Help Center

Pengumuman Penting!: Terkait dukungan untuk Android versi di bawah 4.4 toggle

Perlu kami beritahukan bahwa mulai tanggal 30 Januari 2019 aplikasi LINE tidak akan tersedia lagi di Google Play Store bagi pengguna perangkat Android versi di bawah 4.4.

Catatan: Pengumuman ini merupakan revisi dari pengumuman sebelumnya yang menyebutkan tanggal 9 Maret 2019

Mulai tanggal 30 Januari 2019, saat pengguna perangkat Android versi di bawah 4.4 mencoba mengunduh LINE dari Google Play Store, maka akan muncul pesan "Perangkat Anda tidak mendukung versi ini"

Bagi pengguna yang telah menghapus LINE (uninstall) dari perangkatnya, tidak bisa lagi menginstal ulang melalui Google Play Store.

Oleh karena itu, harap berhati-hati untuk tidak menghapus LINE dari perangkat yang dimaksud atau mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik.

Catatan: Saat ini, aplikasi LINE yang telah diunduh sebelumnya bisa dipindahkan ke perangkat lain, selama aplikasi tersebut belum dihapus dari perangkat

Jika terlanjur menghapus LINE dari perangkat, silakan pertimbangkan untuk ganti perangkat baru.

Agar dapat memindahkan akun ke perangkat yang baru, pastikan kamu telah mendaftarkan nomor telepon, alamat email serta kata sandi sebelumnya.

Kami rekomendasikan untuk mendaftarkan nomor telepon, alamat email dan kata sandi jika belum melakukannya.

Sangat disarankan juga untuk membarui sistem operasi Android perangkat Anda ke versi di atas 4.4.

Catatan:

⋅Cara pindah akun menggunakan alamat email bisa dilihat di sini

⋅Pengumuman ini tidak berlaku bagi perangkat yang tidak menggunakan Google Play Store

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Adakah biaya yang timbul saat menggunakan LINE? toggle

Kamu bisa menggunakan semua fitur dasar pada aplikasi LINE dengan gratis.
Catatan: Terdapat beberapa item berbayar seperti Koin, Stiker, dan lainnya.

Akan tetapi, kamu harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator SIM Card yang digunakan.
Jika kamu tidak menggunakan paket internet dengan biaya tetap, maka akan timbul biaya setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan agar kamu berlangganan paket internet dengan biaya tetap.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah LINE bisa digunakan di luar negeri? toggle

Semua fitur aplikasi LINE bisa digunakan dengan gratis walau saat sedang berada di luar negeri.
LINE juga bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan teman yang ada di luar negeri, tanpa dikenai biaya panggilan internasional.

Akan tetapi, sama seperti saat menggunakan LINE di dalam negeri, kamu harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator SIM Card yang digunakan.
Jika kamu menggunakan LINE di luar negeri dengan paket data operator SIM Card dalam negeri, ada kemungkinan terdapat perbedaan antara biaya penggunaan data di dalam negeri dan di luar negeri.
Silakan hubungi operator SIM Card yang kamu gunakan untuk mengetahui detail mengenai biaya penggunaan data di luar negeri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menggunakan akun LINE yang sama di beberapa perangkat? toggle

Pada aplikasi LINE untuk ponsel, kamu tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.
Satu informasi nomor telepon atau alamat email hanya bisa digunakan untuk verifikasi akun LINE di 1 unit ponsel.
Jika kamu melakukan verifikasi nomor telepon yang sama di perangkat lain, maka secara otomatis akun di perangkat lama akan dihapus, sehingga kamu tidak bisa menggunakan LINE di perangkat lama tersebut.

Untuk diketahui, kamu bisa menggunakan akun yang sama di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan cara login menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut.

LINE untuk PC
LINE untuk iPad

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek versi LINE toggle

Silakan cek versi LINE dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Akses LINE
2. Buka menu Pengaturan
3. Tekan Tentang LINE
4. Cek Versi Saat Ini yang ada di menu Tentang LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE toggle

Berikut adalah rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE.

