Jika menggunakan LINE versi 6.9.0 ke atas, kamu dapat mengubah alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Masukkan alamat email yang baru, lalu tekan OK
4. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL
5. Tekan Daftarkan
Catatan:
- Jika kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email dan kata sandi, kemungkinan penyebabnya adalah spasi yang ada di antara huruf atau angka yang kamu masukkan.
- Jika kamu mengunci perangkat dengan kata sandi, sandi berpola, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah alamat email.
Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, lihat Halaman Bantuan ini.
Bagi pengguna LINE di bawah versi 6.9.0, silakan perbarui LINE ke versi terbaru dari sini.
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba lakukan beberapa hal di bawah ini.
• Pastikan kamu tidak meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat Jika kamu meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, coba lagi setelah menunggu selama 24 jam lebih.
• Pastikan tidak ada kesalahan ketik saat memasukkan alamat email
• Pastikan kamu memasukkan alamat email yang terdaftar di LINE
• Cek apakah email masuk ke folder selain kotak masuk, seperti Spam folder atau folder lainnya
• Matikan fitur filtering email sampah untuk sementara
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Cek apakah kamu melakukan pengaturan filter domain atau tidak Catatan: Jika kamu melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai domain yang diperbolehkan.
Meskipun lupa kata sandi, kamu bisa mengajukan permohonan untuk membatalkan pendaftaran alamat email jika kamu masih bisa menggunakan akun LINE tersebut.
Silakan ajukan permohonan menggunakan akun LINE tersebut melalui tautan di bawah ini.