LINE

スタンプの問題

スタンプのダウンロード(利用)ができない toggle

スタンプのダウンロードまたは利用ができない場合は、以下の内容を確認してください。

 

確認事項

1)端末を再起動

2)こちらよりLINEアプリのバージョンアップ

3)ネットワークの接続状況を確認

4)ストレージの空き容量を確認

5)スタンプの再ダウンロード

 

スタンプの再ダウンロード手順

1)[ホーム][設定][スタンプ]をタップ

2)[マイスタンプ編集][削除][完了]をタップ

3)[スタンプ]に戻る

4)[購入履歴]>該当スタンプ>[ダウンロード]をタップ

 

上記を試しても問題が解決しない場合、以下よりご連絡ください。

 

お問い合わせフォームよりお問い合わせ

LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで発生している問題を投稿

 

かんたんヘルプで問題が解決できない場合は、かんたんヘルプのトークでオペレータに直接お問い合わせが可能です。

※スタンプや着せかえ、コインなどのアイテムのご質問のみ受けしています

※営業時間10:00~18:00 年中無休

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

問題があるクリエイターズスタンプや着せかえを通報するには? toggle
問題があるクリエイターズスタンプや着せかえを通報するには、以下をご確認ください。
※通報したことはクリエイターに伝わりません

操作手順
1)問題のスタンプや着せかえをタップ
2)画面下部にある[通報する]をタップ
3)通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ

通報されたコンテンツが利用規約に抵触している場合は、適切に対応します。

なお、調査結果や対応内容については、案内していません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ヘルプセンター
TOP