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無法購買商品⋅贈送禮物

未滿Android OS 5.0的裝置停止支援部分功能 toggle
自2020年7月20日起,未滿Android OS 5.0的裝置內將無法支援以下功能。
請將Android OS升級至5.0以上版本,即可繼續使用。

停止支援的功能
⋅由主頁直接進入貼圖小舖或主題小舖的功能
⋅貼圖小舖或主題小舖內的熱門排行、搜尋及編輯精選等功能

只要透過好友或官方帳號於聊天室所傳送的訊息,移動至商品的購買畫面,貼圖、表情貼及主題等商品的購買功能仍可繼續使用。

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購買LINE代幣時發生問題 toggle
由於使用的作業系統不同,購買方式及流程的說明內容也將有所不同。
請依您的需求參閱下列常見問題內的說明。

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有無法購買的貼圖或主題 toggle
若無法購買貼圖或主題,可能會有下列幾項原因:

1)該項商品僅在限定的期間內販賣
超過販賣期間後,該項商品即無法購買。

2)該項商品尚未開始販賣
App Store及Google Play的商品開始販賣日期有可能不相同。
同時,LINE應用程式(App Store⋅Google Play)與LINE STORE販賣的商品並非完全相同。

3)支援的付款方式
部分國家、地區、行動裝置並不支援Google Play的付款方式。
於此一情況下,您將無法購買貼圖小舖或主題小舖的商品。

4)販賣中的部分貼圖設有購買及下載區域的限制。
貼圖說明內若顯示「無法選購」,或是沒有於貼圖小舖內出現,這表示將無法購買或下載該組貼圖。

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無法購買LINE代幣 toggle
當您購買LINE代幣時,我們是透過Google或Apple的交易系統為您處理收費事宜。
基於上述理由,若付款時有任何問題(例如:出現錯誤訊息、忘記付款時須輸入的密碼等),請直接洽詢Google或是Apple公司。

若您未收到購買的LINE代幣,請參閱以下常見問題。

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無法贈送禮物商品 toggle
若您選擇的貼圖或主題未顯示「贈送禮物」鍵,表示您無法贈送該付費商品給您的好友。
 
同時,若對方符合下列情況,您同樣無法贈送付費商品給對方。
 
⋅對方使用的應用程式版本未符合該商品所對應的系統版本
⋅對方已封鎖您的帳號
⋅對方的LINE帳號內未設定電話號碼
※只要對方於LINE帳號內完成電話號碼的認證手續即可解決此問題。

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