Help Center

Bagaimana cara mengecek alamat email terdaftar? toggle

Anda bisa mengecek alamat email terdaftar di aplikasi LINE.

Langkah untuk mengecek alamat email:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Ketuk Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Alamat email akan ditampilkan di bawah kolom untuk memasukkan alamat email

Halaman Akun

Jika Anda belum mendaftarkan alamat email, lihat di sini
Jika Anda ingin mengubah alamat email, lihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek dan mengubah kata sandi terdaftar toggle

Kata sandi yang terdaftar di LINE tidak bisa dicek secara langsung.

Silakan ubah kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini, jika kata sandi tersebut tidak diketahui.

Catatan: Catat kata sandi baru agar tidak lupa.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun

2. Tekan Kata Sandi

3. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan OK

Catatan: Jika kamu mengunci perangkat dengan kode sandi, Touch ID, Face ID, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah kata sandi.

Tekan di sini untuk pindah ke layar akun di ponsel

Silakan cek halaman Bantuan berikut jika perangkat lama tidak bisa digunakan saat kamu memindahkan akun LINE.

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah alamat email toggle

Jika menggunakan LINE versi 6.9.0 ke atas, kamu dapat mengubah alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Masukkan alamat email yang baru, lalu tekan OK
4. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL
5. Tekan Verifikasi Email

Catatan:

- Jika kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email dan kata sandi, kemungkinan penyebabnya adalah spasi yang ada di antara huruf atau angka yang kamu masukkan.
- Jika kamu mengunci perangkat dengan kode sandi atau Face ID, maka kamu perlu membuka kunci tersebut dengan memasukkan kode sandi atau Touch ID saat mengubah alamat email.

Jika belum menerima email verifikasi pendaftaran alamat email, silakan ikuti panduan pada Halaman Bantuan ini.

Bagi pengguna LINE di bawah versi 6.9.0, silakan perbarui LINE ke versi terbaru dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai toggle

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Pastikan kamu tidak meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Jika kamu meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, coba lagi setelah menunggu selama 24 jam lebih.

• Pastikan tidak ada kesalahan ketik saat memasukkan alamat email

• Pastikan kamu memasukkan alamat email yang terdaftar di LINE

• Cek apakah email masuk ke folder selain kotak masuk, seperti Spam folder atau folder lainnya

• Matikan fitur filtering email sampah untuk sementara
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya

• Cek apakah kamu melakukan pengaturan filter domain atau tidak
Catatan: Jika kamu melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai domain yang diperbolehkan.

Meskipun lupa kata sandi, kamu bisa mengajukan permohonan untuk membatalkan pendaftaran alamat email jika kamu masih bisa menggunakan akun LINE tersebut.
Silakan ajukan permohonan menggunakan akun LINE tersebut melalui tautan di bawah ini.

Permohonan untuk membatalkan alamat email terdaftar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cek dan ubah alamat email dan kata sandi