Alamat email yang terdaftar di aplikasi LINE bisa dicek dengan langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Tekan Alamat Email
3. Cek alamat email yang ditampilkan di bawah Ubah Email
Tekan di sini untuk pindah ke layar akun.
Jika belum mendaftarkan alamat email, cek di sini.
Jika ingin mengubah alamat email, cek di sini.
Cek dan ubah alamat email dan kata sandi
Kata sandi yang terdaftar di LINE tidak bisa dicek secara langsung.
Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini.
Catatan: Catat kata sandi baru agar tidak lupa
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Tekan Kata Sandi
3. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi
Catatan: Jika perangkat dikunci dengan kata sandi, sandi berpola, dan sebagainya, kunci tersebut perlu dibuka dahulu pada saat mengubah kata sandi
Tekan di sini untuk pindah ke layar akun.
Pada saat memindahkan akun LINE, jika perangkat lama berada dalam keadaan tidak bisa digunakan, silakan cek halaman Bantuan berikut.
Cara mengecek kata sandi saat memindahkan akun LINE
Jika menggunakan LINE versi 6.9.0 ke atas, kamu dapat mengubah alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Masukkan alamat email yang baru, lalu tekan OK
4. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL
5. Tekan Daftarkan
1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Masukkan alamat email yang baru, lalu tekan OK
4. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL
5. Tekan Daftarkan
Catatan:
- Jika kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email dan kata sandi, kemungkinan penyebabnya adalah spasi yang ada di antara huruf atau angka yang kamu masukkan.
- Jika kamu mengunci perangkat dengan kata sandi, sandi berpola, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah alamat email.
- Jika kamu mengunci perangkat dengan kata sandi, sandi berpola, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah alamat email.
Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, lihat Halaman Bantuan ini.
Bagi pengguna LINE di bawah versi 6.9.0, silakan perbarui LINE ke versi terbaru dari sini.
Jika email untuk mengatur ulang kata sandi belum diterima, silakan cek beberapa hal di bawah ini.
- Pastikan email pengaturan ulang kata sandi tidak diminta berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Jika telah meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, silakan coba lagi setelah menunggu minimal 24 jam.
- Pastikan tidak ada kesalahan ketik saat memasukkan alamat email
- Pastikan alamat email yang dimasukkan sama dengan alamat email saat mendaftarkan akun
- Cek apakah email masuk ke folder selain kotak masuk, seperti Spam folder atau folder lainnya
- Cek apakah fitur filtering email sampah menyala
Jika menggunakan filter, coba matikan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
- Cek apakah pengaturan filter domain digunakan
Jika menggunakan filter domain, tambahkan line.me sebagai domain yang diperbolehkan.
Jika lupa kata sandi, permohonan untuk membatalkan alamat email terdaftar bisa diajukan selama akun LINE tersebut masih bisa digunakan.
Silakan ajukan permohonan dari akun LINE yang digunakan dengan menekan tautan berikut.
Permohonan untuk membatalkan alamat email terdaftar