照下列步驟進行操作。
確認項目
1. 更新應用程式的版本
當應用程式的版本過舊時，可能會造成使用上發生問題，請透過
此網址將應用程式版本更新至最新版本。
2. 重新啟動行動裝置
應用程式內發生的部分問題，在將行動裝置重新開啟後即可獲得解決。
根據用戶所使用的行動裝置不同，重新啟動（將行動裝置的電源關閉後再開啟）的操作方式亦有所不同，請先確認所使用裝置的操作說明書。
3. 更新作業系統的版本
當使用的行動裝置之作業系統版本過舊時，可能會造成使用上發生問題。
請根據所使用的行動裝置，確認使用的作業系統是否必須更新版本。
《更新iOS的步驟》
於行動裝置內依序操作「設定」＞「一般」＞「軟體更新」
4. 確認網頁使用限制及網站篩選服務
請確認是否使用電信公司提供的網頁使用限制及網站篩選服務，必要時請關閉前述功能。
5. 確認網際網路連線狀況
請使用該行動裝置內的瀏覽器確認網際網路的連線狀況。
6. 刪除行動裝置內不必要的應用程式或數據資料
當行動裝置內的數據資料容量過大時，可能會對行動裝置的動作造成影響，因此，請刪除不必要的應用程式或數據資料。
針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。