LINE

Informasi Dasar Tentang Pindah Akun

Apakah pindah akun itu? toggle
Pindah akun adalah proses memindahkan akun LINE yang digunakan di perangkat lama ke perangkat baru saat ganti perangkat agar akun bisa digunakan kembali.

Untuk memindahkan akun LINE, akun harus memenuhi salah satu syarat di bawah ini.

• Nomor telepon, alamat email dan kata sandi telah didaftarkan ke LINE
• Akun LINE ditautkan dengan akun Facebook

Silakan pastikan sendiri apakah akun yang digunakan sudah memenuhi persyaratan pindah akun

Cek nomor telepon, alamat email dan kata sandi terdaftar


Tautkan akun Facebook ke akun LINE

Silakan lihat langkah untuk pindah akun pada halaman Bantuan di bawah ini.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Data yang bisa dipindahkan dengan memindahkan akun LINE toggle

Berikut adalah data yang bisa dipindahkan dengan melakukan pindah akun LINE.

Data yang bisa dipindahkan dari perangkat dengan OS yang sama
- Daftar teman dan grup
- Informasi Profil
- Informasi album dan Note
- LINE VOOM
- Stiker, tema, dan emotikon
- Data yang disimpan di Keep (tidak termasuk data di Memo Keep)
- Informasi aplikasi dan layanan yang tertaut pada akun LINE
- Saldo LINE Pay dan Poin LINE
- Riwayat obrolan (perlu dilakukan pencadangan terlebih dahulu)
- Mata uang dalam aplikasi seperti Koin LINE, Gem, atau mata uang untuk masing-masing jenis Games, Koin WEBTOON, dsb.

Cara membuat cadangan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Data yang bisa dipindahkan dari perangkat dengan OS yang berbeda
- Daftar teman dan grup
- Informasi Profil
- Informasi album dan Note
- LINE VOOM
- Stiker, tema, dan emotikon
- Data yang disimpan di Keep (tidak termasuk data di Memo Keep)
- Saldo LINE Pay dan Poin LINE

Jika daftar teman, grup, serta informasi lainnya menghilang dari akun LINE yang telah dipindahkan, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan Facebook toggle

Akun LINE yang akan dipindahkan harus sudah ditautkan dengan Facebook.
Silakan ikuti langkah di bawah setelah memastikan hal tersebut.
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru

1. Di perangkat yang baru, buka LINE dan tekan Login
2. Tekan Lanjutkan dengan Facebook, lalu login di layar Facebook
3. Jika muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?", tekan Berikutnya
4. Ketika muncul pesan "Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.", tekan Hapus & Verifikasi
5. Pilih apakah akan memulihkan riwayat obrolan atau tidak > Lanjutkan
6. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan

Layar untuk mendaftarkan nomor telepon akan muncul saat proses tengah berlangsung.
Kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon untuk mempermudah proses pindah akun di masa mendatang.

Catatan: Untuk pengguna yang ingin memindahkan riwayat obrolan juga, silakan lihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun (jika tidak bisa menerima SMS) toggle

Pengguna yang tidak bisa menerima pesan teks atau panggilan telepon karena menggunakan kartu SIM dengan paket data tanpa fasilitas panggilan telepon, bisa memindahkan akunnya dengan langkah berikut.

1. Tautkan akun dengan Facebook sebelum mengganti perangkat
Silakan gunakan halaman Bantuan ini sebagai referensi.

Silakan buat cadangan riwayat obrolan jika ingin memindahkan riwayat obrolan juga.
Cara membuat cadangan dan memulihkan Riwayat Obrolan bisa dicek di sini.

2. Pindahkan akun setelah mengganti perangkat dengan menekan "Login dengan Facebook"
Silakan gunakan halaman Bantuan ini sebagai referensi untuk langkah memindahkan akun.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon toggle

Untuk memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon, pastikan sebelumnya 4 hal berikut telah dilakukan.

Cek atau ubah nomor telepon terdaftar
Cek atau daftarkan alamat email
Buat atau pastikan kata sandi
Buat cadangan riwayat obrolan
Catatan: Riwayat obrolan dari akun LINE Lite untuk Android tidak bisa dipindahkan

Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun LINE dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru

1. Di perangkat yang baru, buka LINE dan tekan Login
2. Tekan Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan > OK
4. Tekan ikon Kirim untuk mengirimkan kode verifikasi
Catatan:
- Biaya SMS mungkin akan dikenakan tergantung dari paket seluler yang digunakan
- Jika layar tidak berganti, tekan tanda panah ke kiri yang ada di kiri atas layar
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
6. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Pilih apakah akan memulihkan riwayat obrolan atau tidak > Lanjutkan
8. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
9. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang pesan tersebut tidak akan muncul

Jika nomor telepon berubah sebelum memindahkan akun LINE, silakan cek juga panduan di halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon berbeda toggle

Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan nomor yang terdaftar di akun LINE, silakan cek 3 hal berikut ini.

Cek atau daftarkan alamat email
Buat atau pastikan kata sandi
Buat cadangan riwayat obrolan

Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun LINE dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru

1. Di perangkat yang baru, buka LINE dan tekan Login
2. Tekan Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan > OK
4. Tekan ikon Kirim untuk mengirimkan kode verifikasi
Catatan:
- Biaya SMS mungkin akan dikenakan tergantung dari paket seluler yang digunakan
- Jika layar tidak berganti, tekan tanda panah ke kiri yang ada di kiri atas layar
- Jika setelah langkah 4 muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX", silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
5. Tekan Ya, Pindahkan Akun Saya di layar "Sudah punya akun LINE?"
6. Pilih cara login
7. Masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan tanda panah ke kanan
8. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
9. Cek akun LINE yang ditampilkan, lalu tekan Login
10. Pilih apakah akan memulihkan riwayat obrolan atau tidak > Lanjutkan
11. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
12. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang layar di langkah nomor 12 tidak akan muncul

Kenapa muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon?

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun jika telah mengganti nomor telepon toggle
Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang dihadapi.

Jika perangkat yang selama ini digunakan masih ada
Jika masih bisa mengakses LINE menggunakan perangkat lama, silakan ubah nomor telepon terdaftar di LINE.
Selanjutnya, untuk memindahkan akun pengguna harus membuat kata sandi. Silakan pastikan kata sandi kamu sbelum memindahkan akun.

Silakan lihat detailnya pada halaman bantuan berikut:

Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada, dan tidak ada sandi yang terdaftar di akun LINE
Untuk melakukan pindah akun, pengguna harus mendaftarkan kata sandi terlebih dahulu sebelumnya.
Pindah akun tidak bisa dilakukan jika tidak ada kata sandi terdaftar. silakan coba buat akun LINE yang baru.

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Jika telah membuat kata sandi
Ada kemungkinan akun bisa dipindahkan dengan mengikuti panduan berikut

Jika kata sandi tidak diketahui
Jika sebelumnya sudah pernah mendaftarkan alamat email, maka pengguna bisa mengatur ulang kata sandi dengan mengikuti panduan pada halaman bantuan berikut 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP