Akun Resmi LINE adalah layanan yang menyediakan berbagai macam informasi tentang perusahaan maupun selebriti.
Dengan menambahkan sebuah akun resmi sebagai teman, pengguna bisa mengajukan pertanyaan maupun menerima layanan mudah lainnya melalui layar obrolan.
Spesifikasi Akun Resmi
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menambahkan akun resmi sebagai teman.
1. Tekan tab Beranda > Teman > Akun Resmi
2. Tekan Akun Resmi (ikon badge) di kanan atas > pilih akun resmi yang akan ditambahkan dari halaman Akun Resmi atau hasil pencarian, lalu tekan Tambah
Catatan: ID akun resmi termasuk tanda "@" di awalnya
Pesan obrolan akan dikirimkan saat ada percobaan login ke LINE untuk PC atau iPad.
Jika menerima pesan yang berisi bahwa login tidak bisa dilakukan
Login gagal dilakukan karena ketidakcocokan kata sandi saat melakukan login menggunakan kombinasi alamat email dan kata sandi.
Jika menerima pesan yang berisi bahwa login telah berhasil
Pesan tersebut memberitahukan bahwa login menggunakan salah satu cara di bawah ini telah berhasil.
- Alamat email dan kata sandi
- Kode QR
- Metode penguncian perangkat
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Jika fitur Izinkan Login dimatikan, login ke LINE untuk PC atau iPad tidak akan bisa dilakukan meskipun alamat email dan kata sandi yang dimasukkan benar.
Catatan: Pesan obrolan yang memberitahukan bahwa login gagal karena ketidakcocokan kata sandi akan diterima
Cara pengaturan fitur Izinkan Login bisa dicek di sini.
Saat mencoba login ke LINE untuk PC versi lama, ada kalanya muncul pesan obrolan yang menyatakan bahwa versi LINE untuk PC yang digunakan tidak mendukung.
Jika menerima pesan obrolan tersebut, artinya login ke LINE untuk PC tidak bisa dilakukan.
Jika pengguna melakukan login sendiri
Silakan update LINE untuk PC.
Jika pengguna tidak melakukan login sendiri
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Pengguna akan menerima pesan obrolan ini saat melakukan pindah akun atau login menggunakan informasi akun yang terdaftar di akun LINE.
Cara mengecek perangkat yang sedang login ke LINE atau layanan terkait LINE lainnya bisa dilihat di sini.
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Pesan obrolan ini akan diterima saat melakukan verifikasi nomor telepon menggunakan nomor telepon yang terdaftar di akun LINE.
Jika pengguna tidak melakukan verifikasi nomor telepon, berikut beberapa kemungkinan yang terjadi.
• Nomor telepon pengguna tidak sengaja dimasukkan saat pengguna yang lain melakukan verifikasi nomor telepon
• Pihak ketiga mencoba melakukan verifikasi nomor telepon menggunakan nomor telepon pengguna
Harap untuk tidak memberitahukan kode verifikasi yang diterima kepada siapa pun yang menanyakan nomor tersebut.
Pengguna yang pernah login ke situs yang menggunakan login LINE versi 2.1 akan menerima pemberitahuan login SSO dari akun resmi LINE saat login ke situs lain menggunakan SSO.
Catatan: SSO (Single Sign On) adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk melewati keharusan memasukkan alamat email dan kata sandi saat login ke situs baru dengan menggunakan informasi login di situs tertentu
Pemberitahuan ini adalah pemberitahuan untuk meningkatkan keamanan.
Jika merasa tidak pernah login ke situs lain, silakan logout dari tautan yang disebutkan dalam pemberitahuan login SSO.
Pengguna akan menerima pemberitahuan login biasa jika login ke situs yang tidak menggunakan login LINE versi 2.1.
Berikut isi pemberitahuan login SSO.
Saat berhasil login
Kami mendeteksi adanya tindakan login ke "XXX" {nama layanan atau situs seperti LINE Store, LINE Timeline dan lainnya} dari "XXX" {perangkat terhubung seperti iPad, Mac dan lainnya}.*
Alamat IP: {ww.xxx.yyy.zzz}
Lokasi: {lokasi}
Jika Anda tidak melakukan tindakan ini, silakan logout melalui: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengubah kata sandi melalui tautan berikut: https://help.line.me/line/?contentId=20000062
Saat gagal login
Kami mendeteksi adanya percobaan login yang tidak berhasil ke "XXX" {nama layanan atau situs seperti LINE Store, LINE Timeline dan lainnya} dari "XXX" {perangkat terhubung seperti iPad, Mac dan lainnya}.*
Alamat IP: {ww.xxx.yyy.zzz}
Lokasi: {lokasi}
Jika Anda tidak mencoba login, Anda dapat memeriksa daftar perangkat yang sedang login ke akun Anda di sini: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengubah kata sandi melalui tautan berikut: https://help.line.me/line/?contentId=20000062
*Ada kalanya kalimat ini disingkat