Centro de Ayuda
Uso Básico
1. Haz clic en Chats, en el menú principal.
2. Selecciona con el botón derecho del ratón y Control el chat que quieras eliminar.
3. Selecciona Borrar.
Ten en cuenta que al borrar el chat con la versión para Mac de LINE, también se eliminará de la versión de LINE para teléfonos inteligentes. Además, una vez que se borre el chat, no se podrá recuperar.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección de Chats.
2. Selecciona el chat en cuestión o dale doble clic.
3. Selecciona los 3 puntos en la parte superior de la pantalla.
4. Selecciona Guardar chat.
Ten en cuenta que solo se guardará el historial que se muestre en el chat.
La versión de LINE para PC te permite enviar* imágenes, vídeos, texto y archivos de audio.
* Si quieres enviar otro tipo de archivos será necesario que los conviertas a ZIP para poder enviarlos.
Para enviar hacerlo, sigue uno de estos procedimientos:
- Abre el chat al que quieres realizar el envío, selecciona el botón del clip para adjuntar archivos, selecciona el archivo en cuestión, y elige Abrir.
- Usa la función para arrastrar y soltar los archivos, siguiendo estos pasos:
1. Abre el chat al que quieres realizar el envío.
2. Abre la carpeta en la que tienes guardados los archivos a enviar.
3. Mantén seleccionados los archivos en cuestión, y arrástralos hasta el chat correspondiente.
(Si quieres añadir otros archivos, arrastra los archivos en cuestión hasta la sección de Enviar archivo.)
4. Selecciona Enviar.
Si envías múltiples archivos, ten en cuenta lo siguiente:
- Para cambiar el orden de envío, selecciona el botón al lado izquierdo del archivo en cuestión y arrástralo hasta la posición de tu preferencia.
- Para cancelar el envío de un archivo en particular, solo tienes que seleccionar el botón con forma de papelera al lado derecho del archivo en cuestión.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección de Chats.
2. Selecciona el chat al cual quieres enviar la captura.
3. Pulsa el botón de captura de pantalla en la parte inferior de la casilla para introducir mensajes.
4. Ajusta el área que quieres capturar y confirma si es correcta.
5. Pulsa Enter o Alt + Enter. (Mac: Command + Enter)
Cómo guardar una captura de pantalla
1. Selecciona el botón de captura de pantalla en el menú principal de LINE.
2. Ajusta el área que quieres capturar y selecciona Guardar.
3. Selecciona el lugar donde quieres guardar la captura, introduce un nombre para el archivo, y selecciona Guardar.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Es posible enviar hasta 20 capturas de pantalla de una vez.
- Para cancelar la captura de una pantalla, pulsa Esc.
- Si el botón de captura de pantalla aparece en gris, como en las cuentas oficiales, significa que no se puede usar.
El método para pasar a una nueva línea, varía según la configuración de tu LINE para enviar mensajes.
- Si envías tus mensajes con la tecla Enter: pulsa Shift+Enter.
- Si envías tus mensajes con Command+Enter: pulsa Enter.
Si quieres información sobre la configuración para cómo enviar mun mensaje, consulta aquí.
Es una función de reconocimiento óptico de caracteres que te permite digitalizar texto incluido en imágenes.
El texto extraído también puede ser traducido y hasta lo puedes compartir en otros chats o Notas.
Asimismo, recuerda que con la traducción instantánea puedes comprobar la traducción en la misma imagen.
Para utilizar esta función, envía las imágenes o capturas de pantalla que quieras digitalizar a un chat, y sigue uno de estos procedimientos:
- Haz clic derecho sobre la imagen, y selecciona Scan text.
- Selecciona el área con la que vas a crear una captura de pantalla, y elige el botón [A].
- Abre la imagen en cuestión, y selecciona el botón [A].
Una vez que hayas extraído y convertido el texto de las imágenes, puedes traducirlas siguiendo estos pasos:
Traducir texto
1. Selecciona el idioma del texto extraído en el lado izquierdo y el idioma de tu preferencia en el lado derecho.
2. Selecciona Traducir.
Por otro lado, si quieres compartir el texto en cuestión en un chat o Notas, selecciona la opción para reenviar que aparece en la parte inferior del texto.
Ahora, si quieres reflejar la traducción obtenida en la imagen inicial, utiliza la traducción instantánea, siguiendo estos pasos:
1. Selecciona el idioma del texto extraído en el lado izquierdo y el idioma de tu preferencia en el lado derecho.
2. Activa la Traducción instantánea.
Ten en cuenta que esta función cuenta con opciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla, para copiar y descargar la imagen en cuestión.
Si es la primera vez que utilizas esta función, los idiomas serán seleccionados automáticamente, en función de los ajustes de idioma de la versión de LINE que estás utilizando en tu PC. Modifícalos si es necesario.
Idiomas originales disponibles
- Inglés, japonés, coreano, chino tradicional y chino simplificado. (Muchos más idiomas próximamente.)
Idiomas disponibles
Recuerda que los idiomas disponibles varían según el idioma original.
- Español, inglés, japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, alemán, vietnamita, portugués, ruso, árabe, persa, hindi y birmano.
Con esta función puedes escanear las imágenes de distintos códigos QR para comprobar, copiar o acceder a los URL incluidos.
Códigos QR dentro de un chat
SIgue uno de estos procedimientos:
- Haz clic derecho sobre la imagen en cuestión y selecciona Escanear código QR.
- Abre la imagen en cuestión, y selecciona el botón [-].
Códigos QR fuera de la app
Sigue estos pasos:
1. Selecciona el botón de captura de pantalla en el menú del chat en cuestión.
2. Haz una captura de pantalla del código QR en cuestión.
3. Abre la imagen que incluye el código en cuestión, y selecciona la opción del lector de códigos [-] en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que hayas escaneado la imagen en cuestión, selecciona Ir al enlace (URL) o Copiar link si es necesario.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Abre el chat en cuestión y haz clic sobre el texto en cuestión.
2. Selecciona Traducir.
3. Selecciona el idioma original en el lado izquierdo y el idioma requerido al lado derecho.
Si has seleccionado Detectar idioma, el idioma introducido será reconocido automáticamente.
4. Selecciona Traducir.
Por otro lado, recuerda que cuentas con opciones para copiar y Compartir el resultado en otros chats o en tus Notas.
Idiomas disponibles
Español, inglés, japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, alemán, vietnamita, portugués, ruso, árabe, persa, hindi y birmano. (Recuerda que los idiomas disponibles varían según el idioma original.)
Para reenviar mensajes, archivos multimedia y otro tipo de archivos, sigue estos pasos:
1. Abre el chat en cuestión.
2. Selecciona Compartir en la parte inferior de los elementos que quieres reenviar.
(Si quieres reenviar un mensaje, haz clic derecho sobre el mensaje en cuestión y selecciona Compartir.)
3. Elige a quien quieres reenviar el contenido, y selecciona Compartir.
Por otro lado, recuerda que también puedes compartir contenido, manteniéndolo seleccionado y arrastrándolo hasta el chat en el cual lo quieres enviar.
LINE te permite aplicar los siguientes formatos de texto al escribir tus mensajes.
Negrita
El formato básico del texto, se genera de esta manera:
(Asegúrate de introducir espacios antes y después del texto en cuestión.)
Ejemplo: ¿Hacemos la fiesta *mañana por la noche* ?
Cursiva
El formato básico del texto, se genera de esta manera:
(Asegúrate de introducir espacios antes y después del texto en cuestión.)
Ejemplo: _¡Perfecto!_ Reunámonos en mi casa.
Tachado
El formato básico del texto, se genera de esta manera:
(Asegúrate de introducir espacios antes y después del texto en cuestión.)
Ejemplo: ¿Te parece si cambiamos la cita de las ~3 p.m~ para las 5 de la tarde?
Textos
El formato básico del texto, se genera de esta manera:
(Asegúrate de introducir espacios antes y después del texto en cuestión.)
Párrafos
El formato básico del texto, se genera de esta manera:
(Asegúrate de introducir espacios antes y después del texto en cuestión.)
Ejemplo: Hola, ```pienso iniciar la reunión a las 3pm , ¿te parece?```
Si quieres volver a mostrar un chat que habías ocultado anteriormente, sigue los pasos que se adecúen a tu caso:
1. Ve a la sección de Amigos y haz clic derecho sobre el grupo o Amigo en cuestión.
2. Selecciona Chat en la ventana emergente.
Debes de tener en cuenta que no será posible volver a mostrar un chat, si el otro participante del chat no se muestra en tu lista de Amigos por las siguientes razones:
- No eres Amigo del otro participante.
