대화 내용을 백업할 때 오류가 표시될 경우, 먼저 아래를 확인해 주세요.
- 다른 Google 계정과 연결되어 있지는 않나요?
- Google 드라이브의 저장 가능 용량은 충분히 남아있나요?
Google 드라이브나 기기의 남은 용량이 부족할 경우 백업에 실패합니다.
오류는 앱 알림이나 설정 화면에 아래와 같이 표시됩니다.
* 기타 원인일 경우 알림은 발송되지 않습니다.
- 백업에 실패했습니다.(날짜)
Google 드라이브 저장 공간이 부족하여 백업에 실패했습니다.
- 백업에 실패했습니다.(날짜)
기기 저장 공간이 부족하여 백업에 실패했습니다.
이와 같은 알림이 표시됐을 경우나 앱에서 정기적으로 백업되지 않은 것을 확인하셨다면 Goole 드라이브나 기기의 저장 공간을 확보한 후에 다시 백업해 주세요.
백업되었는지의 여부는 정기적으로 확인해 주시는 것이 좋습니다.
참고로, Google 드라이브로 백업할 수 없더라도 사전에 백업 PIN을 설정하면 최근 14일간의 대화 내용을 이전할 수 있습니다.
백업 PIN을 설정하는 방법은
여기를 확인해 주세요.
개선이 필요한 부분이 있으시다면 알려주세요.