• Ponsel
iOS
iOS 11.0 ke atas

Android
Android versi 5.0 ke atas

• PC
Windows
Windows 8.1 ke atas

Mac
OS X 10.10 ke atas

Chrome
Browser Chrome versi 42 ke atas

• iPad
iOS
iPad 4 ke atas (iOS 11.0 ke atas)

• Smart Watch
Apple Watch
watchOS 6 ke atas

Android Wear
OS Android 4.3 ke atas

Catatan: Smart Watch tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru

Kami tidak merekomendasikannya, tetapi untuk LINE yang bisa dijalankan di OS versi lama adalah sebagai berikut.

iOS
iOS versi 10.0 s.d. 10.3.4 : LINE versi 9.16.1 ke bawah

Untuk iOS versi 9.3.6 ke bawah, pembuatan akun baru maupun pindah akun tidak bisa dilakukan.
Untuk lebih jelasnya, silakan lihat penjelasan mengenai Penghentian fitur pendaftaran akun baru dan login di LINE versi 9.1.0 ke bawah.

Android
Android OS versi 4.4 s.d. 4.4.4 : LINE versi 9.10.2 ke bawah

Untuk Android versi 4.3.1 ke bawah, pembuatan akun baru maupun pindah akun tidak bisa dilakukan.
Untuk lebih jelasnya, silakan lihat penjelasan mengenai Penghentian fitur pendaftaran akun baru dan login di LINE versi 9.1.1 ke bawah.
Catatan: Ada kemungkinan aplikasi LINE tidak bisa diunduh dari toko aplikasi yang disediakan oleh pembuat perangkat atau operator kartu SIM walaupun menggunakan perangkat dengan Android versi 5.0 ke atas

Kami tidak memberikan layanan bantuan kepada perangkat di bawah ini.
- iPod touch
- WALKMAN
- SmartTV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/Emulator (ponsel virtual)
- Tablet Android
- Perangkat dengan OS kustom

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tolong beritahu rencana support LINE di perangkat yang belum mendukung penggunaan LINE toggle

Kami tidak bisa memberikan rincian mengenai ada tidaknya rencana support dan kapan waktu implementasinya bila ada.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mematikan tampilan iklan yang dioptimalisasi LINE berdasarkan demografi toggle

Optimalisasi Tampilan dan Pengiriman Iklan
LINE dapat mengubah tampilan atau mengirimkan iklan berdasarkan perkiraan minat dan demografi pengguna untuk menyediakan info tentang konten dan jenis layanan yang optimal kepada pengguna.

Contoh:
- Mengubah tampilan rekomendasi di dalam toko stiker, toko tema, dll.
- Mengirim iklan akun resmi LINE atau perusahaan lainnya

Perkiraan dan kategori minat dan demografi pengguna dibuat secara otomatis berdasarkan riwayat penggunaan semua layanan terkait LINE (Layanan terkait LINE yang telah digunakan, akun resmi yang ditambahkan sebagai teman, stiker yang telah dibeli, dll. termasuk di dalamnya, namun info sensitif seperti no. telepon, alamat email, daftar Kontak, obrolan, dll. tidak termasuk di dalamnya).
Perkiraan dan kategori ini hanya dilakukan berdasarkan data statistik. Kami tidak membuat kategori untuk mengidentifikasi individu tertentu. Kami juga tidak menyediakan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu kepada pihak ketiga (pemilik iklan dll.).

Pilihan Optimalisasi
Kamu dapat mematikan pengiriman iklan berdasar minat dan demografi di aplikasi LINE dengan mengikuti langkah berikut.

Akun Resmi
Mematikan pengiriman iklan dengan memblokir akun resmi.

Iklan lainnya
Mematikan pengiriman iklan berdasarkan minat dan demografi melalui pengaturan iklan di perangkat yang digunakan. Untuk diketahui, kamu tetap mendapat iklan yang dikirim tidak berdasarkan minat dan demografi walau kamu telah melakukan pengaturan ini.

Ada kemungkinan iklan berdasarkan minat dan demografi dalam bentuk banner dll. juga direalisasikan pada layanan terkait LINE.

Silakan cek ada tidaknya optimalisasi di layar pengaturan tiap-tiap layanan tersebut. (Bila tidak dilakukan optimalisasi, maka tidak ada tampilan cara menyalakan dan mematikan pengiriman iklan.)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah pengaturan bahasa di aplikasi LINE toggle

Pengaturan bahasa di aplikasi LINE dapat diubah dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Bahasa
2. Tekan bahasa yang akan digunakan, lalu tekan Simpan

Semua tampilan di aplikasi LINE akan mengutamakan bahasa yang diatur di aplikasi LINE.
Catatan: Pengaturan bahasa pada perangkat tidak berubah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Kondisi Penggunaan