LINE

聊天記錄

將聊天記錄備份至iCloud的方法 toggle
若希望在更換行動裝置後復原聊天記錄,您必須事先將聊天記錄進行備份。
請確認您的裝置符合下列條件後,再執行備份操作。

⋅LINE版本為6.4.0以上
⋅iOS版本為8.1以上
⋅開啟iCloud Drive

此外,由於聊天室內的圖片或貼圖無法備份或還原,建議您事先將重要的圖片儲存於「相簿」或「Keep」內。

備份聊天記錄的操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定(「齒輪」圖示)」「聊天」
2. 點選「備份聊天記錄」「馬上進行備份」

復原聊天記錄的操作步驟,請參閱此處說明。

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如何以純文字檔案(.txt格式)儲存聊天記錄? toggle
您可以透過純文字檔格式儲存聊天室內的聊天記錄,但以純文字檔格式儲存的聊天記錄無法於復原聊天記錄時使用。
 
操作步驟
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」「設定」圖示
2. 點選「傳送聊天記錄」後,選擇傳送檔案的方式
 
若因為移動LINE帳號或重新安裝LINE應用程式而需要復原原有的聊天記錄,請參閱此處說明。

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復原聊天記錄的方法(iOS) toggle
為順利復原聊天記錄,請在執行移動LINE帳號的操作前,於行動裝置內開啟iCloud雲碟功能。
若已完成移動LINE帳號的操作,請將LINE應用程式重新安裝。
※聊天記錄無法透過「主頁」「設定」內的操作進行復原。
※聊天室內的圖片或貼圖無法復原。

復原聊天記錄的方法
1. 開啟iCloud雲碟
2. 於新的裝置上執行移動原有LINE帳號的操作
3. 顯示復原聊天記錄的畫面時,點選「透過備份資料復原聊天記錄」

iCloud雲碟的設定方法,請參閱下列說明。
※請以您執行備份操作時使用的Apple ID登入iCloud。

iCloud雲碟設定步驟
1. 於iOS裝置上依序點選「設定」圖示>畫面上方的名稱
2. 點選「iCloud」後,開啟「iCloud雲碟」
3. 開啟「LINE」的設定
※若對操作步驟有任何不明之處,請直接洽詢Apple公司,謝謝。

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如何搜尋聊天室內的訊息? toggle
您可透過以下方式搜尋聊天室內的訊息。
 
操作步驟
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」圖示>「搜尋」
2. 於訊息輸入欄內輸入希望搜尋的文字
 
若希望瀏覽特定日期的所有訊息,請點選鍵盤欄位右上方的「月曆」圖示。
如果希望針對所有聊天室搜尋聊天訊息,請參閱此處說明。

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如何把聊天記錄移動至不同的作業系統? toggle
聊天記錄無法復原至不同的作業系統內(例如:Android→iOS或iOS→Android)。

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可以針對所有聊天室搜尋聊天訊息嗎? toggle
您可於聊天室列表畫面以關鍵字搜尋聊天室或訊息內容。

操作步驟
1. 點選聊天室列表畫面上方的搜尋欄位
2. 於欄位內輸入希望搜尋的文字

 

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備份及復原聊天記錄的方法 toggle
更換行動裝置後,執行移動LINE帳號的操作時,是否曾發生聊天內容消失的情況呢?

由於聊天內容是保存於行動裝置內,因此在更換裝置前,您必須事先完成聊天記錄的備份操作。
※提醒您,備份後的聊天記錄僅能於相同作業系統的行動裝置內進行復原。

iOS(iPhone)用戶
您可以使用iCloud備份聊天記錄。
備份及復原聊天記錄的詳細說明,請點選此處參考常見問題內的說明。

Android用戶
您可以使用Google雲端硬碟備份聊天記錄。
備份及復原聊天記錄的詳細說明,請點選此處參考常見問題內的說明。

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如何刪除聊天室的聊天記錄? toggle
刪除聊天記錄的方法,請參考下列說明。

刪除所有聊天記錄
1. 依序點選「設定」「聊天」
2. 點選「刪除資料」
3. 勾選「所有聊天記錄」後,點選「刪除所選資料」「刪除資料」

刪除個別聊天室內的聊天記錄
1. 於聊天頁面開啟希望刪除記錄的聊天室後,依序點選「≡」「設定」
2. 依序點選「刪除所有聊天記錄」「刪除」

聊天記錄或檔案一旦刪除即無法復原,敬請留意。

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