- Lo eliminaste de tu lista de Amigos.
- El usuario en cuestión ha eliminado su cuenta actual.
Para hacerlo sigue estos pasos:
1. Abre el menú en la parte superior del chat en cuestión.
2. Selecciona Crear un grupo.
3. Elige a los participantes, y selecciona Siguiente.
4. Configura el nombre y la imagen para el perfil, y selecciona Crear.
Ten en cuenta que el historial del chat anterior a la creación del grupo no es transferible y seguirá mostrándose en dicho chat.
Para que puedas disfrutar de las funciones de Notas y Álbumes, los chats multipersonales ahora están unificados con los chats grupales.
(Esta unificación no afectará a los chats multipersonales creados anteriormente.)
Si quieres crear chats grupales sin necesidad de enviar invitaciones, activa la función Unirse automáticamente al momento de crear el grupo. Para más información, consulta aquí.
Ahora, si quieres información sobre cómo convertir un chat multipersonal a un grupo, consulta aquí.
Por otro lado, si quieres saber cómo crear un grupo nuevo, consulta aquí.
Con esta función podrás expresar tus emociones sobre los mensajes* en tus chats usando distintos emoticones.
＊Las reacciones están disponibles para mensajes con hasta 7 días de antigüedad.
Recuerda que para usar las reacciones necesitas la última versión de LINE. Si aún no has actualizado tu LINE, házlo desde aquí.
Si quieres más información sobre cómo usar las reacciones, consulta aquí.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Coloca el cursor sobre el mensaje en cuestión.
2. Selecciona el botón de las reacciones.
3. Selecciona la reacción que quieres expresar.
Si seleccionas un mensaje con reacciones incluidas, podrás comprobar la lista de usuarios que reaccionaron.
Por otro lado, si quieres saber cómo cambiar o eliminar una reacción*, sigue estos pasos:
* Ten en cuenta que no es posible eliminar o modificar las reacciones de otros usuarios.
1. Coloca el cursor sobre el mensaje en cuestión.
2. Selecciona el botón amarillo de las reacciones.
3. Si quieres eliminar tu reacción, solo necesitas volver a seleccionarla.
Por otro lado, si quieres cambiar de reacción, solo tienes que seleccionar la de tu preferencia.
Si el estado de los mensajes en un chat no cambia a Leído, es posible que ocurra lo siguiente:
El estado de tu conexión es inestable
En ciertos casos, cuando la conexión que utilizas no es estable, es posible que se genere cierto retraso hasta que el estado del mensaje se actualice a Leído.
Operaciones en el dispositivo receptor
En ciertos casos, es posible que tus mensajes no hayan podido ser comprobados por su receptor, debido a cambios de dispositivo, transferencias de cuenta u operaciones erróneas de eliminación.
En esos casos, te recomendamos volver a enviar el mensaje en cuestión o intentar comunicarte con dicho usuario mediante otro método de comunicación.
Si quieres información detallada sobre el estado de envío de un mensaje, consulta aquí.
Si el envío de tus mensajes no se ha completado con éxito, el estado de envío se mostrará de la siguiente manera:
Comprueba la opción que se adecúe a tu caso.
- Icono de flecha en diagonal: se muestra en caso de que tu estado de conexión sea inestable.
En ese caso, intenta realizar la operación nuevamente con una conexión más estable.
- Icono de reenvío: se muestra cuando hay errores de conexión y el envío ha resultado fallido.
En ese caso, espera un poco e intenta reenviar el mensaje seleccionando el botón de reenvío.
- Icono con el signo de exclamación: se muestra cuando ocurre algún problema en el servidor.
En ese caso, espera un poco e intenta reenviar el mensaje seleccionando el botón de exclamación.
Si quieres realizar una búsqueda dentro de un chat, sigue estos pasos:
1. Selecciona el botón de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
2. Introduce el texto que estás buscando.
Si quieres realizar una búsqueda utilizando una fecha en particular, selecciona el botón con forma de calendario.
Por otro lado, si quieres realizar una búsqueda general entre todos los chats de tu lista, consulta esta sección de Ayuda.