Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- Mengubah, Membatalkan, dan Berlangganan Ulang Paket
-
Jika Terjadi Masalah
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Mengubah, Membatalkan, dan Berlangganan Ulang Paket
Untuk mengubah paket yang sedang digunakan ke paket lain, silakan ikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Stiker > Kelola Paket
3. Tekan paket yang sedang digunakan
4. Tekan Ubah di paket yang ingin digunakan > Ubah
Untuk mengubah ke Paket Pelajar, paket yang sedang digunakan saat ini perlu untuk dibatalkan terlebih dahulu.
Catatan:
- Paket Pelajar tersedia di Indonesia, Jepang, dan Taiwan
- Paket Pelajar akan bisa digunakan setelah paket yang sedang digunakan habis masa berlakunya
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Catatan: Langkah ini juga bisa digunakan untuk membatalkan pembaruan otomatis paket yang masih dalam periode uji coba gratis
Referensi- Pembaruan otomatis bisa dibatalkan sampai dengan 24 jam sebelum tanggal pembaruan berikutnya
- Jika perpanjangan otomatis paket dibatalkan, stiker, emotikon, dan tema akan menjadi tidak bisa digunakan setelah periode berlangganan habis
- Untuk membatalkan pembaruan otomatis, batalkan paket melalui App Store atau Google Play
Bagi pengguna iOS
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)2. Tekan Stiker > Kelola Paket > Kelola Paket
3. Tekan nama paket yang ditampilkan, lalu lakukan pembatalan dengan mengikuti panduan di layar
Halaman terkait: Jika Anda ingin membatalkan langganan dari Apple
Proses pembatalan paket telah berhasil jika salah satu dari hal berikut bisa dipastikan.
- Ada tanggal berakhirnya langganan di layar "Langganan"
- Tidak ada tombol Batalkan Langganan di layar "Edit Langganan"
- Tidak ada tanda centang di sebelah kanan harga paket pada kolom opsi di layar "Edit Langganan"
Untuk diketahui, meskipun pembaruan telah dibatalkan, status di dalam aplikasi LINE masih akan ditampilkan sebagai "Aktif", dan "Stiker LINE Premium" masih ditampilkan pada layar "Langganan" perangkat di Pengaturan > nama pengguna ID Apple > Langganan. Selain itu, paket masih bisa digunakan sampai masa berlakunya habis.
Bagi pengguna Android
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)2. Tekan Stiker > Kelola Paket > Kelola Paket
3. Tekan nama paket yang ditampilkan, lalu lakukan pembatalan dengan mengikuti panduan di layar
Halaman terkait: Membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan di Google Play
Jika proses pembatalan paket telah berhasil, tanggal pembatalan atau berakhirnya langganan akan ditampilkan pada layar "Kelola langganan" yang ditampilkan jika nama paket ditekan, dan pembaruan otomatis akan dihentikan.
Untuk diketahui, meskipun pembaruan telah dibatalkan, status di dalam aplikasi LINE masih akan ditampilkan sebagai "Aktif", dan "Stiker LINE Premium" masih ditampilkan pada layar "Langganan saya" di Google Play. Selain itu, paket masih bisa digunakan sampai masa berlakunya habis.
Jika layar pembatalan tidak ditampilkan
Ada kemungkinan pengguna sedang login ke akun Google yang berbeda dengan akun yang digunakan untuk berlangganan paket. Hal ini bisa terjadi jika pengguna memiliki lebih dari satu akun Google, atau karena sebab lainnya.
Silakan ganti akun Google yang sedang digunakan terlebih dahulu ke akun yang digunakan untuk berlangganan, lalu cek apakah "Stiker LINE Premium" sudah ditampilkan di layar "Langganan saya".
Halaman terkait: Cara menambahkan & menggunakan akun di Google Play Store di perangkat
Jika langganan tidak bisa dibatalkan meskipun telah mencoba semua hal di atas, kami akan melakukan pengecekan. Silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini