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通知に問題が発生

Google Play非対応の端末でプッシュ通知が廃止されました toggle
2020年3月31日に、一部のAndroid端末でプッシュ通知が廃止されました。
このプッシュ通知が廃止されたのは、以下の条件に該当する端末のみです。

⋅Google Play非対応の端末
[Google Play ストア]が利用できる端末は、この廃止の対象外で影響を受けません

Google Play非対応の端末ではプッシュ通知の機能をLINE内の仕組みでサポートしていましたが、Androidの仕様に合わせ廃止することになりました。
プッシュ通知の廃止により、アプリを立ち上げていない場合や、操作をしていない場合、通知が届かなくなります。

プッシュ通知の廃止で以下の機能が影響を受けます。

⋅ メッセージの通知
⋅ 音声⋅ビデオ通話の通知
※プッシュ通知は行われなくなりますが、アプリを起動することで上記の通知内容を確認することが出来ます
※OS、LINEのバージョンに関係なく対象の端末は影響を受けます
※LINE Outは影響を受けません

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通知は届くが、該当するトークが存在しない toggle
トークの受信通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。
なお、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。

お試しいただきたい内容
1)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く
2)端末を再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
4)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※こちらについての詳細内容はご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。

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バッジ(アイコンの数字)や[N]マークが付かない、もしくは消えない toggle

ご利用している端末の電波やWi-Fiの状況によって、バッジがつかない、または遅れてつくことがあります。

 

なお、基本的にバッジ(アイコンについている数字やNマーク)はお客さまが該当の内容を開いて確認するまで付いています。

 

正常に表示されていない場合は以下の内容をお試しください。

 

- 端末内の不要なアプリやデータの削除

- 端末の再起動

- 以下のURLよりLINEアプリのバージョンアップ

https://line.me/update

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通知に問題が発生した場合は? toggle
発生している問題によって対処方法が異なります。
問題の詳細を確認し以下をご参照ください。

通知が届かない⋅通知音がならない⋅バイブなどに問題がある

通知が遅れる

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通知の問題が発生する場合、端末の電池設定を解除するには? toggle
通知の問題が発生する場合、端末の電池設定を解除することで改善する可能があります。
端末の電池設定を解除するには以下をご確認ください。
※Android OSや端末によって、設定手順や項目の表記が異なる場合があります

バッテリーセーバーのスケジュールをオフ
1)端末の[設定]>「バッテリーセーバー」を検索し、 タップ
2)[スケジュールの設定] をタップ
3)[スケジュールなし]を選択

[電池のバックグラウンドでの使用の制限]を削除
1)端末の[設定]>「LINE」を検索し, タップ
2)[電池のバックグラウンドでの使用の制限]をタップ
3)[削除]をタップ

電池の最適化をオフ
1)端末の[設定]>「電池の最適化」を検索し, タップ
2)上部の[最適化していないアプリ]をタップ>[すべてのアプリ]を選択
3)[LINE]をタップ>[最適化しない]をタップ

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